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자기 주장은 자신과 다른 사람들에게 당신의 필요를 솔직하게 표현합니다. 단호한 의사 소통 스타일과 단호한 행동은 더 만족스럽고 만족감을 느끼게 할 수 있습니다. 또한 자신감을 표현하고 다른 사람과 대화 할 때 편안함과 자신감을 느끼도록 도와줍니다. 의사 소통의 자기 주장은 때때로 오만함, 이기심 및 무의미 함으로 잘못 해석되지만 명확한 경계를 설정하고 필요와 아이디어를 쉽게 전달하는 방법을 알고 있습니다. 이해와 존중을 바탕으로 동료, 친구 또는 감정적“대상”등 다른 사람과의 관계를 개선 할 수 있습니다.

단계

3 단계 중 1 : 자기 주장의 기반 마련

1. 

   
   
   독단적 행동과 수동적 행동을 비교하십시오. 자기 주장은 오만함이 아닙니다. 수동적 인 사람들은 자신이 원하지 않는 일에 동의하고, 스스로 결정을 내리고, 지나치게 겸손하며, 자신의 생각과 감정을 전달하지 않기 때문에 자신의 이익을 침해 할 수 있습니다. 솔직히. 독단적 인 사람들은 부적절하고 불합리한 요구에 "아니오"라고 말하는 것을 두려워하지 않습니다. 그들은 다른 사람에 대한 자신의 감정, 필요 및 행동을 표현하는 데 적절하게 확신합니다.
   • 독단적 인 사람은 자신의 이익이 침해되는 것을 허용하지 않으며 자신의 이익을 위해 다른 사람의 이익이나 감정을 침해하지 않습니다. 독단적 인 사람들은 내재적 신념에 대한 강한 감각을 가지고 있습니다 (가치에 따라 행동하고 최선을 다하는 느낌).
   • 자기 주장은 정직, 정서적 솔직함 및 대인 관계를 촉진합니다. 자신의 입장에 서지 않거나 모든 결정을 내리기 위해 다른 사람에게 의존하지 않으면 개인적인 관계에 만족하지 못할 것입니다. 자기 주장이없는 사람들은 일반적으로 행복 지수가 낮고 마음의 평화 수준이 낮습니다.

2. 

   
   
   독단적 인 행동을 인식하십시오. 독단적 행동은 당신이 말하는 것뿐만 아니라 말하는 방식과도 관련이 있습니다. 자기 주장은 다른 사람을 모욕하거나 비하하는 것을 의미하는 것이 아니라 생각하고 필요와 감정을 충족시킬 권리의 표현입니다. 다음 행위는 단호한 것으로 간주됩니다.
   • 감정을 명확하게 표현
   • 당신의 필요에 대해 다른 사람들과 느긋하게 이야기하십시오.
   • 저주, 욕설 및 기타 부적절한 표현을 피하십시오
   • 솔직하고 정직하게 의사 소통
   • 의사 소통 할 수있는 다른 사람의 권리를 인정
   • 다른 사람의 의견에 대한 협력 및 관심의 진술이 있습니다.
   • 단정적 인 행동의 한 예는 누군가 당신 앞에서 줄을 서서자를 때 당신은 차분한 목소리로 그들에게“내가 다음 사람이야. 나는 당신이 그렇게 방해하는 것을 받아들이지 않습니다.
   • 실수로 전화를 끊었을 때 상황이 역전되면 단정적 인 행동이 책임을지고 사과 할 것입니다.“죄송합니다. 줄을서는 모습을 볼 수 없습니다. 나는 당신 뒤에있을 것입니다.”. 책임감을 적극적으로 받아들이는 것은 등을 구부리거나 몸을 낮추는 것을 의미하는 것이 아니라 다른 사람과 자신의 필요를 인식하는 것입니다.

3. 

   
   
   자기 주장은 실천되는 기술임을 기억하십시오. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 단호하게 태어 났지만 단호하고 적절한 의사 소통은 시간과 연습이 필요한 기술입니다. 이것은 특히 적극적인 행동과 의사 소통을 통제해야하는 사회적, 문화적 압력을 경험하는 여성에게 특히 해당됩니다.
   • 사과하고 책임을 수락하는 것은 적절한 의사 소통을하지 않을 때 건전하고 도움이되는 응답입니다.

