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• 단계
• 방법 1/3: 성공을 위한 준비 방법
• 방법 2/3: 설득 전략을 사용하는 방법
• 방법 3/3: 긍정적인 답변만 받아들이는 방법
• 팁

당신은 종종 사람들에게 요청을하고 원하는 답변을 얻는 방법을 모르십니까? 집, 직장 또는 학교에서 끊임없는 거절은 스트레스를 받고 좌절감을 줍니다. 아아, 확실한 방법은 없지만 성공 가능성을 크게 높이는 행동 전략이 있습니다!

단계

방법 1/3: 성공을 위한 준비 방법

1. 1 말하다 자신있게 유능하게. 질문이나 요청이 있는 사람에게 말을 할 때는 그 문제를 진지하게 받아들여야 합니다. 질문을 올바르게 하는 것은 성공 가능성을 높이는 확실한 방법입니다. 자신 있고 신중하게 말하고 "e"나 "hmm"을 사용하지 말고 주저하지 마십시오.
   • 숙달에는 연습이 필요하다는 것을 기억하십시오.문의하기 전에 질문이나 요청을 말하는 연습을 하십시오. 로봇처럼 말하는 것을 피하기 위해 단어 하나하나를 연습할 필요는 없습니다. 유능하고 자신있게 들릴 때까지 요청을 반복하는 것으로 충분합니다. 시각적 정보를 더 잘 인지할 수 있다면 텍스트를 적고 명확하게 반복하십시오.
   • 문제가 있는 비언어적 신호(머리카락을 만지거나 눈을 쳐다보지 않음)를 알아보기 위해 거울 앞에서 연습하세요.
2. 2 말하면서 고개를 끄덕입니다. 연구에 따르면 이렇게 하면 자신감을 느끼고 긍정적인 기분을 갖게 되어 듣는 사람(상사, 고객 또는 사랑하는 사람)도 당신을 자신감 있고 지식이 있는 사람으로 볼 수 있습니다.
   • 이 비언어적 신호를 너무 자주 사용하지 않도록 주의하십시오. 자연스럽게 느껴질 때 고개를 끄덕입니다. 그것을 과용하지 마십시오. 그렇지 않으면 행동이 단어를 산만하게하고 의미를 강조하지 않습니다.
3. 3 제안의 이점을 보여주십시오. 사람들은 당신의 아이디어가 유용할 것이라고 생각한다면 당신의 의견에 동의할 가능성이 더 큽니다. 듣는 사람이 당신의 말에 동의할 경우 어떤 이점을 얻을 수 있는지 보여주십시오.
   • 예를 들어, 일을 쉬고 싶다면 상사에게 회사에서 가장 바쁜 시기에 대해 물어보고 생각을 발전시키세요. 당신의 상사는 당신에게 휴가를 제공하는 이점을 알게 될 것입니다. 당신은 신중했고 직원의 부재가 수익에 영향을 미치지 않도록 회사에 편리한 시간에 휴가를 요청했습니다.
   • 배우자와 데이트를 하고 싶지만 이를 위해서는 큰 아이에게 어린 아이를 돌봐달라고 부탁하고 그 대가로 용돈을 제공하거나 나중에 집에 올 기회를 주거나 주말에 차를 가지고 가야 합니다. . 긍정적인 대답이 서로에게 도움이 될 것임을 보여주세요.
4. 4 중요한 사실을 배우기 위해 질문하십시오. 사전에 준비하지 않았거나 대화 중에 땅을 조사하지 않았다면 대담자를 설득하는 것이 훨씬 더 어려울 것입니다. 그가 당신의 제안에 관심이 없다면 어떤 훈계도 쓸모가 없을 것입니다.
   • 5인 가족에게 2인승 자동차를 팔려고 하는 것은 의미가 없습니다. "어떤 목적으로 차가 필요합니까?", "먼저 어떤 측면이 중요합니까?"와 같은 질문을하십시오. 그 사람의 모든 필요를 간과하지 마십시오. 그러면 그는 당신에게 "예"라고 대답할 가능성이 더 큽니다.
5. 5 먼저 사소한 요청을 하십시오. 이 기술은 "문에 발을 들여놓다"라고도 불리며 더 진지한 호소에 앞서 사소한 부탁을 의미합니다. 사람들은 덜 중요한 것에 이미 동의했을 때 큰 요청에 동의할 가능성이 더 높다는 개념입니다. 예를 들어, 아이에게 적어도 저녁을 먹으라고 설득한다면 아이는 계속 먹게 될 가능성이 매우 높습니다(특히 보상을 제공하는 경우).
6. 6 적절한 순간을 사용하십시오. 대담한 사람의 나쁜 기분은 거절당하는 확실한 방법입니다. 가능하면 화를 내거나 화가 난 사람을 설득하려고 하지 마십시오. 분위기가 좋아야 합니다. 예를 들어 집이나 식당에서 저녁 식사를 요청하십시오.
   • 물론 이 방법은 불만이 있는 고객에게 무언가를 판매해야 하는 작업 상황에는 적합하지 않습니다. 적절한 순간을 기다리는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 이것이 사실이라면 기분이 좋을 때 그 사람에게 연락하여 성공 가능성을 높이십시오.
   • 부적절한 순간을 알리는 비언어적 신호에 주목하십시오: 팔짱 끼기, 주의 산만(전화 또는 장난꾸러기 아이), 찡그린 표정, 짜증나는 표정. 예의에 차서 들어도 핵심 내용을 이해하지 못하므로 적절한 시점을 선택하는 것이 좋습니다.

