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까다로운 사람들은 어디에나 있습니다. 그 사람도 당신이 될 수 있습니다. 많은 사람들이 최선을 다하지 않는 시간을 겪습니다. 어려운 사람과 관계를 유지하려면 대처 및 협상 전략을 개발해야합니다.

단계

2 가지 방법 중 1 : 어려운 사람들에게 접근하기

1. 

   현명한 전략을 선택하십시오. 어려운 사람을 다룰 때, 문제를 논의하기 위해 최선을 다할 때가 언제인지 결정해야합니다. 어떤 전투도 필요하지 않습니다. 이것을 빨리 깨달을수록 삶은 더 행복해질 것입니다. 이상적으로, 당신과 어려운 사람은 그 차이를 무시하고 서로를 받아 들일 수 있습니다. 때로는 이것이 불가능합니다.
   • 당신이 직면 한 상황이 당신에게 너무 많은 고통을 가져다 주어야 할만큼 고통스럽지 않은지 자문 해보십시오.
   • 그 사람과의 관계를 고려하십시오. 어려운 사람이 당신의 상사 나 권위자라면, 당신이 싫어하는 것을 받아들이도록 노력하십시오 (폭력 행위가 아니라면). 그 사람이 친구 나 친척이라면 상황을 무시하는 것이 나쁜 행동을 조장하는지 아니면 단순히 시간을 절약하고 슬픔을 피할 수 있는지 고려하십시오. 당신을위한 불행.

2. 

   
   
   잠시 멈췄습니다. 반응하기 전에 심호흡을하여 생각에 집중하고 진정하십시오. 충돌이 이메일이나 문자를 통해 발생하는 경우 화를 내면 상대방에게 문자를 보내지 마십시오. 스트레스 수준을 낮추기 위해 잠시 시간을 내십시오. 그러면 더 현명한 방법으로 그 사람에게 다가 갈 수 있습니다.
   • 가능하면 중립적 인 상황이나 특정 활동이 진행되는 장소에서 문제를 논의하십시오. 예를 들어, 걷는 동안 그 사람과 채팅 할 수 있습니다. 이 접근 방식은 부정적인 대면 상호 작용을 제한하는 데 도움이됩니다.

3. 

   
   
   적극적인 태도로 당신의 필요를 설명하십시오. 그 사람에게 당신의 말을 조작하거나 왜곡 할 기회를주지 마십시오. "당신"진술 대신 "나"진술을 사용하십시오. 예를 들면 :
   • “저는 당신이 제 지연에 실망하고 있다는 것을 압니다. 저도 똑같은 느낌을 가질 것입니다. 하지만 안타깝게도 오늘 아침 지하철 시스템이 작동을 멈추고 모두가 역에 갇혔습니다. 기다리게해서 죄송합니다!”.
   • “지하철이 고장 났을 때 내가 제 시간에 도착할 거라고 기대하는 것은 부당하다. 정말로 관심이 있으시다면 제 기차 시간표를 확인 하셨을 것입니다.”.

4. 

   
   
   공손한 태도를 유지하십시오. 그 사람의 반응이 어떠하든 침착하십시오. 저주를 피하십시오. 대답하기 전에 숨을 쉬십시오. 그 사람의 수준으로 자신을 낮추지 않는 것이 중요합니다. 동시에, 당신이 차분할수록 상대방이 그들의 행동을보고 반성하기가 더 쉬워집니다.

5. 

   진실을 따르십시오. 이야기를 짧고 명확하게 유지하고 너무 많은 세부 사항이나 감정에 몰두하지 마십시오. 그 사람은 당신의 관점을 이해하지 못할 것이고 당신은 그들을 설득하려고 할 필요가 없을 것입니다. 진실을 말하고 자신을 방어해야한다고 느끼지 않아야합니다.
   • 테마를 트리거하지 마십시오. 예를 들어, 며느리와 휴가에 대해 이야기 할 때 자주 다투더라도 그것에 대해 이야기하지 마십시오! 다른 사람이이 주제를 이끄는 매체가되게하십시오.
   • 보수적이지 마십시오. 자신의 견해에 대해 논쟁하고 싶을 수도 있지만 어려운 사람에게는 이러한 논쟁을 무시하는 것이 가장 좋습니다. 당신이 옳다는 것을 증명하려고 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 상황에서 중립을 유지하십시오.

6. 

   상호 작용을 제한하십시오. 하지만 어려운 사람을 상대하거나 그 사람과의 시간을 제한 할 수 있기를 바랍니다. 상호 작용이 필요한 경우, 자신을 변명 할 수있는 권한을 요청하거나 대화에 참여하도록 제 3자를 요청하여 내용을 짧게 유지하십시오. 가능한 한 긍정적 인 태도를 유지하고 즉시 진정하십시오.
   • 그 사람이 당신이 기대 한 친구, 동료, 형제 자매가 될 수 없음을 인정하십시오.

7. 

   동맹국과 대화하십시오. 문제가 해결되지 않고 문제를 해결하기 위해 열심히 노력해야하는 경우 잠재적 인 중재자와 상담 할 수 있습니다. 상사가 상황을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가정에서 갈등이 발생하면 모두가 아는 협상 가능한 사람을 찾으십시오. 신뢰할 수있는 사람과 만 공유하고 불평해야합니다.

2 가지 방법 중 2 : 사고 방식 바꾸기

1. 