4. 

   권리가 있음을 인식하십시오. 사회적, 문화적 압력으로 인해 직장이나 친구와 같은 특정 상황에서 "아니오"라고 말할 권리가 없다고 믿게 될 수 있습니다. 당신이 여성이라면 자기 주장을 다룰 때 "시끄럽다", "자랑 스럽다"또는 "공격적"과 같은 특성에 기인하는 사회적 편견에 직면 할 수도 있습니다. 그러나 아무도 무가치하고 겁을 먹은 경험을 할 자격이 없다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 귀하는 필요, 생각 및 감정을 갖고 적절하게 표현할 권리가 있습니다.

5. 

   변경해야 할 부분을 파악하십시오. 직장이나 친구와 동의하라는 압력을 자주 느끼거나 다른 사람과 대화 할 때 우울하거나 무력감을 느낀다면 그곳에서 자기 주장을 실천해야 할 수도 있습니다. . 수동적 인 행동이 실제로 누군가에게 좋은 것은 아니라는 것을 기억하십시오. 그것은 당신을 과소 평가하고 가볍게 받아 들일 수 있으며, 수동성은 모든 사람에게 솔직하지 않다는 것을 의미합니다.
   • 위협, 강요, 압박, 수동적 또는 소심함을 느꼈을 때에 대해 일기를 쓰십시오. 이는 문제의 어떤 측면이 가장 어려운지, 그리고 자기 주장을 행사하는 데 집중해야하는 부분을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 

   도움. 단호하게 반응하는 것이 어렵다는 것을 알고 있다면 신뢰할 수있는 사람의 도움을받는 것도 좋은 생각입니다. 친구, 연인, 상사 또는 컨설턴트가 될 수 있습니다. 상황과 문제를 가능한 구체적으로 설명하고 원하는 행동 변화를 설명하십시오.
   • 예를 들어, 추가 비용을 지불하지 않고 파트 타임 프로젝트를 거절하는 것이 어렵다면 신뢰할 수있는 동료에게 다음 번에 혜택을 청구하기위한 적극적인 전략에 대해 이야기 할 수 있습니다. 위의 내용은 추가 작업을 요청합니다.
   • 신뢰하는 사람들을 실제 어려운 상황에 적용하기 전에 단정적 인 반응을 연습 할 수도 있습니다. 운동은 상황에 적절하게 접근하는 방법을 배우는 동시에 불안감에도 도움이됩니다.

7. 

   스트레스가 적은 상황에서 연습하십시오. 의사 소통에서 단호한 사람이 되려면 시간과 연습이 필요하며, 자신을 주장하는 데 익숙하지 않은 사람들에게는 많은 불안감을 유발할 수 있습니다. 자신감을 가지고 자신의 주장을 보여줄 수 있고 의사 소통 할 때 너무 많은 압박을받지 않는 안전한 상황에서이 기술을 연습 해보십시오.
   • 예를 들어, 의사를 주장하는 데 자주 어려움을 겪는 경우 다음에 레스토랑이나 커피 숍에있을 때 다음에 주문이 잘못되었을 때 정중하게 말하고 치료를 요청하십시오. 추론 :“저는 중간 정도 익힌 스테이크를 주문했습니다. 하지만이 고기 조각은 잘 된 것처럼 보였습니다. 다시 할 수 있습니까? "

8. 

