이메일로 피드백 요청

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단계로
4 가지 방법 중 1 : 작업에 대한 피드백 요청
4 가지 방법 중 2 : 학교에서 피드백 요청하기
4 가지 방법 중 3 : 원고에 대한 피드백 받기
4/4 가지 방법 : 고객으로부터 피드백 받기
팁

다른 형태의 커뮤니케이션과 마찬가지로 이메일에는 게임의 고유 한 에티켓과 사회적 규칙이 있습니다. 직장이나 학교에서 이메일로 피드백을 요청하거나 작성한 원고에 대한 피드백을 받고 싶다면 요청을 어떻게 공식화하고 이메일을 구성하는지 신중하게 생각하는 것이 중요합니다. -메일 및 보낼 때. 이것이 이메일을 최대한 효과적으로 만드는 방법입니다. 정중하고 정확하며 명확하게 이메일을 보내면 필요한 피드백을받을 수 있습니다.

단계로

4 가지 방법 중 1 : 작업에 대한 피드백 요청

귀하의 업무를 가장 잘 평가할 수있는 사람에게 귀하의 요청을 보내십시오. 이것은 종종 당신의 관리자입니다. 어쨌든 상사 나 그곳에서 한동안 일해 온 동료와 함께 시작하는 것이 좋습니다. 그들은 당신을 돕고 당신에게 필요한 피드백을 줄 수있는 적절한 경험을 가지고 있습니다.
정중하고 겸손하게 이메일을 보내십시오. 직장에서 이메일에 적용되는 에티켓을 따르십시오. 겸손 함은 피드백에있어서 좋은 것입니다.하지만 당신의 상사가 당신의 직업에 대해 아무것도 모른다고 생각할 정도로 겸손하지 마십시오. 오히려 피드백을 요청하는 프로젝트 또는 작업에서 이미 어떤 진전을 이루 었는지 보여 주도록 질문을 공식화하십시오. 이것은 당신이 피드백을 기다리는 동안 아무것도하지 않고 앉아 있지 않다는 것을 상사에게 보여줍니다.
- 예를 들어 다음과 같이 작성할 수 있습니다.“내일 프레젠테이션을 마치고 있는데 디자인에 대한 질문이 있습니다. 나는 기업의 정체성과 일치하는 것이 무엇인지 의문이 있습니다. 컨셉 프레젠테이션을 동봉했습니다. 디자인에 대한 제안이 있습니까? 도와 주셔서 감사합니다.”
- 도움을 주신 이메일 수신자에게 감사하는 것을 잊지 마십시오.
피드백 요청을 구체적으로 작성하십시오. 이렇게하면 사용할 수없는 너무 광범위한 응답을 얻을 수 없습니다. "예"또는 "아니오"로만 대답 할 수있는 질문은 피하십시오. 어려움을 겪고있는 프로젝트의 특정 부분에 집중하십시오. 갑자기 많은 질문을함으로써 상사 나 동료를 압도하지 않도록하십시오.
- 예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다.“Jansen 파일을 어떻게 진행해야할지 모르겠습니다. 고객이 내 이메일에 응답하지 않고 전화로 연락 할 수 없습니다. 급한 일 이니이 문제를 가장 잘 해결할 수있는 방법에 대해 조언을 구하고 싶습니다.”
- 평가 나 보고서의 형태로보다 일반적인 피드백을 원하시면 명시 적으로 요청하십시오. 예의 바르고 가능한 한 구체적이면 도움이됩니다. 예를 들어, 얼마나 효율적으로 일하는지 또는 얼마나 창의적인지에 대한 평가를 요청할 수 있습니다. 감독하는 직원에게 피드백을 요청하는 경우 직원이 익명으로 응답하도록하면 도움이 될 수 있습니다.
피드백 제공자에게 감사합니다. 이메일로 피드백을 제공 한 사람에게 감사 인사를 보냅니다. 피드백이 여러 가지를 개선해야 함을 의미하는 경우이를 수행 할 방법을 간략하게 표시하십시오. 충동 적으로 반응하지 마십시오. 피드백이 당신에게 작용하도록하고 당신의 감정이 약간 진정 될 때까지 응답하지 마십시오.
- 2 일 이내에 응답해야합니다.

