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• 단계로
• 2 단계 중 1 : 올바른 자세 얻기
• 2/2 부 : 적절하게 위임

매장 관리자이든 대기업에서 리더십 직책을 맡고 있든 집에서 자녀를 돌 보든 상관없이 자신을 최대한 활용하고 최대한 효율적으로 업무를 수행하려면 일부를 공유 할 수 있어야합니다 당신의 책임.그러나 위임은 매우 까다로울 수 있습니다. 한편으로는 책임을 위임하는 사람과 확고한 관계를 유지해야하며 다른 한편으로는 그를 신뢰한다는 것을 보여 주어야합니다. 이 기사에서는 위임에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있으며 위임 프로세스를 단계별로 안내하여 재치 있고 정중 한 방식으로 위임하는 방법을 배울 수 있습니다. .

단계로

2 단계 중 1 : 올바른 자세 얻기

1. 자존심을 잠시 제쳐두세요. 위임으로가는 길에서 정신적으로 큰 문제는 무언가를 제대로하고 싶다면 스스로하는 것이 낫다는 생각입니다. 당신은 지구상에서 올바른 방법으로 그것을 할 수있는 유일한 사람이 아닙니다. 너는 혹시 이 정확한 순간에 잘할 수있는 유일한 사람이지만, 누군가를 훈련시키는 데 시간이 걸리면 결국 아주 잘 할 수있을 것입니다. 어쩌면 다른 사람이 당신보다 더 빠르거나 더 잘 할 수 있을지도 모릅니다. 그것은 당신이 받아 들여야 할 일일뿐만 아니라 당신이 환영해야 할 일이기도합니다.
   • 논리적이고 현실적으로 생각하십시오.이 작업을 직접 수행 할 수 있습니까? 이 일을 정상적인 책임과 결합하기 위해 자신을 죽음에 이르게해야합니까? 그렇다면 작업의 일부를 위임하는 것이 좋습니다. 부끄러워하거나 자신이 충분하지 않다고 느낄 필요가 없습니다. 실제로 도움이 필요할 때 도움을 구할 때 더 효율적으로 업무를 수행하고 있습니다.
2. 사람들이 자원 할 때까지 기다리지 마십시오. 업무를 위임하는 데 어려움을 겪는다면, 소위 순교자 증후군이라는 경미한 형태로 고통 받고있을 수 있습니다. 모든 것이 당신에게 너무 많아 질 수 있으며, 사람들이 왜 당신을 도와주지 않는 이유가 궁금합니다. 자신에게 솔직 해지십시오. 그들이 그렇게 할 때 대부분의 시간 동안 그들의 도움을 다소 자동으로 또는 예의없이 거절하지 않습니까? 왜 그들이 조금 더 밀지 않았는지 궁금하십니까? 당신의 역할이 바뀌면 주저없이 다른 사람들을 도울 것이라고 생각합니까? 이러한 질문에 "예"라고 답한 경우 상황을 제어 할 수있는 능력을 갖추어야합니다. 스스로 돌봐 당신도 당신에게 필요한 도움을 받는다는 것을-그리고 도움이 당신에게 올 때까지 기다리지 마십시오. 그것이 전혀 오지 않을 수도 있기 때문입니다.
   • 많은 사람들이 다른 사람이 겪고있는 일을 인식하지 못하며이를 변경하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 잠시 동안 스스로를 돕지 않는 사람들에 대해 느끼는 좌절감을 잊어 버리고 궁극적으로 필요한 것을 알려주는 것은 당신에게 달려 있다는 것을 기억하십시오.
3. 도움 요청을 부정적인 것으로 보지 마십시오. 많은 사람들이 도움을 요청하는 것을 불편하게 느낍니다. 당신은 죄책감을 느끼거나 다른 사람에게 짐처럼 느껴지거나 부끄러워 할 수 있습니다. 왜냐하면 (어떤 이유로 든) 당신이 모든 것을 스스로 해결할 수 있어야한다고 생각하기 때문입니다.
4. 다른 사람을 신뢰하는 법을 배우십시오. 누구도 당신만큼 일을 할 수 없다고 생각해서 위임하는 것을 두려워한다면, 두 가지를 기억하십시오. 첫째, 충분한 연습을하면 거의 모든 사람이 무언가를 잘할 수 있고, 둘째, 당신은 생각할 수있는 글로벌 인재. 업무를 위임 할 때 자신을위한 시간을 확보하는 것이 아니라 도움을주는 사람에게 새로운 기술을 연습하거나 새로운 종류의 일을 할 수있는 기회를 제공합니다. 인내심을 가지십시오. 충분한 시간을 주면 어시스턴트가 귀하가 위임 한 작업을 귀하가 할 수 있었던 것만 큼 잘 수행 할 것입니다. 위임 한 작업이 매우 중요하지 않는 한, 어시스턴트가 시간이 지남에 따라 잘하는 방법을 배우면 문제가되지 않을 것입니다. 작업이 매우 중요하다면 위임하기 전에 신중하게 생각하는 것이 좋습니다!
   • 그리고 당신이 위임하려는 작업에서 정말로 최고 라 할지라도, 작업을 위임함으로써 당신의 시간에 다른 일을 할 수 있다는 것을 깨달으십시오. 사무실에서 하드 드라이브를 설치하거나 단조로운 작업을 수행하는 데 최고이지만 중요한 프레젠테이션을 준비해야하는 경우 인턴이 작업을 완료하는 데 전혀 문제가 없습니다. 힘들고 복잡한 작업의 우선 순위를 정하는 것이 좋습니다. 더 중요한 일이있을 때 상대적으로 단순하고 단조로운 작업을 위임하는 것에 대해 죄책감을 느끼지 마십시오.