   상황의 맥락을 조사하십시오. 때때로 수동적이거나 공격적인 사람들은 당신이 그렇지 않더라도 당신이 거만하다고 생각할 수 있습니다. 이러한 비판이 귀하의 행동에 대한 오해 인 경우와 그것이 사실 일 수있는 경우를 인식하는 것이 중요합니다. 이러한 비판에 대해 압도적이지 않고 협력하고 싶다는 점을 강조하십시오.
   • 수동적 인 사람들은 자기 주장에 익숙하지 않기 때문에 자기 주장을 무례하다고 생각할 수 있습니다. 수동적 인 사람들은 자신의 행동 방식과는 다른 개방적이고 직접적인 의사 소통 스타일을 발견 할 수 있으며 자기 주장을 잘못 판단 할 것입니다.
   • 수동 공격적인 사람들은 종종 자신의 생각과 감정을 간접적으로 표현하고, 종종 자신의 진정한 감정을 숨기고 물러나거나 찡그리는 등 다른 사람을 처벌하려고합니다. 수동적 공격은 관계와 의사 소통에 매우 해 롭습니다. 감정을 숨기고 간접적으로 만 표현하는 데 익숙하기 때문에 수동 공격적인 사람들은 자기 주장이있는 무뚝뚝 함을 무례하거나 적대적으로 볼 수 있습니다.
   • 공격적인 사람들은 독단적 인 사람들이 자신의 요구를 두려워하지 않고 자기 방어를 옹호 할 때 화를 낼 수 있습니다. 그들은 자신이 원하고 필요로하는 것에 만 집중하는 의사 소통에 대해 생각하는 데 익숙 할 수 있습니다. 그들은 자신을 다른 사람보다 소중히 여기고 다른 사람들이 그렇게 대하기를 기다리는 데 익숙하기 때문에 자기 주장을 적대적이라고 해석 할 수도 있습니다.
   • 어떤 경우에는 다른 사람들이 자신의 편견과 견해로 인해 귀하의 행동을 잘못 판단 할 수 있습니다.인종 차별과 다른 유형의 편견과 편견은 사람들이 거짓되고 도움이되지 않는 기준에 대해 당신의 행동을 판단하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 미국 문화에서 "사나운 흑인 여성"의 손상적이고 만연한 편견으로 인해 일부는 모든 아프리카 계 미국인 여성의 독단적 인 행동을 공격적이라고 분류 할 수 있습니다. 서구 여성들은 종종 "부드러운"것으로 기대되며 자신의 주장적인 태도로 인해 가혹하게 판단 될 수 있습니다. 불행히도, 그러한 편견이 생기면 누군가의 마음을 바꿀 수있는 방법은 없습니다.
   • 상황에서의 힘 불균형은 또한 오해로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 팀을 책임지고 있다면, 당신의 권한을 가진 사람들이 당신의 행동과 요청을 단호하기보다는 이기적인 것으로 보는 것이 더 쉽습니다. 다른 사람의 감정과 필요를 고려하고 다른 사람이 자신을 표현하도록 장려하고 협력하는 데 집중하십시오. 주변 사람들을 돌보는 것은 공격에 빠지지 않고 적극적인 행동을 유지하는 데 중요합니다.
   • 2 부에서 "좋은 자기 주장"을위한 단계에 집중하여 수동적이거나 공격적이지 않고 자신의 행동이 주장 적인지 확인하십시오.
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2/3 부 : 올바른 주장을위한 교육

1. 

   
   
   적극적으로 경청하십시오. 사람들에게 당신의 경계와 감정을 알리는 것이 중요하며, 그들에게 당신의 감정을 말하고, 토론하고, 표현할 수있는 공간을주는 것이 중요합니다. 대화 내내 후속 질문을하고 고개를 끄덕이고 몸짓을하고 동의를 표시하여 자기 주장을 보여줍니다.
   • 말하는 사람을 직접 봅니다. 상대방을 응시할 필요는 없지만 듣는 동안 70 %의 시간 동안 눈을 마주 치도록 노력하십시오. 이것은 당신이 관심을 갖고주의를 기울이고 있다는 것을 발표자에게 전달합니다.
   • 다른 사람이 끝내기 전에 반응 할 내용에 대해 생각하는 실수를 저지르기 쉽습니다. 예를 들어, 친구가 자신의 나쁜 날에 대해 이야기하면 그것에 대해 생각할 수 있습니다. 너의 그녀가 여전히 말하는 동안. 그렇게하는 것은 상대방에게 집중하지 않는다는 것을 의미합니다.
   • 상대방이 당신에게 말하는 것에 집중하는 데 어려움이 있다면, 상대방이 당신의 마음 속으로 말하는 것을 반복하거나 요약 해보십시오. 이렇게하면 더 많은주의를 기울여야합니다.
   • 말할 차례가되면 방금들은 내용을 명확히하기 위해 질문이나 표현을 사용해보십시오. 예를 들어, 당신의 파트너가 당신이 그녀를 화나게하기 위해 한 일에 대해 불평하는 것을 들었다면, 당신이 방금 들었던 것을 명확히해야합니다. "나는 당신이 _____이라고 말하는 것을 들었어요, 맞죠?" 이렇게하면 성급한 결론이나 오해를 방지 할 수 있습니다.