4 가지 방법 중 2 : 학교에서 피드백 요청하기

당신이 누구인지 말하십시오. 선생님은 특히 큰 학교 나 대학에 수백 명의 학생이있을 수 있습니다. 당신은 당신이 누구인지 분명히하고 싶습니다. 이름 (이름과 성), 현재 어떤 수업에 참여하고 있는지, 선생님과 함께 어떤 수업을 듣고 있는지 알려주면서 이메일을 시작하세요. 이렇게하면 선생님이 다시 누구인지 파악하는 데 시간을 낭비하지 않고 유용한 피드백을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.
비즈니스와 같이 유지하십시오. 어떤 학생들은 처음으로 교사에게 이메일을 보내는 것이 어렵다는 것을 알게됩니다. 선생님이 수업에서 이름으로 부르기를 원하지 않는 한 이메일 인사말에 성을 사용하십시오. "Dear Mr. De Vries"또는 "Dear Mrs. Smit"는 종종 좋은 선택입니다. 선생님이 매우 격식을 차렸다는 것을 알고 있다면 "Dear Mr. De Vries"또는 "Dear Mrs. Smit"를 선택하십시오. 교사가 이전에 이메일을 보낸 적이 있다면 최소한 교사가 사용한 것만 큼 공식적인 인사말을 선택하십시오. 사업적인 분위기를 유지하십시오. 대신에“이봐, 내 에세이에 대해 어떻게 생각하니? 뚱뚱하지?” “내가 과제를 올바르게 이해했는지 모르겠습니다. 에세이에 대해 몇 가지 질문이 있습니다.”
짧게 유지하세요. 교사가 질문을 제대로 이해하는 데 필요한 설명이 아니라면 특정 질문을하는 이유에 대한 설명에 대해 걱정하지 마십시오. 예를 들어 나중에 에세이를 제출할 수 있는지 물어 보면 선생님이 질문하는 이유를 알고 싶어 할 것입니다. 그러나 특정 과제가 의미하는 바에 대해 질문이있는 경우 어떻게 자신이 어떻게 질문하는지 자세히 설명 할 필요가 없습니다. 개는 당신의 숙제, 먹은 것, 또는 과제 자체와 직접적으로 관련이없는 다른 것들을 가지고 있습니다.
피드백 요청 마감일 직전까지 기다리지 마십시오. 마지막 순간에 피드백을 요청하면 선생님이 기뻐하지 않을뿐만 아니라 더 이상 피드백을 처리 할 시간도 없습니다. 여전히 매우 긴급한 질문이있는 경우 이메일을 최대한 간결하게 작성하고 너무 늦게 피드백을 요청한 것에 대해 사과하십시오. 선생님이 시간을내어 신속하게 답변 해 주시기 바랍니다.
선생님이 정한 파일 형식을 사용하십시오. 이메일과 함께 첨부 파일을 보내는 경우 (예 : 초안 에세이) 첨부 파일이 과제 설명에서 교사가 지정한 파일 형식인지 확인하십시오. 예를 들어 선생님이 .doc 문서를 요청했다면 .odt를 보내지 마세요. 확실하지 않은 경우 문서를 두 가지 형식으로 보내십시오. 작성한 형식 (예 : .doc 또는 .ppt)으로 한 번, .pdf로 한 번. 기본 형식으로 교사는 필요한 경우 쉽게 메모를 작성할 수 있으며 교사는 귀하와 다른 워드 프로세싱 소프트웨어를 사용하더라도 문제없이 .pdf를 읽을 수 있습니다. 동일한 문서임을 이메일로 두 번 설명하십시오.
에세이를 제출 한 후 또는 시험 후에 피드백을 요청하십시오. 선생님에게 이메일을 보내고 예의 바르게 행동하십시오. 예를 들어 다음과 같이 말합니다. "친애하는 Smit 씨, 저는 제 시험을 예상 한대로 통과하지 못했습니다. 제가 틀린 질문에 대해 조금 더 설명하여 다음 시험을 더 좋게 만들 수 있도록 하시겠습니까? " 일반적으로 선생님이 기꺼이 도와 드릴 것입니다.

