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• 단계로
• 5 가지 방법 중 1 : 기본 사항
• 5 가지 방법 중 2 : 기술
• 5 가지 방법 중 3 : 자극
• 5 가지 방법 중 4 : 전략
• 5 가지 방법 중 5 : 판매자로서
• 팁
• 경고

당신의 방식이 최고라고 사람들을 설득하는 것은 종종 매우 어렵습니다. 특히 그들이 왜 거절하는 지 잘 모르겠다면 더욱 그렇습니다. 대화에서 역할을 바꾸고 사람들에게 자신의 관점을 설득하십시오. 비결은 그들이 왜 거절하고 있는지 궁금하게 만드는 것입니다. 올바른 전술을 사용하면 그렇게 할 수 있습니다.

단계로

5 가지 방법 중 1 : 기본 사항

1. 타이밍 이해하기. 사람들을 설득하는 방법을 아는 것은 단어와 몸짓에 관한 것이 아니라 그들과 대화 할 적절한 시간을 아는 것이기도합니다. 사람들이 더 편안하고 토론에 개방적 일 때 접근하면 더 빠르고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
   • 사람들은 누군가에게 감사를 표했을 때 가장 쉽게 설득 할 수 있습니다. 또한, 그들은 감사를받은 후에 가장 설득력이 있습니다. 그들은 무언가에 대한 권리가 있다고 느낍니다. 누군가가 당신에게 감사하면 호의를 구하기에 완벽한 시간입니다. "무언가를 위해 가십시오." 당신은 그들을 위해 무언가를했고, 지금이 그들이 무언가를 돌려 줄 때입니다.
2. 그들에 대해 알아보십시오. 효과적인지 여부에 관계없이 믿음의 중요한 부분은 고객 / 아들 / 친구 / 직원을 얼마나 잘 대하는지에 달려 있습니다. 그 사람을 잘 모르는 경우 즉시 유대감을 형성하는 것이 중요합니다. 가능한 한 빨리 공통점이있는 것을 찾으십시오. 사람들은 일반적으로 자신과 닮은 사람들과 함께 더 안전하다고 느끼고 그 사람들을 더 좋아합니다. 따라서 유사점을 찾아 발음하십시오.
   • 먼저 관심사에 대해 이야기하십시오. 사람들이 이야기하도록하는 가장 좋은 방법 중 하나는 그들의 열정에 대해 이야기하는 것입니다. 관심사에 대해 현명하고 사려 깊은 질문을하고, 관심사에 관심이있는 이유를 언급하는 것을 잊지 마십시오! 그 사람이 당신이 친절한 영이라는 것을 알게되면, 그가 당신에게 자신을 열어 줄 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.
     • 그의 책상에 다른 스카이 다이빙 사진이 있나요? 미친! 항상 스카이 다이빙을 원했지만 3000 미터 또는 5000 미터에서해야합니까? 그의 전문가 의견은 무엇입니까?
3. 긍정적 인 어조로 말하십시오. 아들이나 딸에게 "방을 어지럽히 지 마십시오"라고 말하면 "방 청소"를 의미 할 때 아무데도 없습니다. "망설이지 말고 연락주세요"는 "목요일에 전화 해!"와는 다릅니다. 당신이 누구와 이야기하든 상대방은 당신이 의미하는 바를 모르기 때문에 당신이 원하는 것을 줄 수 없을 것입니다.
   • 명확성이 중요합니다. 확실하지 않은 경우 다른 사람이 동의 할 수도 있지만, 귀하가 찾고있는 내용을 반드시 알 수는 없습니다. 긍정적 인 어조로 말하면 직접성을 유지하고 의도를 명확하게 유지하는 데 도움이됩니다.
4. 기풍, 경로 및 로고를 사용하십시오. 학교에서 아리스토텔레스의 접근 방식에 대해 배웠던 때를 기억하십니까? 아니? 음, 여기에 재교육 과정이 있습니다. 그 사람은 영리했습니다. 그리고 이러한 방식은 너무 인간적이어서 오늘날까지도 사실입니다.
   • 기풍 -신뢰성에 대해 생각하십시오. 오히려 우리는 우리가 존경하는 사람들을 믿습니다. 대변인이있는 이유는 무엇입니까? 바로 이러한 접근 방식 때문입니다. Hanes가 좋은 예입니다. 좋은 속옷, 존경받는 회사. 제품을 구매하도록 설득하기에 충분합니까? 아마도. 잠깐, 마이클 조던이 20 년 동안 헤인즈를 입었 어? 판매되었습니다!
   • 파토스 -감정에 따라. Sarah McLachhlan, 슬픈 음악 및 슬픈 강아지가 등장하는 SPCA 광고를 알고있을 것입니다. 그 광고는 끔찍합니다. 왜? 당신이 그것을보고 슬퍼하고 강아지를 돕고 싶기 때문입니다. 최선의 Pathos.
   • 로고 -그것이 "논리"라는 단어의 뿌리입니다. 이것은 아마도 설득하는 가장 공정한 방법 일 것입니다. 당신은 당신이 말하는 사람이 당신과 동의해야하는 이유를 말하면됩니다. 이것이 통계가 자주 사용되는 이유입니다. 누군가 "평균적으로 담배를 피우는 사람들은 비 흡연자보다 14 년 일찍 사망한다"고 말하면 (사실입니다), 당신은 항상 길고 건강한 삶을 살고 싶었습니다. 종료하는 것이 합리적입니다. Bam. 설득.
5. 필요를 제공하십시오. 이것이 믿음에 관한 규칙 1 번입니다. 결국, 당신이 팔거나 얻거나하려는 것이 필요하지 않다면 그것은 일어나지 않을 것입니다. 새로운 Bill Gates가 될 필요는 없습니다 (그가 확실히 필요를 만들었음에도 불구하고)-Maslow의 피라미드를 살펴보기 만하면됩니다. 신체적, 안전 및 보안, 자존감 또는 자아 실현 등 다양한 종류의 욕구를 생각해보십시오. 무언가 누락 된 영역, 자신 만이 개선 할 수있는 영역을 확실히 찾을 수 있습니다.
   • 희소성을 만듭니다. 인간이 생존하는 데 필요한 것 외에 거의 모든 것이 상대적인 가치를 가지고 있습니다.때때로 (대부분의 경우) 우리는 다른 사람들이 이러한 것들을 원하거나 가지고 있기 때문에 원하는 것을 원합니다. 누군가가 당신이 가진 것을 원하기를 원한다면, 당신이 그 물건이더라도 그 물건을 희소하게 만들어야합니다. 그것은 수요와 공급의 문제입니다.
   • 긴급함을 만드십시오. 사람들이 지금 행동을 취하기 위해서는 긴박감을 만들어 낼 수 있어야합니다. 그들이 당신이 지금 가지고있는 것을 원할만큼 충분한 동기가 없다면, 그들은 아마 미래에 그들의 마음을 바꾸지 않을 것입니다. 현재 사람들을 설득해야합니다. 그게 중요한 전부입니다.