2. 

   
   
   겸손과 겸손. 자기 주장과 겸손은 조화로운 조합을 만듭니다. 결정적인 사람은 집 꼭대기까지 올라가서 "나, 나, 나야, 내가 한 일을 봐!"라고 외칠 필요가 없습니다. 당신이 잘한 일에 대해 칭찬을받는 것은 괜찮으며, 자랑하거나 조준하지 않는 한 당신이 기여했다는 사실을 사람들에게 상기 시켜도 괜찮습니다. 자신을 높이기 위해 다른 사람들을 낮추는 것입니다.
   • 겸손을 보인다고해서 당신이 약하거나 겸손하다는 의미는 아닙니다. 당신은 당신의 성공을 축하하고 잘한 것에 대해 축하 할 수 있습니다. 자신을 들어 올리기 위해 다른 사람을 "익사"시키지 않는 한.
   • 예를 들어, 누군가가 귀하의 프레젠테이션이 훌륭하다고 칭찬하는 경우 "아, 아무것도 아닙니다."라고 답해야한다고 생각하지 마십시오. 이와 같이 응답하면 노력과 실제 결과가 손상되었습니다. 대신, 겸손하게 자신의 노력을 인정하면서 단호하게 응답하십시오.“감사합니다! 열심히 일하며 큰 도움을받습니다.”

3. 

   
   
   제목이 "I"인 문장을 사용하십시오. ''당신이 느끼고, 생각하고, 경험하고있는 것에 초점을 맞춘 진술은 다른 사람을 비난하거나 다른 사람의 "마음을 읽음"없이 당신의 필요를 표현하는 방법입니다. 다른 사람들이 어떤 생각을하고 있는지 알고 있다고 생각합니다.) “나는 ___를 좋아한다”,“나는 ___을 원하지 않는다”와 같은 감정을 표현하고“나는 ____를 할 때 화가 난다”와 같은 건설적인 비판을 제공 할 수 있습니다.
   • 예를 들어, 동료가 당신과의 점심 데이트를 잊어 버린 경우 그녀가 신경 쓰지 않는다고 가정하지 마십시오. 대신 "나"라는 문구를 사용하고 그녀가 설명 할 수있는 길을 닦으십시오. "우리가 점심 데이트를 한 장소에 가지 않는 것이 슬프다. 어떻게 된 거예요?"
   • 진정한 감정을 보여주십시오. 예를 들어, 전혀 가고 싶지 않은 회사의 이벤트에 초대를 받았을 때 "오, 내가 갈 것 같지만 그게 내가 좋아하는 게 아니야"와 같은 말을해서는 안됩니다. 대신“나는 군중이 정말 싫어요. 나는 가고 싶지 않아".

4. 

   "should"또는 "must"라는 단어를 사용하지 마십시오. "반드시"또는 "해야한다"와 같은 단어를 사용하는 것은 명령, 견책 또는 명령처럼 들립니다. 그러한 단어는 "깨우기 명령"의 범주에 속하며 다른 사람 (또는 직접 사용하는 경우)에게 분노와 죄책감을 유발할 수 있습니다.
   • 예를 들어, 아이에게 "쓰레기 수거 작업을 기억해야합니다."라고 말하는 대신 "당신 차례가되면 쓰레기를 버리는 것과 관련된 중요한 일이 있습니다."라고 말합니다.
   • "I like ... more"또는 "I hope you ..."로 시작하는 문장을 "should"로 시작하는 문장으로 바꾸지 마십시오.

5. 

   차분하고 유쾌한 목소리를 사용하십시오. 고함을 지르거나 고함을 지르지 마십시오. 그러한 행동은 다른 사람에게 불쾌감을 줄 수 있고 다른 사람이 귀하의 말을 듣지 못하게 할 수 있습니다. 큰 소리를내는 대신 차분하게 들리는 차분하고 차분한 목소리로 말하십시오.

