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친절한 요청을 거절하는 것은 쉬운 일이 아니지만 때로는 피할 수 없습니다. 당신이 무언가를 할 수 없거나 하기 싫다면, 단합하고 정중하게, 그러나 자신 있게 거절해야 합니다. 이에 대비해야 합니다.

단계

1. 1 요청을 주의 깊게 들으십시오. 스피커를 방해하지 마십시오.
2. 2 거절을 가능한 한 간단하게 하십시오. 소리 높여 화내지 말고 이번에는 어쩔 수 없다고만 말하세요. 거절할 때는 거절을 분명히 할 수 있을 만큼 자신감 있고 낮은 목소리로 말하십시오.
3. 3 거절 이유를 다른 것으로 옮기십시오. 예를 들어 "할 수 있지만 지금은 좀 바빠요. 다른 시간은 어때요?"라고 말합니다. 다른 것은 설명할 필요가 없습니다. 이렇게 하면 고용에 대한 모든 불만을 피할 수 있습니다.
4. 4 친절하게 지내세요.
5. 5 설명에 들어가지 마십시오. 논의할 필요가 없는 이유가 있습니다. 그렇다면 "나는 할 수 없다"와 같이 말하십시오. 여기서 멈추십시오. 필요한 경우 대화 주제를 바꾸거나 "미안하지만 떠나야합니다."라고 말하십시오.
6. 6 원하는 경우 간단한 설명을 제공할 수 있습니다. 이유를 설명하는 데 정말로 신경 쓰지 않는다면 가능한 한 간단하게 유지하십시오.
7. 7 당신의 입장을 고수. 요청자가 귀하의 답변을 수락하지 않으면 이미 모든 것을 결정했으며 마음을 바꾸지 않을 것이라고 말하십시오.
8. 8 시간을 할애하라는 요청을 받고 있으므로 동의하거나 거부할 권리는 전적으로 귀하에게 있음을 기억하십시오.

팁

• 거절을 설명할 때 거짓말을 하지 마십시오. 예를 들어, 누이와 처남이 형편없기 때문에 주말에 머무르는 것이 싫다면 집을 소독하겠다고 말할 필요가 없습니다. 대신 "이번 주말은 호스트하기에 좋은 시간이 아닙니다."라고 말하십시오. 그들이 주장한다면 “다음 주를 준비하기 위해 집을 사고 청소할 일이 많아서 시간이 없습니다.”라고 대답하십시오. 이상적으로는 이것이 논쟁의 끝이어야 합니다. 결국 이것은 아마도 진실일 것입니다. 그렇지 않습니까?
• 거절하는 것을 두려워하지 마십시오.
• 이 접근 방식은 친구와 적극적인 영업 사원에게 사용할 수 있습니다.
• 거절하기 어렵다면 거울 앞에서 이 상황을 주기적으로 연습하십시오.
• 악은 악을 고칠 수 없기 때문에 청하는 사람이 하지 않더라도 존경심을 나타내십시오!
• 거절하기 전에 "나는 당신의 상황을 매우 잘 이해합니다"라고 말할 수 있습니다. 그 사람은 당신이 그와 공감한다고 느낄 것입니다.
• 당신의 거절이 다른 사람들을 화나게 한다면, 침착함을 유지하고 은퇴를 시도해야 합니다. 이것이 가능하지 않다면 대화의 주제를 바꾸거나 그 사람을 칭찬하십시오.
• 면대면 대화에서 "아니오"라고 말하는 것이 바람직하지만, 이에 대한 준비가 되어 있지 않다면 적절한 시기에 어려운 상황을 해결할 수 있는 다른 사람이 근처에 있는 것이 좋습니다.

경고

• 부상의 위험이 있는 경우 제3자에게 긴급하게 알리십시오. 가능하면 긴급 전화번호로 전화하십시오.