5 가지 방법 중 2 : 기술

1. 빨리 말하십시오. 예. 맞습니다. 사람들은 정확성보다는 빠르고 자신감있는 화자가 더 확신합니다. 어떤면에서는 논리적으로 들립니다. 말하는 속도가 빠를수록 듣는 사람이 말한 내용을 처리하고 질문하는 시간이 줄어 듭니다. 그뿐만 아니라 완전히 확신을 가지고 사실을 매우 빠르게 살펴봄으로써 주제를 정말로 이해하고 있다는 느낌을 생성합니다.
   • 1976 년 10 월에 말하는 속도와 자세에 관한 연구가 성격 및 사회 심리학 저널에 발표되었습니다. 연구원들은 카페인이 그들에게 나쁘다는 것을 확신시키기 위해 참가자들에게 말했습니다. 그들이 분당 195 개의 단어로 매우 빠르게 말할 때 참가자들은 더 확신했습니다. 분당 102 단어로 말하는 사람들은 덜 확신했습니다. 더 빠르게 말하기 (분당 195 단어가 일반 대화에서 가장 빠른 말하기 속도)로 인해 메시지는 더 믿을 수있는 것으로 간주되어 더 설득력이 있습니다. 빨리 말하는 것은 자신감, 지능, 객관성 및 지식을 나타냅니다. 분당 100 개의 단어로 말하는 것은 정상적인 대화의 최소값이며 동전의 부정적인면과 관련이 있습니다.
2. 거만 해지세요. 오만함이 (적시에) 좋다고 누가 생각했을까요? 사실 최근 연구에 따르면 사람들은 전문 지식보다 오만함을 선호합니다. 어리석은 것처럼 보이는 정치인과 높은 오메가 왜 모든 것을 잃어 버리는 지 궁금한 적이 있습니까? Sarah Palin이 여전히 Fox News에서 일하는 이유는 무엇입니까? 그것은 인간 심리학이 작동하는 방식의 결과입니다. 무슨 결과.
   • Carnegie Mellon University의 연구에 따르면 사람들은 신뢰할 수있는 출처의 조언을 선호하는 것으로 나타났습니다. 출처가 그다지 훌륭한 실적이 없다는 것을 알고있을 때도 마찬가지입니다. 누군가가 이것을 (무의식적으로 또는 다른 방식으로) 알고 있다면 주제에 대해 지나치게 자신감을 가지고 자신을 표현할 수 있습니다.
3. 신체 언어를 배우십시오. 당신이 접근하기 어렵고, 폐쇄적이며, 타협에 반응하지 않는 것처럼 보이면 사람들은 당신의 말을 듣지 않을 것입니다. 좋은 말만해도 몸으로하는 말을 봅니다. 입에서 나오는 것뿐만 아니라 자세에도주의를 기울이십시오.
   • 열려있어. 팔을 꼬지 말고 다른 사람을 향해 몸을 겨냥하십시오. 눈을 잘 맞추고, 미소를 지으며, 안절부절 못합니다.
   • 다른 사람을 모방하십시오. 다시 말하지만, 사람들은 그들과 같은 사람들을 사랑합니다. 그들을 모방함으로써 당신은 문자 그대로 같은 위치에있게됩니다. 한쪽 팔꿈치에 기대어 있으면 직접하십시오. 그들이 뒤로 기대면 뒤로 기대 게됩니다. 주의를 끌 정도로 명확하게하지 마십시오. 실제로 이것은 유대감을 느낄 때 거의 자동으로 발생합니다.
4. 일관성을 유지하십시오. 정장을 입고 무대에 서있는 전형적인 정치인을 상상해보십시오. 한 기자가 그에게 대부분 50 세 이상인 그의 유권자들에 대해 질문합니다. 이에 그는 주먹을 흔들고 가리키며 "나는 젊은 세대와 공감한다"고 공격적으로 말한다. 이것에 무슨 문제가 있습니까?
   • 모든것이 틀렸다. 그의 전체 이미지-그의 몸, 그의 움직임-은 그가 말하는 것과 모순됩니다. 그는 적절한 부드러운 대답을 가지고 있지만 그의 몸짓은 가혹하고 불편하며 격렬합니다. 결과적으로 그는 신뢰할 수 없습니다. 설득력이 있으려면 메시지와 신체 언어가 일치해야합니다. 그렇지 않으면 당신은 거짓말 쟁이가 될 것입니다.
5. 끈기있게 행동하십시오. 좋아요, 누군가가 당신에게 '아니오'라고 말했을 때 계속해서 밀어 붙이지 말고, 다음 사람에게 물어 보지 못하게해서는 안됩니다. 특히 아직 학습을 완료하지 않은 경우 모든 사람을 설득 할 수 없습니다. 끈기는 결국 갚을 것입니다.
   • 가장 설득력있는 사람은 계속 거절 당하더라도 자신이 원하는 것을 계속 물어 보려는 사람입니다. 최초의 거절 이후 포기했다면 세계 지도자는 아무것도하지 않았을 것입니다. 역사상 가장 존경받는 대통령 중 한 명인 에이브 러햄 링컨은 어머니와 세 아들, 여동생, 여자 친구를 잃었고, 미국 대통령이되기 전에 사업에 실패하고 8 번의 선거에서 패배했습니다.