6. 

   
   
   다른 사람들에게 자신의 생각과 경험을 공유하도록 권유하십시오. 상황을 "전체적으로"알고 있다고 가정하거나 상황을 처리하는 가장 좋은 방법을 알고 있다고 가정하지 마십시오. 대신 사람들에게 "어떻게 생각하세요?" 또는 "이에 대한 제안이 있습니까?"
   • 건설적인 비판을하거나 부정적인 감정을 공유 할 때 특히 중요합니다. 다른 사람들이 자신의 감정과 생각을 공유하도록 초대하면 그들이 당신에게 중요하다고 느끼게 될 것입니다.
   • 예를 들어, "전문가"친구가 마지막 순간에 당신과 함께 계획을 취소했다면, 당신의 감정을 표현한 다음 그녀에게 공유하도록 초대하십시오.“우리가 계획을 세우고 나면 취소하셨습니다. 마지막 순간에 너무 답답해서 내 계획을 세우기에는 너무 늦었습니다. 때때로 나는 당신이 나와 함께 시간을 보내고 싶지 않다고 생각합니다. 무슨 일이야? "

7. 

   
   
   다른 사람을 비난하지 마십시오. 자신의 결함이나 실수에 대해 다른 사람을 비난하는 것은 의사 소통에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 비난하는 언어, 특히 "항상 당신을 환영하는 것을 잊지 않습니다!"와 같은 일반화 된 단어로 다른 사람들의 단점을 비판하십시오. 또는 "너무 서투르다!" 효과적인 대화를 방해합니다.
   • 예를 들어, 직원이 중요한 보고서 제출을 잊은 경우 부정적인 언어 견책을주지 마십시오. 잊어 버린 것에 대해 죄책감을 느꼈을 수도 있습니다. 대신 그 사람이 미래에 다르게 할 수있는 일에 굳게 집중하십시오.“신고서를 제출하는 것을 잊었군요. 마감일이 정해지면 캘린더에 미리 알림을 설정하여 잊지 않도록합니다. 도움이 될까요? "

8. 

   
   
   현실과 관점을 구별하십시오. 자신과 다른 사람이 동의하지 않는 경우 누가 "옳은지"와 논쟁하지 마십시오. 이것은 예를 들어 누군가의 감정을 상하게하는 무언가 잘못되었을 때와 같이 종종 "정답"이없는 상황에서 특히 유용합니다. "내 경험은 다르다"와 같은 문구를 사용하면 사람들이 경험을 공유 할 수있는 공간을 제공합니다.
   • 예를 들어, 당신의 파트너가 마지막 대화에서 당신이 그들을 화나게했다고 말했다고 상상해보십시오. 즉시 "나는 / 나는 그것을 의미하지 않았다"라고 대답하거나 방어적인 언어를 사용하는 대신 첫째로 그들이 이미 그렇게 느끼고 있다는 것을 깨달으십시오. 예를 들어,“슬프게해서 미안 해요. 나는 정말로 그것을 의미하지 않으며 더 이상 그런 말을하지 않으려 고 노력할 것입니다.
   • 또 다른 예로, 인간은 삶에 대한 많은 접근 방식을 가지고 있음을 기억해야합니다. 당신의 방식과 다를뿐만 아니라 다른 사람의 방식도 다릅니다. 가장 효과적이지 않을 것이라고 생각하는 방식으로 프로젝트를 진행하는 동료를 상상해보십시오. 가장 공격적인 의사 소통 방법은 "그건 터무니없는 일이야"또는 "누가 그렇게할까요?"일 수 있습니다.
   • 대신 프로젝트 관리자 또는 그 사람의 상사 직위에 있다면 단호하게 효율성에 대한 우려를 표명하십시오.“프로젝트 작업을하시는 것을 봅니다. 하지만 저는 이와 같은 프로젝트에 대한 경험이 있으며 Y가 어떻게 더 빠르고 더 나은 결과를 제공 할 수 있는지 알 수 있습니다. 그렇게 해보면 어떨까요? "
   • 보통 당신이 아니다 다른 사람들을 "다시 고정"하는 위치에 있습니다. 이 경우 다른 사람에게 자신의 견해를 강요하지 않는 것이 좋습니다.

