작가:
Laura McKinney
창조 날짜:
7 4 월 2021
업데이트 날짜:
22 6 월 2024
콘텐츠
직접 사과하는 것이 더 성실하지만 공식적인 편지가 때때로 사과 할 수있는 유일한 선택이거나 선호 될 수 있습니다. 사과 편지를 쓰려면 처음부터 실수를 인정하고 상대방의 상처를 인정하고 자신에 대한 전적인 책임을 져야합니다. 대부분의 경우 사고의 원인과 관련된 문제를 해결하기위한 솔루션을 제공해야합니다. 사과가 제대로 작동하고 상처를 입지 않기를 원한다면 편지를 쓸 때 명확하고 성실하게 작성하십시오.
단계
3 단계 중 1 : 사과하기
편지의 목적에 대해 쓰십시오. 수신자에게 사과라는 사실을 알려 메시지를 엽니 다. 이것은 편지를 완성하기 위해 정신적으로나 감정적으로 준비하는 데 도움이 될 것입니다. 상대방이 편지를 쓰는 이유에 대해 혼동하거나 편지에 무엇을 쓸지 궁금해하지 마십시오.
- 다음과 유사한 내용을 작성하십시오. "이 편지를 써서 사과하고 싶습니다."
당신의 실수를 인식하십시오. 당신이 잘못했다고 인정하면, 당신의 실수가 무엇이며 왜 그렇지 않은지 확인하십시오. 정확하고 자세하게 표현했습니다. 문제를 문서화하고 분석하면 수신자는 귀하가 한 일을 진정으로 이해하고 있음을 알게됩니다.- 예를 들어 다음과 같이 쓸 수 있습니다.“지난 주말에 내 직업은 매우 부적절하고 무례하며 너무 이기적이었습니다. 그의 결혼식은 행복을 보여주고 그의 사랑을 존중하는 것입니다. 하지만 란안에게 프로포즈 할 때 내 편이 주목 받았다. 나는 당신의 소중한 순간을 빼앗 겼고 그것은 사실이 아닙니다.
당신이 그들을 얼마나 화나게했는지 인정하십시오. 그들이 다쳤 음을 인정하고 그들의 슬픔을 이해하고 있음을 인정하십시오. 이것은 또한 그들이 결코 상처를 입는 것을 원하지 않는다고 말할 수있는 좋은 시간입니다.- “Phương은 내 행동이 당신의 결혼식의 기억에 남는 순간을 망 쳤을뿐만 아니라 당신의 신혼 여행이 가져야 할 놀라운 행복을 잃게 만들었다 고 말했습니다. 내가 그런 의미가 아님을 이해하시기 바랍니다. 그 순간을 떠 올릴 때마다 행복한 것만 기억하길 바라지 만 내 이기적인 행동은 모든 것을 망치고 행복한 순간을 빼앗겼다. 나는 당신이 어떻게 느끼는지 정말로 이해하지 못하지만, 아마도 당신에게 최악의 일을했다고 확신합니다.”
감사합니다. 필수는 아니지만 원하는 경우 과거에 그들이 당신을 위해 한 노력과 좋은 일을 인정할 수 있습니다. 이것은 당신이 그들에게 감사하고 당신이 한 일에 대해 정말로 죄책감을 느끼는 것을 보여줄 것입니다.- 예를 들어,“저를 가족으로 받아 들일 때 얼마나 따뜻한 감정을 주 셨는지 내가 당신에게 한 일은 끔찍했습니다. 누이에 대한 아름다운 사랑을 보여 주었을뿐만 아니라 감히 결코 기대할 수없는 지원과 친절한 대우를 주셨습니다. 내 작품은 당신이 나를 위해 가지고있는 마음을 채웠고 나는 이것 때문에 나를 미워합니다.
책임. 이것은 사과 편지에서 가장 중요한 부분 중 하나이지만 가장 말하기 어려운 부분이기도합니다. 상대방이 부분적으로 잘못을했다고하더라도이 편지에 언급해서는 안됩니다. 여러분이해야 할 일은 사건에 대한 책임을 공개적으로 인정하는 것입니다. 당신의 직업에는 이유가있을 수 있지만, 상대방을 화나게하기 위해 한 일을 인정하는 것을 두려워해서는 안됩니다.