4 가지 방법 중 3 : 원고에 대한 피드백 받기

아는 사람에게 먼저 이메일을 보내십시오. 포괄적 인 피드백을 원할 경우, 아는 사람, 가능하면 친구 나 동료에게 원고를 제공하는 것이 가장 좋습니다. 그런 사람에게 이메일을 보낼 때는 평소처럼하세요. 갑자기 평소보다 더 사업 적이 될 필요는 없습니다. 다른 질문에 대해 이메일을 보내는 대신 전화를했다면 먼저 전화하는 것이 더 현명 할 것입니다. 전화 대신 전자 메일을 선택하는 경우 먼저 원고에 대한 피드백을 제공 할 시간을 가질 것인지 묻는 전자 메일을 먼저 보내십시오. 그 사람이 긍정적으로 답할 때만 원고를 그들에게 보내십시오 (두 번째 이메일로).
- 요청에 대한 피드백을 요청하는 사람에게 이전에 말한 적이 있더라도 원고를 보내는 이메일에 요청 내용이 무엇인지 간략하게 설명하십시오.
전문가에게 이메일을 보냅니다. 때로는 진정한 전문가가 원고를 보길 원합니다. 알고있는 전문가에게 이메일을 보내고 피드백을 요청하는 이유를 설명하십시오. 강요하지 마십시오. 전문가의 시간이 부족할 수 있음을 인식하고 "피드백을 제공 할 시간이 없다면 이해합니다."와 같이 작성하십시오. 이메일을 보내는 전문가가 시간이있을 수있는 사람을 알고 있는지 물어볼 수도 있습니다.
원고를 원치 않는 사람에게 우편으로 보내지 마십시오. 받는 사람에게 도움을주기 위해 이메일에서 제공하지 않는 한 응답을받지 못할 수도 있습니다. 잘 알려진 작가 나 작가에게 원치 않는 이메일을 보내면, 잘 알려진 작가가 수백 개의 이메일을 받게되므로 이메일이 휴지통에 버릴 가능성이 있습니다. 유명한 사람에게 눈을 돌리는 대신 가까운 사람에게 먼저 물어보세요. 예를 들어 친구, 동료 또는 교사. 그들은 당신을 돕고 싶어 할 것입니다.
받고 싶은 피드백의 종류를 구체적으로 지정하십시오. 예를 들어 건설적인 비판을 받고 싶다고 표시하십시오. 또한 피드백을 얼마나 자세하게하고 싶은지, 피드백이 콘텐츠에 대한 것인지 (예를 들어 멋진 이야기인지) 아니면 형식 (문법, 철자, 디자인)에 대한 것인지도 표시하십시오. 귀하가 피드백을 요청한 사람이 귀하에게 필요한 것이 무엇인지 알고 있다면 귀하를 더 잘 도울 수 있습니다.
- 긍정적 인 피드백 (다른 사람들이 귀하의 원고에 대해 좋아하는 것)은 원고의 장점을 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다.
- 좋은 피드백은 부정적인 피드백이더라도 항상 건설적입니다. 부정적인 피드백을 받으면 잠시 시간을내어 응답하십시오. 상대방이 진심으로 당신을 돕고 싶어한다는 것을 기억하십시오. 부정적인 피드백을받는 것은 재미가 없지만 원고를 개선하는 데 도움이됩니다. 따라서 부정적인 의견이라도 피드백 제공 업체에 감사드립니다.
받는 사람에게 응답 할 시간을줍니다. 책의 원고에 대한 자세한 피드백을 요청했다면 하루 안에 사서함에서 피드백을 기대하지 마십시오. 그리고 일주일 안에. 긴 원고를 읽고 논평하는 데는 시간이 걸립니다. 기한이있는 경우 피드백 제공자가 미리 알고 있는지 확인하십시오. 특정 날짜 이전에 피드백을 제공 할 수 있는지 피드백 제공자에게 문의하십시오. 피드백 제공자는 다른 할 일이 있음을 명심하십시오. 그는 당신의 원고를 풀 타임으로 작업 할 수 없을 것입니다.
피드백 제공 업체의 도움에 감사드립니다. 피드백 제공자가 당신의 친구라면 작은 감사 선물을주는 것을 고려하십시오. 예를 들어 초콜릿 한 상자. 동료 또는 교사가 피드백을 제공 한 경우 감사 이메일을 보낼 수 있습니다. 피드백 제공자에게 그들이 당신을 돕기 위해 시간을 많이 썼다는 것에 대해 얼마나 감사하는지 알려주십시오. 피드백 제공자에게 감사하지 않으면, 그들은 당신이 그들의 도움을 고맙게 여기지 않는다는 인상을 받게 될 것이며 다음 번에 그렇게 빨리 당신을 돕고 싶지 않을 것입니다.