9. 

   다양한 옵션에 대해 기꺼이 배우십시오. 타협은 종종 다른 사람과 상호 작용할 때 필요하고 도움이됩니다. 상황에서 자신의 요점이나 계획을 고수하는 대신 다른 솔루션을 탐색하려는 의지를 보여줍니다. 사람들이 자신의 아이디어를 공유하도록 초대하는 동안 여전히 자신의 아이디어에 대해 주장 할 수 있습니다. 이것은 사람들이 가치 있고 가치 있다고 느낄 가능성을 높일 것입니다. 다른 사람들은 단순히 순종하는 것보다 기꺼이 협력 할 것입니다.
   • 예를 들어, 두 사람이 같은 문제에 대해 계속해서 논쟁을 벌이고 있다는 사실을 당신과 당신의 연인이 발견한다면,“우리가 둘 다 함께 일할 수 있도록 무엇을 할 수 있을까요? "

10. 

    명확하고 정직하게 말하십시오. 당신이 매우 우울하더라도, 비꼬거나 모욕적 인 말은 상처를주고 산만하게하는 의사 소통이므로 피하십시오. 대신, 자신의 생각과 필요에 대해 명확하고 정직해야합니다.
    • 예를 들어, 자주 늦게 어울리는 친구가 있다면 비꼬 지 않고 자신의 감정을 명확하게 표현하십시오. 이 경우 잘못된 응답은 다음과 같습니다.“오, 놀랍습니다. 적어도 이번에는 식사 시간의 절반에 불과했습니다.”
    • 대신 다음과 같이 말해보세요.“예약을했는데 제 시간에 도착하지 않았을 때 우리 시간을 소중히 여기지 않는 것 같았습니다. 내가 약속을 잡을 때 제 시간에 도착하는 것보다 당신과 어울리는 것이 더 행복 할 것입니다.”

11. 

    독단적 인 신체 언어를 사용하십시오. 비언어적 의사 소통에는 여러 가지 방법이 있습니다. 그리고 신체 움직임은 다른 사람들과 상호 작용할 때의 태도를 나타냅니다. 위로하는 몸짓을 사용하여 자신의 감정을 전달할 수 있습니다. 독단적 인 신체 언어의 예는 다음과 같습니다.
    • 눈맞춤. 50/70 규칙을 사용하십시오. 당신이 말할 때 적어도 50 %는 눈을 마주 치고 상대방의 말을들을 때 70 %를 유지하십시오.
    • 편안하고 부드럽게 움직입니다. 독단적 인 몸짓은 긴장하거나, 폐쇄적이거나, 철회해서는 안되지만 차분하고 부드러워 야합니다. 가리키는 움직임을 피하고 손바닥을 엽니 다. 너무 많이 안절부절 못하도록하세요.
    • 열린 자세. 어깨는 뒤로 젖히고 얼굴은 상대방을 향하게하십시오. 한쪽이 아닌 발에 몸의 중심을 유지하십시오. 발은 약 10-15cm 간격으로 벌리고 다리를 꼬지 마십시오.
    • 입과 턱을 이완하십시오. 입술을 움켜 쥐거나 치아를 움켜 쥐는 것은 긴장, 불편 함 또는 공격성을 나타냅니다. 입과 턱의 긴장을 풀고 얼굴 표정으로 감정 표현 (행복 할 때는 웃고, 속상 할 때는 찡그린 다)
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3 단계 중 3 : 자존심 피하기

1. 

   오만함과 자기 주장의 비교. 자기 주장은 자신의 생각과 필요를지지하는 방식이며, 오만함은 공격적이고 압도적 인 사고 방식이며 다른 사람의 권리를 침해하고 다른 사람을 낮추는 방식입니다. 자신을 홍보하기 위해. 오만한 사람들은 다른 사람들을 희생하면서 자신의 생각과 필요를 표현합니다. 오만한 사람들은 종종 자신의 결점과 결점을 받아들이지 않습니다.
   • 거만한 사람들은 외부에서 매우 자신감을 갖는 경향이 있습니다 (즉, 자신에 대한 다른 사람들의 생각을 읽기 위해 자신의 의견에 의존합니다). 이런 종류의 자신감도 부정적이지는 않지만 오만한 사람은 자신의 자존감을 다른 사람의 감정보다 우선시 할 수 있습니다.
   • 오만함은 종종 다른 사람을 극도로 불편하게 만들고 심지어 오만한 사람을 상대 한 후 좌절하거나 화를내는 공격의 한 형태입니다. 위협을 느낄 때 오만한 사람은 종종 다른 사람을 공격하거나 꾸짖습니다.