5 가지 방법 중 3 : 자극

1. 경제적 인센티브를 얻으십시오. 당신은 누군가에게 무언가를 원합니다. 우리는 지금 그것을 알고 있습니다. 그들에게 무엇을 줄 수 있습니까? 그들이 무엇을 원할까요? 첫 번째 대답은 돈입니다.
   • 웹 로그 나 신문이 있고 작가를 인터뷰하고 싶다고 가정 해 보겠습니다. "이봐! 나는 당신의 일을 사랑합니다!"라고 말하는 대신 무엇이 더 효과적일까요? 다음은 예입니다. "존에게, 몇 주 후에 새 책이 나오는 것을 봤는데 내 블로그 독자들이 좋아할 것 같습니다. 내 모든 독자를위한 20 분 인터뷰에 관심이 있으신가요?? 당신의 책을 홍보하는 조각으로 끝납니다. " 이제 Jan은 자신이이 기사에 기여하면 대상 고객이 늘어나고 자신의 작품을 더 많이 판매하고 더 많은 돈을 벌 수 있다는 것을 알고 있습니다.
2. 사회적 인센티브를 얻으십시오. 좋아요 모든 사람이 돈에 관심이있는 것은 아닙니다. 그것이 옵션이 아니라면, 사회적 길을 택하십시오. 대부분의 사람들은 자신의 이미지에 대해 걱정합니다. 그들의 친구를 알고 있다면 훨씬 좋습니다.
   • 여기에 동일한 주제가 있지만 사회적 인센티브가 있습니다. "존에게, 당신이 발표 한 연구를 읽었을 때 궁금했습니다."왜 모든 사람이 이것에 대해 알지 못합니까? "저는 궁금합니다. 이 연구에 대해 말하기위한 20 분 인터뷰 과거에 저는 당신이 함께 일한 것을 알고있는 Max의 연구에 대해 글을 썼고, 당신의 연구가 제 블로그에서 큰 인기를 끌 것이라고 생각합니다. " 이제 Jan은 Max도 관련되어 있고 (정신에 초점을 맞춘)이 사람이 자신의 작업에 대한 열정을 가지고 있음을 알고 있습니다. 사회적으로 Jan은 이렇게하지 않을 이유가 없으며 그렇게 할 이유도 많습니다.
3. 도덕적 인 길을 걷습니다. 이 방법은 가장 약할 수 있지만 어떤 사람들에게는 더 효과적 일 수 있습니다. 누군가가 돈이나 사회적 이미지에 감명받지 않았다고 생각한다면 이것을 시도하십시오.
   • "존에게, 방금 당신이 발표 한 연구를 읽었는데,"왜 모든 사람들이 이것에 대해 알지 못합니까? ""이것이 제가 팟 캐스트를 시작한 이유 중 하나입니다 "소셜 트리거". 저의 큰 목표는 일반 대중의 관심을 끌기 위해 학술 논문의 통찰력을 얻었습니다. 20 분 분량의 짧은 인터뷰에 관심이 있으신가요? 귀하의 연구 결과를 모든 청취자에게 알릴 수 있으며, 세상을 좀 더 스마트하게 만들 수 있기를 바랍니다. 함께. " 그 마지막 줄은 돈과 자아를 무시하고 도덕적 측면으로 직접 이동합니다.