2/2 부 : 적절하게 위임

1. 공을 굴려보세요. 첫 번째 단계가 가장 어렵지만 동시에 가장 중요합니다. 뛰어 들어서 누군가에게 도움을 요청해야합니다 (또는 감독자 인 경우 다른 사람에게 절대로 필요한 것 이것에 대해 죄책감을 느끼지 마십시오. 예의 바르고 친절하며 우아하다면 누군가에게 도움을 청 (또는 지시)하는 것에 대해 무례한 일은 없습니다. 귀하의 요청의 심각성을 놓치지 않는 동시에 친절하고 이해심을 가지십시오.
   • 다른 사람에게 당신의 일을 해달라고 구체적으로 요청하는 방법을 모른다면 짧고 달콤하게 유지하십시오. 예를 들어, "이봐, 잠깐만 얘기해도 될까? 방금 들어간 하드 드라이브의 큰 스택을 설치하는 데 도움을 줄 수 있는지 궁금합니다. 오늘 사무실.. 도와 줄 수 있니? " 도우미에게 압력을 가하지 말고 도움이 필요하다는 것을 알도록하십시오.
   • 도움을 요청하면 (아마도) 도움을받을 것입니다. 무례하거나 명령을 내릴 것이라고 생각하기 때문에 위임하는 것을 두려워하지 마십시오. 다음과 같이보세요. 다른 사람들이 당신에게 무언가를 해달라고 요청할 때 기분이 어떻습니까? 모욕을 당하거나 부당한 대우를 받고 있습니까? 아니면 (보통) 너무 기뻐서 도와 주나요? 아마도 후자의 경우 일 것입니다!
2. 개인적으로 거절하지 마십시오. 때로는 사람들이 원하더라도 정말 당신을 도울 수 없습니다. 그것은 부끄러운 일이지만 사실입니다. 이것은 다양한 이유 때문일 수 있습니다. 가장 흔한 이유는 도움을 요청하는 사람이 이미 자신의 일로 매우 바쁘기 때문입니다. 너무 개인적으로 받아들이지 마십시오. 누군가가 그 시점에서 당신을 도울 수 없거나 도와 줄 수 없다고해서 그들이 당신을 미워한다는 의미는 아닙니다. 대부분의 경우 다른 사람이 바쁘거나 너무 게으르다는 것을 의미합니다. 그 이상도 이하도 아닙니다.
   • 도움 요청이 거부 된 경우 선택 사항을 고려하십시오. 일반적으로 그 사람의 도움이 정말로 필요하다고 정중하지만 긴급하게 다시 말할 수 있습니다 (일반적으로 감독자이거나 권한이있는 사람인 경우 특히 효과적입니다), 누군가에게 요청할 수 있습니다 그렇지 않으면 직접 작업을 수행 할 수 있습니다. 정말로 도움이 필요한 경우 옵션 1 및 / 또는 2를 시도하는 것을 두려워하지 마십시오!
3. 절차가 아닌 최종 목표를 위임하십시오. 이것은 마이크로 매니저로 알려진 악몽으로 변하는 것을 피하는 열쇠입니다. 예상되는 결과 유형에 대한 명확한 지침을 설정하고 다른 사람에게 방법을 보여 주되, 올바르게 수행되고 제 시간에 완료되는 한 자신의 방식으로 수행 할 수 있다고 말합니다.
   • 이것은 시간을 절약 할뿐만 아니라 신경도 절약하기 때문에 현명합니다. 당신이 원하는 것은 항상 비서의 진행 상황에 대해 걱정하는 것보다 더 중요한 일을하기 위해 따로 떼어 놓은 시간을 사용하는 것입니다.
4. 조수를 훈련시킬 준비를하십시오. 거의 모든 경우에, 당신이 그 또는 그녀에게 위임 한 일을 수행하는 방법을 도와 줄 사람을 가르치기 위해 시간을 할애해야 할 것입니다. 당신에게 매우 간단하고 간단 해 보이는 프로세스는 그것을 처리 한 적이없는 사람에게는 그렇게 간단하지 않을 수도 있다는 것을 명심하십시오. 당신이 그 또는 그녀에게 위임 한 작업을 단계별로 당신의 조수에게 설명 할뿐만 아니라 그가 당신에게 묻고 싶은 질문에 참을성있게 대답 할 준비를하십시오.
   • 어시스턴트 교육에 소비하는 시간을 현명하고 장기적인 투자라고 생각하십시오. 약간의 시간을 희생하고 그 사람이 작업을 올바르게 수행하는 방법을 배우도록 도와줌으로써, 그렇지 않으면 실수를 바로 잡는 데 소비했을 수있는 시간을 절약 할 수 있습니다.