2. 

   
   
   오만한 행동을 인식하십시오. 오만한 행동은 또한 생각, 필요 및 감정을 드러내지 만 무례하거나 비하하는 방식으로 나타납니다. 오만한 발언의 본문은 단호한 발언처럼 들릴 수 있지만 (예 : "나는하고 싶지 않다") 오만한 행동은 동정이나 책임을 나타내지 않습니다. 다음은 오만한 행동의 몇 가지 예입니다.
   • 다른 사람에게 부적절한 언어 사용
   • 다른 사람들이 열등하고 무가치하다고 느끼게합니다.
   • 조롱하거나 굴욕적인 목소리 사용
   • 위협
   • 질책에 집중
   • 다른 사람을 공격
   • 다른 사람에 대해 생각하지 않고 자신을 보호하십시오
   • 오만한 행동의 예는 줄을 서서 당신 앞에서 방해하는 사람들에게 부적절한 이름이나 언어로 외치는 것입니다. 또는 그 사람에게 그들이 어리 석다고 말하고 다시 보면 그들을 위협합니다.
   • 당신이 실수로 방해를 받았을 때 상황이 반전된다면, 오만한 행동은 다른 사람을 비난하거나 신성 모독적인 어조를 사용하는 것입니다. 줄을 서서 기다리고 계십니까? "

3. 

   
   
   다른 사람을 얕보고 과소 평가하지 마십시오. 다른 사람을 낮추거나 경시하면 효과적인 의사 소통을 할 수 없습니다. 그들이 잘못해서 당신을 해친다 고하더라도, 모욕적이거나 열등한 언어를 사용하지 마십시오.
   • 예를 들어, 룸메이트와 대화하는 오만한 방법 중 하나는 다음과 같습니다.“당신은 돼지처럼 더럽습니다! 왜 숙소를 깨끗하게 유지할 수 없습니까? " 한편, 단호한 의사 소통은 다음과 같습니다. "자신의 자리에서하고 싶은 일이지만 나와 당신의 공동 공간에서 깔끔하게 정리하기를 바랍니다."

4. 

   
   
   다른 사람의 의견에 귀를 기울이십시오. 오만한 사람들은 종종 상황이 자신의 감정, 사고 방식, 상황을 경험하는 방식 등 자신을 중심으로 전개된다고 주장합니다. 다른 사람들이 자신의 생각, 필요 및 감정에 대해 이야기 할 때 귀를 기울여 오만함을 피하십시오.

5. 

   다른 사람의 주제 인 진술은 피하십시오. 이러한 진술은 증명할 수없는 진술로 사용됩니다. 예약 된 약속 시간과 같은 실제 이벤트와 자신의 감정과 경험에 대해서만 자신 있고 정확하게 말할 수 있습니다. 다른 사람의 의도에 대한 진술을하는 대신 상황의 사실에 대해 이야기하면서 가능한 한 자주 "나"진술을 사용합니다.
   • 예를 들어, "당신은 나를 화나게합니다!"와 같은 질책을 사용하지 마십시오. 대신 "I feel so depressed now"와 같이 대명사 "I"가 포함 된 문장을 사용하세요.

6. 

   다른 사람을 위협하지 마십시오. 위협과 협박은 단호한 의사 소통에서 자리를 차지하지 않지만 종종 오만한 의사 소통에서 발생합니다. 단호한 사람으로서, 당신의 목표는 당신이 그들에게 정직 할 것이라는 것을 알기 때문에 다른 사람들이 기분을 좋게 만드는 것이어야합니다. 위협은 사람들에게 무섭고 실망스럽고 효과적인 의사 소통을 방해합니다.
   • 위협하는 언어에는 종종 견책이 포함됩니다. 예를 들어, 아무도 대답하지 않은 것을 팀에 물어 보면 공격적인 반응은 "이해할 수 있습니까?"가 될 수 있습니다. 위협하거나 꾸짖는 대신 "이 개념을 설명하는 것이 분명합니까?"라는 질문을 다시 표현해야합니다.