5 가지 방법 중 4 : 전략

1. 죄책감과 상호주의의 아름다움을 활용하십시오. 친구가 "첫 번째 랩은 나를위한 것입니다!"라고 말한 적이 있습니까? 그리고 당신은 즉시 "그럼 두 번째는 나를위한 것"이라고 생각 했습니까? 우리가 보답하는 법을 배웠기 때문입니다. 공정 해. 따라서 누군가를 위해 "선행"을 할 때 그것을 미래에 대한 투자로 간주하십시오. 사람들이 돌아올 것이다 필요 주다.
   • 회의적 일 수 있지만 사람들은 항상이 기술을 사용합니다. 정말 끊임없이. 쇼핑몰 키오스크에서 크림을 나눠주는 성가신 여자? 상호 상태. 저녁 식사 후 청구서가있는 페퍼민트? 상호 상태. 바에서받은 무료 데킬라 잔? 상호 상태. 어디에나 있습니다. 전 세계의 기업들이이를 사용하고 있습니다.
2. 합의의 힘을 활용하십시오. 멋지고 "속속"되기를 원하는 것은 인간입니다. 다른 사람도 그렇게하고 있다는 사실을 상대방에게 알리면 (희망적으로는 그들이 존경하는 그룹이나 사람), 당신이 제안한 것이 좋다는 것을 상대방에게 확신시키고 우리의 뇌는 그것이 좋은지 아닌지를 분석 할 필요가 없습니다. . "양떼의 영"은 우리가 영적으로 게을러지게합니다. 그렇게하면 우리는 불이익을받지 않습니다.
   • 이 방법의 성공 사례는 호텔 욕실에서 정보 카드를 사용하는 것입니다. 한 연구에 따르면 미국 애리조나 주 템피에있는 Influence at Work의 연구에 따르면 33 % 더 많은 고객이 호텔 객실에서 정보 카드와 함께 수건을 재사용 한 것으로 나타났습니다. "이 호텔의 고객 중 75 %는 수건을 재사용했습니다."
     • 더욱 강렬 해집니다. 심리학 수업을 들어 본 적이 있다면이 현상에 대해 들어 보셨을 것입니다. 1950 년대에 Solomon Asch는 일련의 적합성 연구를 수행했습니다. 그는 모두가 틀린 대답을해야하는 사람들의 그룹에 누군가를 배치했습니다 (이 경우에는 눈에 띄게 짧은 줄이 눈에 띄게 긴 줄보다 길다는 것입니다 (3 세 아이는 여전히 이것을 볼 것입니다)). 그 결과 참가자의 무려 75 %가 짧은 줄이 더 길다고 답했으며, 실제로 적합하다고 믿었던 것과 완전히 반대되는 것으로 나타났습니다. 이상하지?
3. 많이 물어보세요. 부모로서 당신은 확실히 이것을 경험했습니다. 한 아이가 말합니다. "엄마, 엄마! 해변에 가자!" 엄마는 아니오라고 말하고 죄책감을 느끼지만 선택을 되돌릴 수는 없습니다. 그런데 아이가 "좋아요. 그럼 수영장에 갈 건가요?"라고 말하면 필요 엄마가 예라고 말하고 하고있다 그것도.
   • 그러니 실제로 원하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 둘째. 사람들은 그것이 무엇이든 요청을 거부 할 때 죄책감을 느낍니다. 두 번째 요청 (즉, 실제 요청)이 거부 할 이유가없는 경우에는 기회를 잡을 것입니다. 두 번째 요청은 탈출 경로로서 죄책감으로부터 자유를줍니다. 그들은 안심하고 자신에 대해 더 잘 느끼며 원하는 것을 얻습니다. 10 유로를 기부하려면 25 유로를 요청하세요. 한 달 안에 완료된 프로젝트를 보려면 먼저 2 주를 요청하십시오.
