Gmail에 연락하는 방법

동영상: 지메일 완전정복하기, 기본편 1st [구기모의 스마트워크 #134]

콘텐츠

단계
방법 1/3: 일반적인 Gmail 문제 해결
방법 2/3: Gmail 지원 센터 사용
방법 3/3: Gmail에서 오류 보고하기
팁
경고

이 문서에서는 Google Gmail 지원 센터를 사용하는 방법과 Gmail 문제를 Google에 보고하는 방법을 보여줍니다.

단계

방법 1/3: 일반적인 Gmail 문제 해결

1 Gmail 비밀번호 변경 또는 재설정. Google 또는 Gmail에 문의하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 잊어버린 Gmail 비밀번호를 재설정하는 것입니다. Gmail 계정에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다(데스크톱만 해당).
- 암호를 알고 있고 변경하려는 경우 컴퓨터와 모바일 장치 모두에서 수행할 수 있습니다.
안타깝게도 Google에 직접 연락할 수 없습니다. Google은 전화번호와 이메일 주소를 게시하지 않기 때문에 Gmail 지원팀에 전화를 걸거나 이메일을 보낼 수 없습니다. 그러나 Google 지원 센터를 사용하여 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.
2 Gmail 사용법 배우기. Gmail 또는 새 인터페이스에 익숙하지 않은 경우 이 작업을 수행하십시오.
3 원치 않는 발신자의 이메일 차단. 이렇게 하려면 그러한 발신자의 이메일 주소를 차단하십시오.
4 원치 않는 이메일을 스팸으로 표시. 원치 않는 이메일을 받은 경우 스팸으로 표시하여 향후 Gmail에서 즉시 해당 이메일을 스팸 폴더로 보낼 것입니다.
5 Gmail 계정에 연락처 추가. 이렇게 하려면 받은 편지함 폴더에 있는 연락처 응용 프로그램을 사용하십시오.
6 삭제된 이메일 복구. 지난 30일 이내에 실수로 삭제한 이메일을 찾고 있다면 휴지통에서 삭제하세요.
- 보관된 메일 폴더를 확인할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 Gmail 받은 편지함의 왼쪽에 있는 모든 이메일을 클릭합니다. 이 옵션을 먼저 찾으려면 더보기를 클릭하고 아래로 스크롤해야 할 수 있습니다.
7 Gmail 앱을 업데이트하세요. Gmail 모바일 앱이 오래된 경우 이메일 동기화 및 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 이 앱을 업데이트하려면:
- 아이폰 - 앱 스토어 열기 , 업데이트를 차례로 클릭한 다음 Gmail 앱 오른쪽에 있는 업데이트를 클릭합니다.
- 기계적 인조 인간 - 플레이 스토어 열기 , ☰를 차례로 누르고 내 앱 및 게임을 누른 다음 Gmail 앱 오른쪽에 있는 새로 고침을 누릅니다.

방법 2/3: Gmail 지원 센터 사용

1 Gmail 도움말 페이지를 엽니다. 컴퓨터의 웹 브라우저에서 https://support.google.com/mail/으로 이동합니다.
2 테마 카테고리를 선택하세요. 매뉴얼 페이지의 검색 표시줄 아래에 있는 범주 중 하나를 선택하십시오. 범주가 확장되고 화면에 관련 항목 목록이 표시됩니다.
- 주제를 찾을 수도 있습니다. 이렇게 하려면 페이지 상단의 검색 표시줄을 클릭하고 문제를 설명하는 단어나 구를 입력한 다음 열리는 메뉴에서 적절한 주제를 선택합니다.
- 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 먼저 인기 기사 카테고리를 확인하세요.
3 주제를 선택합니다. 선택한 카테고리에서 원하는 주제의 이름을 클릭합니다.
4 도움말 문서를 엽니다. 주제 제목 아래에 있는 링크 중 하나를 클릭하십시오. 기사가 있는 페이지가 열립니다.
5 필요한 경우 양식을 작성하십시오. 일부 도움말 문서에서는 정보를 입력하거나 문제 유형을 선택해야 합니다. 이 경우 화면의 지시를 따르십시오.
6 전체 도움말 문서를 읽으십시오. 먼저 기사를 끝까지 읽은 다음 기사에 설명된 지침에 따라 단계를 진행합니다.
7 도움말 문서의 지침을 따르십시오. 아마도 이것이 Gmail 문제를 해결하는 방법일 것입니다. 그렇지 않은 경우 Gmail 매뉴얼 페이지로 돌아가서 다른 카테고리, 주제 및 기사를 선택하여 다른 방법으로 문제를 해결해 보십시오.

방법 3/3: Gmail에서 오류 보고하기

1 지메일을 엽니다. 컴퓨터의 웹 브라우저에서 https://www.gmail.com/으로 이동합니다. 브라우저에서 Google 계정에 로그인하면 Gmail 받은 편지함이 열립니다.
- 아직 로그인하지 않았다면 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭하고 Gmail 비밀번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
- Gmail 비밀번호를 모르면 재설정하고 새 비밀번호로 로그인하세요.
2 오류가 있는 Gmail 페이지로 이동합니다. Gmail 받은편지함의 특정 오류에 대해 Google에 알리려면 오류 페이지로 이동하여 화면에 표시되는지 확인하세요.
- Gmail에 오류가 없으면 이 단계를 건너뜁니다.
3 "설정"을 클릭하십시오 . Gmail 페이지의 오른쪽 상단에 있는 옵션입니다. 메뉴가 열립니다.
4 클릭 리뷰 게시. 메뉴 하단에 있는 옵션입니다. 작성할 양식이 있는 창이 열립니다.
5 리뷰를 입력하세요. 양식 상단에 있는 흰색 "의견 보내기" 텍스트 상자를 클릭한 다음 Google에 알리고 싶은 내용을 입력하세요.
6 스크린샷의 영역을 선택합니다. 텍스트 상자 아래의 스크린샷을 클릭한 다음 마우스 버튼을 누른 상태에서 선택하려는 영역 위로 끕니다. "마침"을 클릭하여 스크린샷을 저장합니다.
- Gmail의 실제 버그를 보고하지 않는 경우 '스크린샷 첨부' 확인란을 선택 취소합니다.
7 클릭 보내다. 양식 하단에 있는 버튼입니다. Gmail 지원팀에 오류 메시지가 전송됩니다.