- 다음과 같이 말하십시오.“내가 한 일을 설명하고 싶지만 그것에 대해 생각할 때 그 행동에 대한 변명은 보이지 않습니다. 아무리 좋더라도 내 의도는 여기서 아무 의미가 없습니다. 단지 내 나쁜 선택 일뿐입니다. 나는 이기적인 행동과 내가 당신에게 가져온 슬픔에 대해 전적인 책임을집니다.
- 당신의 행동에 대한 변명은 없지만주의 깊게 이유를 설명 할 수 있습니다. 정말로 필요하다고 생각하거나 상황을 개선하는 데 도움이 될 것 같다면 왜 그렇게 선택했는지 설명 할 수 있습니다. 상대방이 그 이유를 더 편안하게 이해한다고 생각하는 경우에만 이렇게하십시오.
상황을 바꾸는 데 도움이되는 솔루션을 제공하십시오. 미안하다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 앞으로 문제를 해결할 방법을 찾으면 사과가 더 설득력이있을 것입니다. 이것은 다시는 같은 실수를하지 않겠다는 약속보다 훨씬 낫습니다. 당신이 어떻게 할 것인지와 함께 변화를 계획 할 때, 상대방은 당신이 정말로 상황을 개선하고 싶다는 것을 알게 될 것입니다.
- “하지만 사과하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그 이상을받을 자격이 있습니다. 집에 돌아 오면 란 안과 저는 큰 환영 파티를하고 싶습니다. 지금까지 가장 큰 파티가 될 것이며 누이에 대한 위대한 사랑에 전적으로 헌신 할 것입니다. 파티가 싫다면 괜찮아요. 제가 당신에게서 빼앗긴 기억에 남는 행복한 순간을 가질 수 있도록 도와 줄 방법을 찾고 싶습니다.
앞으로 더 나은 상호 작용을 원한다고 설명하십시오. 즉시 용서를 구해서는 안됩니다. 진심은 아니지만 사과하는 사람에게 요구하는 소리가납니다. 대신 두 사람이 미래에 더 잘 상호 작용하기를 바라는 마음을 표현하십시오.
- “아주 희망적이긴하지만 용서 해주길 기대할 수 없습니다. 나는 정말로 우리 사이의 모든 것이 잘되기를 원한다고 말할 수 있습니다. 우리가 만날 때 기분이 좋아지고 마침내 행복하기를 바랍니다. 우리 관계가 예전처럼 돌아 왔으면합니다. 이 사건을 극복하고 함께 더 좋은 시간을 보내길 바랍니다”.
3 단계 중 2 : 적절하게 사과하기
100 % 유지할 수 있다고 확신하지 못한다면 변경하겠다고 약속하지 마십시오. 이건 매우 중요합니다. 다시 저지를 가능성이 있다고 생각되는 실수를하거나, 성격의 본질적인 차이나 가치관에 대한 믿음으로 인해 실수가 발생한 경우에는 변경하겠다고 약속해서는 안됩니다. 똑같은 실수를 다시 한 다음 다시 사과 할 가능성이 있으므로 성실하지 않습니다.
당신의 언어를 고려하십시오. 사과는 실제로 기술입니다. 본질적으로 아무도 이것을 원하지 않으며 종종 스스로 싸워야합니다. 그렇기 때문에 제대로 사과하려면 편지의 언어를 사용할 때주의해야합니다. 미안하게 들리지만 실제로는 당신이 정말로 미안하지 않다는 것을 의미하기 때문에 상황을 악화시키는 일부 단어. 이 단어들은 우연히 사용하기 매우 쉽기 때문에 편지를 쓸 때주의하세요. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- "문제가 발생했습니다 ..."
- "당신이 기분이 나쁘면 사과합니다"또는 "이에 대해 분개심을 느낀다면 ..."과 같은 "만약"
- "그렇게 느껴서 미안해."