4. "우리"를 사용하십시오. 연구에 따르면 "우리"를 보장하는 것은 다른 덜 긍정적 인 접근 방식 (즉, 위협적인 접근 방식 ()보다 사람들을 설득하는 데 더 생산적입니다.당신이 이것을하지 않으면) 및 합리적인 접근 방식 (다음과 같은 이유로이 작업을 수행해야합니다.)). "우리"를 사용하는 것은 동지애, 공생 및 이해를 전달합니다.
   • 듣는 사람이 당신과 공통점을 느끼고 당신을 좋아하도록 유대감이 중요하다고 우리가 말한 것을 기억하십니까? 그리고 듣는 사람이 당신을 닮아 가고 좋아할 수 있도록 신체 언어를 모방해야한다고 어떻게 말했습니까? 음, 이제 "우리"를 사용해야합니다. 그래야 청취자가 비슷한 느낌을 받고 당신을 좋아하게됩니다. 당신은 그것이 오는 것을 이미 보았을 것입니다.
5. 스스로 시작하십시오. 누군가가 공을 굴릴 때까지 팀이 실제로 어떻게 진행되지 않는지 알고 있습니다. 글쎄, 당신은 그 사람이 틀림 없습니다. 첫 번째 부분을 처리하면 청취자가 나머지 부분을 처리 할 가능성이 더 높아집니다.
   • 사람들은 모든 것을 스스로하는 것보다 작업을 끝내는 것을 선호합니다. 세탁을해야한다면 세탁기에 옷을 버리고 나머지는 파트너에게 부탁하십시오. 너무 쉽기 때문에 상대방이 거절 할 수 없습니다.
6. 그들이 그렇다고 말하게하십시오. 사람들은 일관성을 원합니다. 그들이 "예"(어떻게 든)라고 말하게 할 수 있다면, 그들은 그것을 고수하고 싶어 할 것입니다. 그들이 특정 문제를 해결하고 싶다고 인정했거나 이미 이동 중이고 당신이 그들에게 해결책을 제공한다면, 그들은 여행을 끝내야 할 의무를 느낄 것입니다. 그것이 무엇이든, 그들에게 동의하도록하십시오.
   • Jing Xu와 Robert Wyer의 연구에서 참가자들은 어디에나 그들이 동의 한 것을 처음 보여 주면 더 잘 받아들입니다. 한 세션에서 참가자들은 John McCain 또는 Barack Obama의 연설을 듣고 Toyota 광고를 보았습니다. 공화당 원들은 존 매케인과 민주당 원을 본 ​​후 광고에 더 확신을 갖게되었습니다. 사실, 그들은 버락 오바마를 본 후 더 친 토요타였습니다. 따라서 무언가를 판매하려고 할 때 고객이 먼저 귀하의 의견에 동의하도록하십시오. 귀하가 말하는 내용이 판매하는 제품과 관련이없는 경우에도 마찬가지입니다.
7. 균형을 유지하십시오. 항상 그렇게 보이는 것은 아니지만 사람들은 독립적으로 생각하고 모든 사람이 지체되는 것은 아닙니다. 모든면을 다루지 않으면 사람들이 당신을 믿거 나 동의 할 가능성이 낮아집니다. 약점을 다루는 경우 특히 다른 사람보다 먼저 약점을 해결하십시오.
   • 시간이 지남에 따라 일방적 주장과 양측 주장, 그리고 다른 맥락에서 그 효과와 설득력을 비교하는 많은 연구가 수행되었습니다. 일리노이 대학의 Daniel O'Keefe는 107 개의 서로 다른 연구 (50 년, 20,111 명의 참가자)의 결과를보고 일종의 메타 분석을 개발했습니다. 그는 서로 다른 유형의 설득력있는 메시지와 혼합 된 청중을 통해 양면 주장이 일방적 주장보다 더 설득력이 있다고 결론지었습니다.
