eBay에서 취소 - 팁

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단계

판매자와 구매자는 쌍방이 동의하는 한 eBay에서 주문을 취소 할 수 있습니다. 구매자는 판매자가 상품을 배송하지 않은 경우 거래 후 최대 1 시간까지 취소를 요청할 수 있습니다. 판매자는 거래 후 최대 30 일까지 취소 할 수 있지만 신청 취소 후 부정적인 응답을받을 수 있습니다. 경매 참가자는 특정 상황에서 제안 된 가격을 철회 할 수도 있습니다.

단계

3 가지 방법 중 1 : 구매자가 주문 취소

구매 후 1 시간 이내에 eBay 웹 사이트에 로그인하십시오. 구매 후 1 시간 이내에 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 과 항목이 "보냄"으로 표시되지 않은 경우. 신청 취소 동의 여부는 판매자에게 달려 있지 않습니다. 입찰 및 구매는 구매 의사를 의미하므로 구매자는 판매자에게 주문을 취소하도록 강요 할 권리가 없습니다.
- 구매 후 1 시간 이상 취소 요청을 제출할 수 있습니다. eBay가 처음 1 시간 이내에 요청을 처리하는 것이 더 쉽습니다.
"구매 내역"항목을 엽니 다. "마이 이베이" (마이 이베이). 이 페이지는 최근에 eBay에서 구매 한 항목의 목록을 표시합니다.
취소하려는 주문을 찾습니다. 아직 첫 1 시간 이내이고 판매자가 상품을 배송하지 않은 경우 취소를 요청할 수 있습니다.
"추가 작업"링크를 클릭합니다. 이 링크는 "의견 남기기"버튼 아래에 있습니다.
고르다 "주문 취소 요청"또는 "항목 취소" (항목 취소). 취소 조건이 나타납니다.
- 이 옵션이 표시되지 않으면 주문이 첫 1 시간이 지났거나 판매자가 배송 한 것입니다. 주문이 처음 1 시간이 지났지 만 아직 배송되지 않은 경우 "판매자에게 문의"를 선택하여 취소 요청을 제출할 수 있습니다.
딸깍 하는 소리 "판매자에게 연락" (판매자에게 연락). 판매자를위한 메시지 양식이 표시됩니다.
취소를 원하는 이유를 판매자에게 제시하세요. 판매자는 주문을 취소 할 필요가 없습니다. 그들이 정당한 이유를 제공한다면 그들은 귀하의 요청을 더 잘 받아 들일 것입니다.
판매자의 응답을 기다립니다. 취소 요청을 수락하면 주문이 취소되고 계정에서 부정적인 응답이 수신되지 않습니다.
- 판매자가 주문 취소에 동의하지 않는 경우 구매 한 항목을 수락하고 지불하거나 지불하지 않기로 결정합니다. 계정 결제 실패는 "미결제 항목"위반으로 표시됩니다. 여러 번 확인하면 계정을 비활성화 할 수 있습니다.
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방법 2/3 : 판매자가 주문을 취소 함

"My eBay"메뉴에서 "Sold"페이지를 엽니 다. 구매자로부터 취소 요청을받은 경우 "My eBay"메뉴에 액세스 할 수 있으며 계정에 대한 부정적인 피드백을받지 않습니다. 판매 후 30 일 후에 주문을 취소 할 수 있지만 부정적인 응답을받을 수 있습니다.
- 구매자의 신청 취소 요청을 수락하거나 거부 할 수있는 기간은 3 일입니다. 지정된 시간 내에 취소를 요청하는 사람은 부정적인 피드백을 남기거나 귀하를 불량 판매자로 판단 할 수 없습니다.
- 구매자가 제출하지 않은 항목에 대해 지불 한 후 30 일 후에 주문을 취소 할 수 있지만 이는 불완전하고 과소 평가 된 것으로 간주 될 수 있습니다.
구매자가 취소하려는 주문을 찾습니다. 구매자가 최근 거래에서 취소를 요청한 주문을 찾습니다. 필요한 경우 애플리케이션 코드를 찾으십시오.
- 여러 항목 주문의 개별 항목이 아닌 전체 주문 만 취소 할 수 있습니다.
"추가 작업"링크를 클릭합니다. 이 링크는 "의견 남기기"버튼에서 찾을 수 있습니다.
고르다 "이 주문 취소" (이 주문 취소). 이것은 주문 취소 프로세스를 시작하는 작업입니다.
- 구매자가 주문을 "수령되지 않음"으로 표시하거나 "미결제 품목"을 선택한 경우 주문을 취소 할 수 없습니다.
'이유 선택'메뉴에서 '구매자가 주문 취소를 요청했습니다'를 선택합니다. 이러한 이유로 귀하의 계정은 누락 된 것으로 표시되지 않습니다.
필요한 경우 환불합니다. 구매자가 상품 대금을 지불 한 경우 PayPal 창이 나타나 구매자에게 환불 할 수 있습니다. "Send Refund"를 클릭하기 만하면 PayPal에서 모든 것을 처리합니다.
- 구매자가 다른 방법으로 결제하는 경우 10 일 이내에 해당 방법을 사용하여 환불해야합니다.
최종 가치 수수료를 받고 있는지 확인하십시오. 취소 된 주문을 환불하면 eBay에서 수수료를 환불 해드립니다. 구매자가 환불을 확인하는 즉시 자동으로 진행됩니다. 향후 목록에 사용할 수 있지만 eBay에서는 구매할 수 없습니다. 광고

3 가지 방법 중 3 : 지불 된 가격 인출

주어진 가격 인출을받을 자격이 있는지 확인하십시오. 정상적인 상황에서 eBay는 경매 중에 지불 한 가격을 인출 할 수 없습니다. 입찰은 또한 경매에서 이기면 구매하기로 약속하는 것을 의미합니다. 지불 된 가격을 인출 할 수있는 몇 가지 상황은 다음과 같습니다.
- 실수로 잘못된 금액 (예 : $ 10 대신 $ 100)을 입력했습니다. 자동 마음 변경은 허용되지 않습니다.
- 입찰 후 아이템 설명이 변경됩니다.
- 판매자에게 연락 할 수 없습니다.
경매 종료 시간을 확인하십시오. 남은 경매 시간에 따라 입찰을 철회 할 수 있는지 여부가 결정되며 다음 조건 중 하나를 충족해야합니다.
- 12 시간 이상-지불 한 가격을 인출 할 수 있습니다. 귀하가 제공 한 모든 가격은 몰수됩니다.
- 12 시간 미만-마지막으로 지불 한 가격 만 인출 할 수 있습니다. 가장 최근에 지불 한 가격 만 취소됩니다.
입찰 철회 양식을 엽니 다. 양식 가격을 찾으려면 방문하십시오.
경매 할 제품 코드를 입력하십시오. 이 정보는 경매 페이지에서 찾을 수 있습니다.
설명을 선택하십시오. 이 섹션의 첫 번째 단계에서 세 가지 옵션 중 하나를 선택해야합니다.
"입찰 철회"를 클릭하고 결정을 기다립니다. 귀하의 인출 요청은 eBay에서 검토하고 요청 승인 여부를 결정한 후 알려드립니다.
eBay가 요청 된 출금 요청을 거부하는 경우 판매자에게 문의하십시오. 판매자에게 연락 할 수 있으면 지불 한 가격을 인출 할 수 있습니다. 그러나 전적으로 판매자의 재량에 달려 있으므로 귀하의 요청이 수락된다는 보장은 없습니다. 광고