5. 작업을 수행하는 데 필요한 도구를 결정합니다. 작업을 수행하는 데 필요한 특정 도구를 사용할 수 있지만 작업을 위임 한 사람은 해당 도구에 액세스 할 수 없습니다. 작업을 완료하려면 암호로 보호 된 데이터, 특수 장치 및 특정 기타 도구가 필요할 수 있으므로, 어시스턴트가 작업을 성공적으로 완료하는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
6. 도우미는 한 번에 한 가지 이상을 수행 할 수 없음을 이해하십시오. 귀하의 비서가 귀하를 돕고있는 동안 그 사람은 자신의 일상적인 업무에 바쁘지 않습니다. 당신과 마찬가지로 당신의 비서는 아마도 바쁜 일정을 가지고있을 것입니다. 다음 질문을 스스로에게 물어보십시오. 그 또는 그녀가 당신의 일을하기 위해 어떤 종류의 일을 놓칠 것입니까? 다른 사람에게 작업을 위임 할 때이 질문에 대한 답을 알고 있는지 확인하십시오.
7. 인내심을 가지십시오. 어느 쪽이든, 당신이 위임 한 사람은 새로운 작업을 배우는 동안 실수를 할 것입니다. 이는 학습 과정의 일부이므로 계획에 포함하십시오. 조수가 해당 분야에 대해 이미 입증 가능한 지식과 경험이없는 한 귀하의 조수가 작업을 완벽하게 수행 할 것이라는 가정하에 작업을 위임하지 마십시오. 파트너가 완전히 새로운 작업을 수행 할 수 없었기 때문에 프로젝트의 결과가 원하는 방식이 아닌 경우, 이는 파트너가 아니라 귀하의 잘못입니다. 위임 된 작업이 두려움이 아닌 흥미로운 학습 경험이 될 수 있도록 도와주는 사람이 당신을 의지 할 수 있는지 확인하십시오.
   • 누군가를 훈련한다면 투자하는 것입니다. 처음에는 속도가 느려지지만 장기적으로는 긍정적이고 현실적인 태도로 모든 것에 접근했기 때문에 장기적으로는 비약적으로 생산성을 높일 것입니다.
8. 예측 가능한 문제에 대비하십시오. 백업 계획을 설정하고 문제가 발생할 경우 도움을받을 준비를하십시오. 중요한 순간이나 기한을 놓치면 어떤 일이 일어날 지 아십시오. 직장에서든 집에서든 장애물과 예상치 못한 문제가 끊임없이 발생합니다. 심지어 기술조차도 때때로 실패합니다. 어시스턴트가 예상치 못한 일이 발생하면 그 기한을 이해하고 도와 줄 것이라고 믿을 수 있는지 확인하십시오. 첫 번째 문제에서 어시스턴트에게 모든 책임을 맡기지 마십시오.
   • 게다가 그것은 이기적인 방식으로 똑똑합니다. 만약 당신의 비서가 무언가에 대한 비난을 두려워한다면, 그는 실제로 일을하는 것보다 자신의 명성을 지키는 데 더 많은 시간을 할애 할 것입니다.
9. 어시스턴트가 자격이있을 때 도움을 준다는 것을 인정하십시오. 점점 더 많은 책임을 져야 할 경우 다른 사람에게 작업을 위임해야합니다. 그러나 작업을 위임하고 비서가 열심히 일하게 한 다음 모든 공로를 스스로 인정하면 비생산적입니다. 다른 사람들이 귀하를 위해 한 노력을 인정하고 칭찬하십시오.
   • 도움을받은 작업에 대해 칭찬을받을 때마다 비서의 이름을 언급하는 것을 잊지 마십시오.
10. 말하다: "감사합니다." 누군가가 당신을 위해 무언가를 할 때, 그들에게 감사하고, 그들의 도움의 중요성을 인식하고, 당신을 도운 사람에게 그들이 감사하다는 것을 알리는 것이 중요합니다. 그렇지 않다면, 그렇지 않더라도 배은망덕하게 보일 것입니다. 사람들은 당신의 마음을 읽을 수 없다는 것을 기억하십시오. 누군가가 당신을 다시 도울 수있는 기회는 그가 고맙다고 느끼면 훨씬 더 높습니다.
    • 착하게 굴 어라. "당신 없이는 할 수 없었어요!"와 같이 당신의 마음에서 곧바로 나오는 단순한 인정의 표시로 당신은 많은 것을 성취 할 수 있습니다. 상대방이 당신을 위해 한 일이 매우 부피가 크거나 중요하다면, 당신은 그들을 저녁 식사 나 음료로 대우하거나 감사 카드 나 작은 선물을 사는 것을 고려할 수도 있습니다.