8. 비밀 앵커 포인트를 사용하십시오. 고전적인 컨디셔닝 실험 인 파블로프의 개에 대해 들어 보셨습니까? 이것은 동일합니다. 당신은 다른 사람에게 무의식적으로 반응을 유발하는 일을하는데 그 사람은 그것을 알지도 못합니다. 그러나 이것은 시간과 많은 노력이 필요하다는 것을 아십시오.
   • 친구가 펩시라는 이름을 언급 할 때마다 신음하는 것은 고전적인 컨디셔닝의 한 예입니다. 결국, 당신이 신음 할 때, 당신의 친구는 펩시에 대해 생각합니다 (아마 당신은 그가 콜라를 더 마시길 원합니까?). 더 유용한 예는 상사가 모든 사람에게 똑같은 칭찬을 사용하는 경우입니다. 그가 다른 사람을 축하하는 것을 듣는 것은 그가 당신에게 그것을 말했다는 것을 상기시켜줍니다. 그리고 당신은 당신의 기분을 고양시키는 자부심을 통해 조금 더 열심히 일합니다.
9. 더 많은 것을 기대하십시오. 당신이 권력의 위치에 있다면,이 방법은 훨씬 더 낫고 절대적으로 필수입니다. 부하 직원 (직원, 자녀 등)의 긍정적 인 자질에 대해 전적으로 확신을 갖고 있으며 그들이 순종 할 가능성이 더 높다는 사실을 알려야합니다.
   • 자녀에게 그가 똑똑하고 좋은 성적을받을 것이라는 것을 알고 있다고 말하면, 자녀는 여러분을 실망시키고 싶지 않을 것입니다 (가능하다면). 당신이 그에 대한 믿음이 있다는 것을 그에게 알리면 그가 자신을 더 쉽게 믿게 될 것입니다.
   • 회사를 책임지고 있다면 직원들에게 긍정의 원천이 되십시오. 누군가에게 매우 어려운 프로젝트를 제공하고 있다면, 그녀가 할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 당신이 그녀에게주고 있다는 것을 그녀에게 알리십시오. 그녀는 X, X 및 X의 특성을 보여 주었으며이를 증명했습니다. 그 덕분에 그녀의 작업은 더욱 좋아졌습니다.
10. 손실에 대해 이야기하십시오. 누군가에게 줄 수 있다면 괜찮습니다. 그러나 무언가가 제거되는 것을 막을 수 있다면 더 좋습니다. 당신은 그들이 삶에서 스트레스 요인을 피하도록 도울 수 있습니다. 그들은 왜 거절할까요?
    • 한 그룹의 경영진이 손실과 이익에 대한 제안에 대해 결정을 내려야하는 조사가있었습니다. 그 차이는 엄청났습니다. 회사가 통과하지 못하면 $ 500,000의 손실이 예상되는 경우, 프로젝트가 $ 500,000의 수익을 올렸을 경우에 비해 많은 경영진이 제안에 찬성한다고 답한 것의 두 배입니다. 혜택보다는 비용을 논의하는 것만으로 더 설득력이 있습니까? 혹시.
    • 이것은 집에서도 잘 작동합니다. 즐거운 밤을 보내려고 남편을 TV에서 멀어지게 할 수 없습니까? 쉬운. "좋은 시간"에 대한 당신의 필요에 대해 그에게 죄책감을 느끼게하기보다는, 아이들이 돌아 오기 전 마지막 밤임을 그에게 상기 시키십시오. 그는 무언가를 놓치고 있다는 것을 더 확신 할 것입니다.
      • 이걸 소금 한 알과 함께 가져 가야합니다. 사람들이 적어도 개인적으로 부정적인 것을 상기시키는 것을 좋아하지 않는다는 연구도 있습니다. 너무 가까워지면 부정적인 결과에 대해 당황합니다. 예를 들어, 그들은 "피부암 예방"보다 "아름다운 피부"를 갖고 싶어합니다. 따라서 특정 방식으로 옷을 입히기 전에 무엇을 요구하는지 염두에 두십시오.