방법 2/3: 설득 전략을 사용하는 방법

1. 1 또래 영향. 사람들은 종종 다른 사람들의 의견에 따라 결정을 내립니다.볼만한 식당이나 영화를 선택하기 전에 우리는 리뷰를 읽고 이미 식당에 갔거나 영화를 본 친구의 의견을 묻습니다. 이 "집단 본능"은 사람이 긍정적으로 반응하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.
   • 예를 들어 집을 판매하는 경우 해당 지역에 대한 사람들의 피드백을 사용하고 잠재적 구매자에게 그러한 위치의 모든 장점과 지역 학교의 등급을 보여줍니다. 다른 사람들의 긍정적인 리뷰를 통한 영향은 판매 속도를 높일 것입니다.
   • 다른 나라에서 공부할 수 있도록 부모를 설득하고 싶다면 선택한 프로그램의 모든 장점에 대해 알려주고 이미 귀국한 학생과 부모(잠재 고용주 포함!)의 피드백을 제공하십시오. 학교.
2. 2 설득력 있는 주장입니다. 사람에게 호의를 구하고 대가로 아무 것도 제공하지 않으면 긍정적 인 결과가 나오지 않을 것입니다. 설득력 있는 이유를 사용하여 동의를 얻으십시오. 그러한 주장이 진실하고 설득력이 있어야 하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 그 사람이 당신에게 거짓말을 하고 당신을 기만자로 간주하고 호의를 거부할 것입니다.
   • 예를 들어, 화장실을 가기 위해 줄을 서서 더 이상 참을 수 없다면 앞에 있는 사람에게 말을 걸어 줄을 건너뛰도록 요청하세요. 그냥 "화장실에 가야 해요. 줄을 건너뛸 수 있나요?" - 정당한 사유 없이 입장이 불가할 수 있습니다. “저를 줄에서 건너뛸 수 있습니까? 속이 더부룩하면 기다리게 하지 않는다”는 것이 훨씬 더 효과적일 가능성이 큽니다.
3. 3 상호성의 원칙. 이러한 심리적 현상은 누군가로부터 서비스를 받으면 그에 상응하는 서비스를 제공해야 할 의무를 느낀다는 믿음에서 비롯됩니다. 예를 들어, 아픈 직원 대신 교대 근무를 하는 경우 다음 번에 출근하지 않아도 될 때 직원에게 대가로 호의를 요청할 권리가 있습니다.
   • 그렇다면, “금요일에 하루 쉬어야 해요. 지난 주말에 자리를 바꿨으니까 나 대신 나오길 바란다"고 말했다. 당신에 대한 그러한 부채는 거의 항상 그 사람이 동의하도록 설득합니다.
4. 4 보기 드문 서비스나 기회를 제공하십시오. 이 접근 방식은 광고에서 "오퍼가 만료 날짜로 제한되어 있습니다" 또는 "항목 수가 제한되어 있습니다"라는 말을 들을 때 자주 사용됩니다. 이 트릭을 사용하여 사람을 설득하십시오. 제품이나 서비스를 판매해야 하는 경우 구매자의 눈에 가치를 추가하기 위해 제안이 제한적임을 전달하십시오.