7. 

   부적절한 언어를 사용하지 마십시오. 욕설, 모욕 또는 저주와 같은 명백한 나쁜 언어 외에도 일반화 또는 통합 언어를 피해야합니다. 이 유형의 언어는 종종 "항상"또는 "절대"와 같은 단어 또는 다른 사람의 의도에 대한 일반화를 포함하는 문장으로 나타납니다.
   • 예를 들어, 주차장까지 데리러 오는 것을 자주 잊는 동료가 있다고 가정 해보십시오. 오만한 반응은 다음과 같을 수 있습니다.“당신은 나를 주차장으로 데려가는 것을 결코 기억하지 못하고 나를 화나게했습니다. 내가 기억할 수없는 단순한 것이 왜 있는지 궁금합니다. 한편, 결정적인 반응은 다음과 같을 수 있습니다.“주 2 회 주차장에 나를 데리고가는 것을 잊었습니다. 나는 그가 일에 늦을 까봐 잊을 때마다 매우 우울하고 긴장한다. 나를 환영하는 것을 기억하기 위해 더 열심히 노력할 수 있습니까? 그렇지 않다면 다른 계획을 세워야합니다.

8. 

   공격적인 몸짓을 피하십시오. 공격적인 신체 언어는 말만큼이나 의사 소통을합니다. 오만하지 않으려면 신체 언어에주의를 기울이고 다음을 피하십시오.
   • 사적인 공간의 침략. 공공 장소와 사무실 상황에서 "1 미터 규칙"을 사용하십시오. 예를 들어 데이트 중이거나 누군가가 도움을 요청하는 경우와 같이 초대받지 않는 한 거리에 더 가까이 가지 마십시오.
   • 공격적인 제스처. 여기에서 가장 큰 원인은 주먹을 가리 키거나 올리는 것입니다.
   • 교차 팔. 다리를 꼬는 것은 자신감 부족의 신호이지만, 다리를 꼬는 자세는 사람이 의사 소통을 원하지 않음을 나타냅니다.
   • 턱을 갈거나 짜십시오. 턱을 너무 앞으로 밀거나 꽉 쥐면 거만하거나 적대적으로 보일 수 있습니다.
   • 너무 많은 공간을 차지합니다. 이것은 여성보다 남성에서 더 자주 발생합니다. 불필요한 공간을 차지하는 신체 언어 유형은 자신감보다 오만함의 신호일 수 있습니다. 편안함을 위해 필요한만큼의 좌석을 차지할 수 있지만 다른 사람의 공간을 침범하지 마십시오.
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조언

• 오만에는 숭고하고, 품위 있고, 웰 오프하거나, 자랑스러워하는 느낌이 포함됩니다. 위의 내용 중 하나가 있다면, 적극적인 의사 소통과 적극적인 경청을 통해 성실하게 의사 소통하는 것보다 타인에게 무례한 것으로 인식 될 가능성이 더 큽니다. 단정적으로 의사 소통하는 데 가장 능숙한 사람이라도 느슨해져 자신의 길을 재발견해야하는 약한 순간이 있습니다. 이것은 부끄러워 할 일이 아닙니다. 넌 그냥가
• 적극적인 의사 소통에 대한 개방적이고 정중 한 접근 방식은 종종 훌륭한 결과를 가져 오지만, 어떤 방식으로 접근하든 협력을 거부하는 사람들을 만나는 경우가 있습니다. 자신의 행동 만 통제 할 수 있으므로 단호한 예의를 유지하고 다른 사람의 성가신 행동을 무시하십시오.
• 원하는 진전을 이루지 못한다면 공식적인 주장 훈련이 필요할 수 있습니다. 귀하를 도울 수있는 많은 상담사와 치료사가 있으며, 일반적으로 공중 보건 서비스 제공자가 할 수 있습니다.