5 가지 방법 중 5 : 판매자로서

1. 눈을 마주 치고 미소를 지으십시오. 예의 바르고, 쾌활하며, 카리스마가 있어야합니다. 좋은 자세는 생각보다 더 잘 도움이 될 것입니다. 사람들은 당신이하는 말을 듣고 싶어 할 것입니다. 결국 들어오는 것이 가장 어려운 부분입니다.
   • 당신은 그들이 당신의 관점을 그들에게 부과하고 있다고 생각하는 것을 원하지 않습니다. 사랑스럽고 자신감을 가지십시오. 모든 단어를 믿을 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
2. 당신의 제품을 아십시오. 아이디어의 모든 이점을 보여주세요. 하지만 당신은 아닙니다! 방법을 알려주세요 그들 이익. 그것은 항상 그들의 관심을 끌고 있습니다.
   • 솔직 해지세요. 필요하지 않은 제품이나 아이디어가 있으면 알게 될 것입니다. 어색 할 것이고 그들은 더 이상 아무것도 믿지 않을 것입니다. 당신이 합리적이고 논리적이며 그 중요성을 인식하고 있음을 확인하기 위해 상황의 양측을 논의하십시오.
3. 모순에 대비하십시오. 그리고 당신이 생각하지 않은 모든 것에 대비하십시오! 판매 피치를 연습하고주의 깊게 읽으면 문제가되지 않습니다.
   • 사람들은 당신이 거래에서 더 많은 이익을 얻는 것처럼 보일 때 논쟁 할 것을 찾고 있습니다. 이것을 최소화하십시오. 듣는 사람은 당신이 아니라 혜택을 받아야합니다.
4. 그 사람과 동의하는 것을 두려워하지 마십시오. 협상은 믿음의 큰 부분입니다. 협상을했다고해서 결국 이기지 못했다는 의미는 아닙니다. 사실, 많은 연구에서 단순히 "예"라고 말하는 것이 설득력이 있음을 보여주었습니다.
   • "예"는 설득력있는 단어처럼 보이지 않을 수 있지만, 당신이 매우 유쾌하고 친근 해 보이고 다른 사람이 요청의 일부이기 때문에 힘이 있습니다. 호의가 아닌 거래 인 것처럼 원하는 옷을 입으면 상대방이 "도움"을받을 수 있습니다.
5. 감독자와 간접적 인 커뮤니케이션을 사용합니다. 상사 나 권력이있는 다른 사람과 이야기 할 때 너무 직접적이지 않도록해야합니다. 당신의 제안이 다소 야심적인 경우에도 마찬가지입니다. 리더들과 함께 그들의 생각을 인도하고 그들이 스스로 생각해 냈다고 생각하게 만들어야합니다.그들은 기분이 좋아지기 위해 자신의 힘을 유지해야합니다. 게임을하고 좋은 아이디어를주의 깊게 먹이십시오.
   • 상사에게 약간의 자신감을주는 것부터 시작하십시오. 그 / 그녀가 잘 모르는 것에 대해 이야기하십시오. 가능하면 사무실 밖에서 중립적 인 입장에서 이야기하십시오. 피치 후에는 누가 책임자 (그!)인지 상기시켜주세요. 그러면 그에게 다시 힘을 줄 수 있습니다. 그러면 그가 귀하의 요청에 대해 뭔가를 할 수 있습니다.
6. 갈등 상황에서 거리를 유지하고 침착 함을 유지하십시오. 정서적이라고해서 설득력이 더 뛰어나지는 않습니다. 감정이나 갈등의 상황에서 침착하고 멀고 감정적이지 않은 상태는 항상 당신에게 가장 큰 영향을 미칠 것입니다. 다른 사람이 인내심을 잃으면 안정감을 찾기 위해 당신을 바라 볼 것입니다. 결국, 당신은 감정을 통제하고 있습니다. 그들은 당신이 그러한 시간에 그들을 인도 할 것이라고 믿을 것입니다.
   • 분노를 효과적으로 사용하십시오. 갈등은 대부분의 사람들을 불편하게 만듭니다. 그렇게 멀리 가고 싶다면, 즉 상황을 위기에 처하게하면 상대방이 물러날 것입니다. 그러나, 특히 전투가 치열하거나 감정이 통제 할 수 없을 때 자주하지 마십시오. 이 전술은 기술과 효율성으로 만 사용하십시오.
7. 자신감을 가지고. 충분히 강조 할 수는 없습니다. 확실성은 다른 품질과 달리 설득력 있고 영감을주고 매력적입니다. 자신감 넘치는 얼굴에 미소를 지으며 재빨리 말하는 방에있는 남자는 모두를 옆에 두는 사람이다. 당신이하는 일을 정말로 믿는다면 다른 사람들이보고 반응 할 것입니다. 그들은 당신만큼 자신감을 갖고 싶어 할 것입니다.
   • 그렇지 않다면 가장하는 것이 가장 좋습니다. 별 5 개짜리 식당에 들어가면 누구도 당신의 의상을 빌 렸는지 알 필요가 없습니다. 청바지와 티셔츠를 입고 들어 가지 않는 한 아무도 질문하지 않습니다. 투구 할 때도 같은 방식으로 생각해야합니다.