방법 3/3: 긍정적인 답변만 받아들이는 방법

1. 1 선택을 yes로 줄이십시오. 연구에 따르면 수많은 옵션이 종종 혼란스럽습니다. 요청에 대한 가능한 응답 수를 두 개로 제한하십시오.
   • 예를 들어, 중요한 다른 두 레스토랑에서 선택할 수 있도록 하거나 친구에게 미리 선택한 두 드레스 ​​중에서 선택하도록 요청하십시오. "오늘 저녁 어디에서 저녁을 먹을까?"와 같이 지나치게 일반적인 질문의 범위를 좁히십시오. 또는 "무엇을 입어야 합니까?" 제한된 수의 특정 답변을 통해 원하는 것을 얻고 사람이 더 쉽게 선택할 수 있습니다.
2. 2 협상 또는 부분적으로 긍정적인 답변에 동의합니다. 어떤 경우에는 타협 없이 해결할 수 없습니다. 특정 조건에서 동의하는 사람을 설득해야 한다면 올바른 길을 가고 있는 것입니다. 부분적인 동의를 승리로 받아들입니다.
   • 이 접근 방식은 노인이나 노인(부모 또는 상사)과 이야기할 때 특히 합리적입니다. 예를 들어, 평소보다 늦게 집에 돌아가고 싶다면 협상을 위한 약간의 여유를 제공해야 합니다. 당신의 부모님이 당신이 저녁 11시까지 돌아오기를 원하고 파티가 아침 1시까지 계속된다면, 당신이 자정에 집에 오는 것을 허락하는 것은 승리로 간주될 수 있습니다. 상사에게 급여를 7% 인상해 달라고 요청했는데 상사가 단 4%만 동의하면 경영진에게 급여 인상의 필요성을 설득할 수 있었기 때문에 승리는 다시 당신의 것입니다.이 경우 원형 교차로 방식으로 원하는 것을 얻을 수 있습니다(친구와 더 오래 어울리거나 급여 인상).
   • 타협을 부정적인 결과로 생각하지 마십시오. 조건에 동의하는 것으로 취급하십시오. 설득의 힘 덕분에 요청을 하기 전보다 상황이 유리하다.
3. 3 확실히 긍정적인 답변으로 이어질 질문을 하십시오. 예라고 답한 질문을 하는 것이 때때로 도움이 됩니다. 상대방을 설득하려 하지 말고 긍정적인 반응으로 편안한 분위기와 좋은 분위기를 만들어 보세요. 예를 들어, 저울을 자신에게 유리하게 기울일 필요가 있는 경우 첫 데이트나 가족 회의에서 이 전략을 사용하십시오.
   • 따라서 첫 데이트에서 "와인은 정말 훌륭하지 않습니까?"라고 물을 수 있습니다. 또는 "너도 이 도시에 미쳤니?" 가족 저녁 식사에서 "할머니가 닭고기를 가장 잘 요리한다는 데 모두가 동의합니까?" 그러한 질문은 당신을 긍정적인 대답으로 이끌고 다른 사람들과 공통 언어를 찾을 수 있게 해줍니다.
4. 4 먼저 시작하여 대화를 종료합니다. 상대방을 완전히 설득하지 못했다면 회의나 대화를 미래 지향적인 말로 끝내도록 하세요. 물러서지 말고 목표를 향해 한 걸음 더 나아가십시오.
   • 예를 들어, 아내와 상의해야 한다고 말한 사람에게 가구 세트를 판매하려는 경우 대화가 끝날 때 다음과 같이 말합니다. 목요일에 아내와 함께 올 수 있습니까?" 이를 통해 생계를 유지하는 판매자와 공급업체는 종종 "항상 거래를 성사시키십시오"라고 말합니다. 적극적으로 일하고 다시 만날 것을 제안하는 것은 부정적인 대답에 동의하지 않는 동시에 사람에게 강요하지 않고 압력을 가하지 않아 방어에 빠지지 않는 좋은 방법입니다.

팁

• 항상 가장 적절한 순간을 선택하려고 노력하십시오. 대화 상대(상사, 배우자 또는 부모)가 화를 내거나 사업으로 바쁘다면 긍정적인 대답은 거의 없습니다. 시간이 부족하지 않다면 그가 기분이 좋을 때까지 기다리십시오. 이 경우 성공 가능성이 높아집니다.