4/4 가지 방법 : 고객으로부터 피드백 받기

너무 많은 질문을하지 마십시오. 고객은 이미 거의 모든 회사에서 많은 설문 조사를 받고 있습니다. 고객이 이메일을 휴지통에 직접 버리도록하려면 전체 세탁물 질문 목록을 작성하세요. 고객이 당신을 돕기 위해 노력하기를 원한다면 한두 가지 질문을 고수하십시오.
열린 질문을하십시오. 예 / 아니오 질문을하는 대신보다 포괄적 인 답변을 얻을 수있는 방식으로 질문을 표현하십시오. "친구에게 추천 해 주 시겠어요?"라고 묻는 대신 "친구에게 우리를 어떻게 묘사 하시겠습니까?" 에세이 질문에 대한 답은 단순한 예 / 아니오 질문보다 더 많은 정보를 제공합니다.
고객에게 신속하게 응답 할 것이라고 알립니다. 이를 통해 고객의 피드백으로 실제로 무언가를 할 것이며 익명의받은 편지함으로 사라지지 않을 것임을 분명히 알 수 있습니다. 또한 고객이 응답을받을 것이라는 사실을 고객이 알고 있다면 더 솔직한 피드백을받을 가능성이 높습니다.
- 답변 할 때 정직하고 전문적으로 행동하십시오. 요즘 고객이 소셜 미디어에 부정적인 경험을 쉽게 게시 할 수 있기 때문에 알기 전에 나쁜 평판을 얻게 될 것입니다. 항상 성실하고 전문적으로 응답하십시오.
메일을 느리게 만드는 Flash 또는 기타 추가 기능을 사용하지 마십시오. 고객의 인터넷 연결 속도가 느린 경우 이메일이로드되지 않는 것을 확인하는 즉시 삭제할 가능성이 있습니다. 피드백은 종종 고객보다 귀하에게 더 중요합니다.
잘 디자인 된 글꼴과 디자인을 사용하십시오. 이메일이 명확하고 전문적으로 보이기를 원합니다. 이미지 품질이 좋지 않거나 Comic Sans 글꼴이 포함 된 이메일은 고객에게 좋은 인상을주지 않습니다. 대신 Times New Roman 또는 Arial과 같은보다 일반적인 글꼴을 사용하고 이미지를 최소한으로 유지하십시오.
이메일이 모든 장치에 적합한 지 확인하십시오. 하나의 열로 구성된 이메일은 여러 열이있는 디자인을 선택할 때보 다 더 유연합니다. 또한 글꼴 크기가 너무 작지 않은지 확인하십시오. 노트북, 스마트 폰 및 태블릿에서 이메일이 멋지게 보이기를 원합니다. 많은 사람들이 휴대 전화로 이메일을 읽기 때문에 이메일 형식에서이를 고려하는 것이 중요합니다.