팁

• 친절하고 사교적이며 유머 감각이 있으면 도움이됩니다. 당신이 사람들과 교류하기를 좋아하는 사람이라면 그들에게 더 많은 영향을 미칠 것입니다.
• 피곤하거나, 서두르거나, 산만하거나, "정신이 없을 때"누군가와 협상하려고하지 마십시오. 나중에 후회할 양보를 할 것입니다.
• 말조심 해. 당신이 말하는 모든 것은 낙관적이고 격려 적이며 아첨해야합니다. 비관과 비판은 매력적이지 않습니다. 예를 들어, "희망"에 대해 연설하는 정치인은 선거에서 이길 가능성이 더 높습니다. "쓴맛"에 대해 말하는 것은 효과가 없습니다.
• 때때로 청중에게 무언가가 당신에게 정말, 정말 중요하지만 때로는 그렇지 않다는 것을 알리는 것이 도움이됩니다. 이것을 스스로 판단하십시오.
• 토론에서 당신은 먼저 다른 사람의 의견에 동의하고 그의 의견의 모든 좋은 점을 언급합니다. 예를 들어 트럭을 특정 가구점에 판매하려는 경우 관리자가 얼굴에 이렇게 말합니다. "아니, 나는 당신의 차를 사지 않을 것입니다! 나는 이러한 이유로이 브랜드를 훨씬 더 좋아합니다. ", 다음과 같이 말함으로써 그와 동의합니다. "물론 그 브랜드의 차도 좋고, 30 년 동안 좋은 평판을 받았다고 들었습니다."그는 정말 낮은 곡을 부를 것입니다. 이제 자신의 트럭에 대해 시작할 수 있습니다. 예를 들면 :"...하지만 트럭이 추위에 갇 히면 회사에서 도와주지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 Wegenwacht를 직접 불러야하나요?"그것이 그가 당신의 이야기를 생각하는 방식입니다.

경고

• 갑자기 포기하지 마십시오. 이것은 상대방이 그가 이겼다고 생각하는 방식이며 앞으로 그를 설득하기가 더 어려울 것입니다.
• 설교를하지 마십시오. 그렇지 않으면 다른 사람이 그에게 영향을 미치지 않을 때까지 그의 선택을 완전히 중단 할 것입니다.
• 대상 청중과 비판적이거나 대립하지 마십시오. 때로는 까다로울 수 있지만이 방법을 사용하면 목표에 도달 할 수 없습니다. 그들은 당신이 조금 짜증나거나 답답할 때도 알아 차리고 즉시 방어를 시작하므로 나중에까지 기다리는 것이 가장 좋습니다. 훨씬 나중에.
• 거짓말과 과장은 결코 도덕적이고 실용적인 관점에서 좋은 선택이 아닙니다. 당신의 타겟 청중은 어리석은 것이 아니며, 잡히지 않고 그들을 설득 할 수 있다고 생각한다면, 당신은 당신에게 주어진 가치가 있습니다.