   어려운 사람들이 어디에나 있다는 것을 인식하십시오. 당신이 어디에 살거나 일하든 상관없이 다른 사람을 해치기 위해 태어난 것처럼 보이는 사람을 만날 것입니다. 이 사람들을 다루는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 그들을 피하는 것이 어려울 수 있기 때문에 몇 가지 다른 유형의 어려운 사람들을 식별하면 그들과 상호 작용하는 가장 좋은 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
   • "적대적인"태도를 가진 사람들은 폭력적으로 반응하는 경향이 있습니다. 그들은 비판하고, 논쟁을 즐기는 것을 좋아하며, 자신이 틀렸다는 것을 받아들이는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 종종 강력한 사람이거나 사이버 괴롭힘입니다.
   • "거절에 민감한"사람들은 종종 모욕을 추구합니다. 즉, 그들은 쉽게 기분을 상하게합니다. 그들은 종종 불만을 표현하기 위해 서면 수단 (이메일, 문자 메시지)을 사용합니다.
   • "흥미로운"유형의 사람은 또 다른 유형입니다. 그들은 불안과 비관을 보일 수 있으며 종종 다른 사람들을 비판합니다.
   • "자신을 먼저 생각"하는 사람들은 종종 자신의 이익을 우선시합니다. 그들은 타협을 좋아하지 않으며 개인적인 모욕에도 매우 민감합니다.

2. 

   실망에 대한 관용을 증가 시키십시오. 그 사람의 행동이 당신의 통제를 벗어 났을 수도 있지만, 당신이 어떻게 반응하고 그들에 대해 관심을 가져야할지 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 이를위한 한 가지 방법은 스트레스를 받거나 화를 내거나 화를 낼 수있는 부적절한 믿음에 도전하는 등 실망에 대한 관용을 높이는 것입니다.
   • 어려운 사람과 교류 할 때 "더 이상이 사람을 참을 수 없어!"라고 생각할지도 모릅니다. 이 부적절한 생각을 바탕으로 반응하기 전에 심호흡을하고 그 타당성에 대해 의문을 제기해야합니다.
   • 진실은 당신입니다 할 수있다 그 사람을 용납하십시오. 시어머니가 섣달 그믐 날을 준비하기 위해 서두르거나 상사가 꾸짖고 있다고해서 죽거나 미쳐 버리지 않을 것입니다. 당신은 강한 인간이고 그것을 견딜 수 있다는 것을 알고 있습니다. 당신의 선택은 방법 당신은 당신의 혈압이 올라갈 때까지 스트레스를 받습니까, 아니면 심호흡을하고 시어머니에게 당근을 주어야 그녀가 한 가지 일로 바쁠 수 있습니까? 뭐?
   • "필요하다", "할 수 없다", "해야한다", "반드시해야한다", "항상"또는 "절대"와 같은 단어를 사용하는 자신을 발견하면 몇 분 동안 다시 시도하십시오. 그 생각을 평가하십시오.

3. 

   행동을 테스트하십시오. 사람들이 계속해서 당신을 공격한다면 그것은 당신이 다른 사람의주의를 끌기 때문일 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 지나치게 부정적이라면 비관론자가 당신을 둘러 쌀 것입니다. 긍정적 인 태도를 가진 친구를 찾으십시오.
   • 과거에 부정적인 경험을했을 때 당신의 역할은 무엇입니까? 그 행동에 대한 반응으로 어떻게 행동하는지. 예를 들어, Lan이라는 친구가 끊임없이 당신을 괴롭 힙니다. 당신은 반응하고 있습니까? 당신은 자신을 위해 일어 납니까?
   • 자신의 강점과 약점을 인식하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 앞으로 어려운 사람과 마주 칠 때 더 잘 대처할 수있게됩니다.

4. 

   다른 사람을 알아볼 때 조심하십시오. 당신의 친구 중 한 명이 꽤 힘들어 보일지 모르지만 그녀는 아마 힘든 시간을 보내고있을 것입니다. 다른 사람의 행동을 즉시 판단하는 대신 한 발 물러서서 그 사람의 입장에서 당신이 어떻게 느끼는지 되돌아 보면서 공감을 표현하십시오. 성격 차이에 민감하다면 다양한 갈등을 다룰 수있을 것입니다.
   • 심호흡을하고 가능한 한 공감하는 눈으로 사람을 바라 보면서 받아들이는 연습을하십시오. "나는 당신이 고통 받고 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 당신이 걱정하고 두렵다는 것을 인정합니다. 심지어 나는 이유를 이해하지 못합니다. 당신도 나를 걱정하게 만드는 것을 인정합니다. 정착 ".
   • 사물의 "본질"을 받아들이고 그 사람이 힘들다는 것을인지하고 인정하면 저항이나 싸우고 싶다는 느낌으로 인한 스트레스를 해소 할 수 있습니다.
   • 그들의 행동에 대해 동정심을 보이는 이유를 시각화하십시오. 고객이 명백한 이유없이 당신에게 화를내는 이유를 이해하지 못할 수도 있습니다. 자신에게 화를내는 대신, 그 사람을 매우 화나게하는 심각하고 만성적 인 통증으로 고통 받고있을 수 있다고 생각하십시오. 이유가 사실이든 현실적이든 상관 없습니다. 그것은 당신이 침착 함을 유지하고 부정적인 영향을받지 않도록 도와 줄 것입니다.

조언

• 맹세하지 마십시오. 욕하는 것은 상대방을 화나게하고 당신이 통제력을 잃었 음을 보여줍니다.
• 항상 침착 함을 유지하고 화를내는 것 같으면 외면하십시오.