성실하고 정직합니다. 사과 할 때는 사과에 대해 진실하고 정직해야합니다. 그렇지 않은 경우 사과하기 전에 정말 미안하다고 느낄 때까지 기다려야 할 수도 있습니다. 편지를 쓸 때 형식적이고 고정 된 단어를 피하십시오. 특정 문자를 온라인으로 복사하지 마십시오. 당신의 상황에 대해 구체적으로 설명해야 상대방이 당신이 실제로 무슨 일이 일어 났는지, 왜 그것이 사실이 아닌지 이해하고 있음을 알 수 있습니다.
사과 편지에서 가정과 기대를하지 마십시오. 당신은 당신의 편지가 까다 롭거나 무례하거나 더 아프게 들리는 것을 원하지 않습니다. 당신이 당신을 용서하지 않거나 편지가 의미있게 만들지 않으면 상대방이 죄책감을 느끼게 만들고 싶지 않습니다. 또한 어떤 일이 일어 났는지에 대해 많이 이해하지 못한다는 것을 드러 낼 수 있으므로 그들이 어떻게 느끼고 왜 화가 났는지에 대해 가정해서는 안됩니다. 겸손한 언어를 사용하고 상대방이 상황을 통제 할 수 있다고 느끼도록하는 것이 가장 좋습니다. 이 문구는 그들이 당신을 용서하게 만들 수 있습니다.
메시지를 보내기 전에 하루나 이틀을 기다리십시오. 가능하면 전송하기 전에 며칠을 기다려야합니다. 감정이 가라 앉고 적어 놓은 편지를 다시 읽어야합니다. 광고
3/3 부 : 편지 발표
메시지를 여는 가장 좋은 방법을 선택하십시오. 사과 편지와 함께 "... dear"와 같은 정기 인사로 시작해야합니다. 멋진 단어로 시작하지 않고 가능한 한 간단하게 인사말을 쓰는 것이 가장 좋습니다.
편지를 정중하게 마무리하십시오. 편지를 끝내는 다른 방법을 모르는 경우 기본 "감사합니다 ..."인사말을 사용할 수 있습니다. 그러나 편지가 샘플 편지처럼 보이지 않도록 좀 더 창의적으로 만들 수도 있습니다. "내 말을 들어 주셔서 진심으로 감사합니다."또는 "다시 한 번 문제를 일으켜 죄송합니다. 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다."와 같은 문장을 사용해보십시오.
공식적인 사과 편지를 제시하는 것을 고려하십시오. 공식적이거나 전문적인 환경에서 사과 편지가 올바른 형식인지 확인하십시오. 일반 용지에 인쇄하는 것 외에도 날짜, 이름, 조직 이름, 서명 및 공식 프레젠테이션을 포함해야합니다.- 상황에 맞게 메시지의 스타일을 조정할 수도 있습니다.
조언
- 당신은 당신이 생각하는 것을 말하면됩니다. 성실이 본질입니다. 약속을하면 지켜야합니다.
- 사과를 쓸 때 자존감을 제어해야 할 수도 있습니다. 자존감은 도움이되지 않습니다. 결국 좋은 관계는 귀중합니다.
- 글자가 너무 짧지 않은지 확인하십시오. 이 경우 몇 줄의 텍스트가 작동하지 않습니다. 편지에 많은 시간과 에너지를 쏟은 사람을 보여주십시오.
- 긴 편지를 쓰는 것이 어려우면 친구 나 가족에게 도움을 요청할 수 있습니다. 그들은 당신이 원하는 것을 알고 기꺼이 도울 것입니다.
- 자신의 잘못을 인정하고 다른 사람을 비난하지 마십시오. 이것은 당신의 성숙함과 책임감을 보여줍니다.
- 편지는 짧고 정중해야합니다. 요점으로 바로 가서 자신에 대한 모든 책임을집니다.
- 왜 그렇게했는지 설명해보세요. 이것은 상대방이 당신이 악의적이지 않다는 것을 안다면 더 편안하게 만들 수 있습니다.
경고
- 아무 것도 추가하지 않으면 메시지 수신자가 당신의 편지를 진지하게 받아들이지 않고 아마도 당신을 용서하지 않을 것이기 때문에 메시지 수신자를 화나게 할 수 있습니다.
- 사과는 마술처럼 문제를 해결할 수 없다는 것을 기억하십시오. 상대방이 당신을 용서하지 않는다면, 당신이 열심히 일했다는 사실을 알려주세요.
