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• 단계로
• 3 가지 방법 중 1 : 학술 사례 연구 계획
• 3 가지 방법 중 2 : 학술 사례 연구를위한 연구 수행
• 3 가지 방법 중 3 : 마케팅 목적으로 사례 연구 작성
• 팁

많은 연구 분야에서 자체적 인 형태의 사례 연구가 필요하지만 학업 및 비즈니스 맥락에서 가장 일반적입니다. 학술 사례 연구는 개인 또는 소규모 그룹에 중점을 두어 수개월 간의 연구를 기반으로 한 상세하지만 일반화되지 않은 보고서를 작성합니다. 비즈니스 세계에서 마케팅 사례 연구는 비즈니스를 홍보하기 위해 제시된 성공 사례를 설명합니다.

단계로

3 가지 방법 중 1 : 학술 사례 연구 계획

1. 연구 주제를 결정하십시오. 사례 연구는 개인, 소규모 그룹 또는 가끔씩 발생하는 단일 이벤트에 중점을 둡니다. 주제가 어떻게 영향을 받는지에 대한 구체적인 세부 사항과 설명을 검색하기 위해 질적 조사를 수행합니다.
   • 예를 들어 의료 사례 연구는 부상이 환자에게 미치는 영향을 조사 할 수 있습니다. 심리학 사례 연구는 실험적인 형태의 치료를받는 동안 소수의 사람들을 연구 할 수 있습니다.
   • 사례 연구는 아니 대규모 그룹 또는 통계 분석을위한 것입니다.
2. 전향 적 연구와 후 향적 연구 중에서 결정하십시오. 전향 적 사례 연구는 개인 또는 소그룹을 포함하는 완전히 새로운 연구입니다. 회고 적 사례 연구는 연구 주제와 관련된 이전 사례의 일부를 조사하며 이러한 사례의 주제에 새로운 개입을 요구하지 않습니다.
   • 사례 연구에는 두 가지 유형의 연구가 모두 포함되거나 포함되지 않을 수 있습니다.
3. 연구 목표에 집중하십시오. 이것은 교수 나 고용주에 의해 사전에 귀하에게 주어 졌거나 귀하가 자신의 사례를 개발할 수 있습니다. 다음은 목적별로 구성된 주요 사례 연구 형식입니다.
   • 예시 사례 연구는 사람들이 이해하기 어려운 상황을 설명합니다. 예를 들어, 우울증의 주관적인 경험을 훈련생 치료사에게 설명하기 위해 고안된 우울증 환자의 사례 연구입니다.
   • 탐색 적 사례 연구는 미래의 더 큰 프로젝트를 추진하는 데 도움이되는 예비 프로젝트입니다. 그들은 연구 질문과 연구에 대한 가능한 접근 방식을 식별하는 것을 목표로합니다. 예를 들어, 세 가지 학교 지원 프로그램의 사례 연구는 각 접근 방식의 장단점을 설명하고 새로운 상담 프로그램을 구성하는 방법에 대한 예비 권장 사항을 제공합니다.
   • 사례 연구 중요한 사례 일반화 된 목적없이 고유 한 사례에 집중합니다. 예를 들어 드문 상태를 가진 환자에 대한 설명 적 연구 또는 널리 적용되는 "보편적"이론이 모든 경우에 실제로 적용 가능하거나 유용 할 수 있는지 여부를 결정하기위한 특정 사례 연구가 포함됩니다.
4. 윤리적 승인을 신청하십시오. 거의 모든 사례 연구는 시작하기 전에 윤리적 승인을 받기 위해 법에 의해 요구됩니다. 기관이나 부서에 연락하여 사례 연구를 윤리위원회에 제출하십시오. 사례 연구가 참가자에게 안전하다는 것을 증명하라는 요청을받을 수 있습니다.
   • 회고 적 사례 연구를 수행하는 경우에도이 단계를 따르십시오. 경우에 따라 새로운 해석을 게시하면 원래 연구 참가자에게 해를 끼칠 수 있습니다.
5. 장기 연구를 계획하십시오. 대부분의 학술 사례 연구는 최소 3 ~ 6 개월 동안 지속되며 대부분은 수년간 지속됩니다. 연구 자금이나 대학 연구 기간에 따라 제한 될 수 있지만 연구에 최소한 몇 주를 허용해야합니다.
6. 연구 전략을 자세히 개발하십시오. 데이터를 수집하고 연구 질문에 답하는 방법을 설명하는 개요를 만드십시오. 정확한 접근 방식은 귀하에게 달려 있지만 다음 팁이 도움이 될 수 있습니다.
   • 가능하다면 연구에서 답할 수있는 4 ~ 5 점을 작성하십시오. 질문에 접근하는 방법과 관련 요점에 대한 관점을 고려하십시오.
   • 보고서 수집, 인터넷 조사 수행, 도서관 조사, 참가자 인터뷰, 전문가 인터뷰, 기타 ​​현장 조사 및 개념 매핑 또는 유형론과 같이 적어도 두 개 이상 가능하면 여러 데이터 소스를 선택하십시오.
   • 연구 목표와 관련된 심층 답변 및 추가 대화로 이어지는 인터뷰 질문을 설계합니다.
7. 필요한 경우 참가자를 모집합니다. 특정 개인을 염두에두고 있거나 연구 기준을 충족하는 더 광범위한 그룹의 사람들을 모집해야 할 수도 있습니다. 잠재적 인 참가자들에게 연구 방법과 기간을 명확하게 전달하십시오. 불분명 한 의사 소통은 윤리를 위반하거나 참가자가 연구 중간에 탈락하게하여 많은 시간을 낭비 할 수 있습니다.
   • 통계 분석을 수행하지 않기 때문에 모집단의 단면을 모집 할 필요가 없습니다. 작은 표본의 편견을 인식하고이를 보고서에 명확하게 기술해야하지만 연구 결과가 무효화되지는 않습니다.

3 가지 방법 중 2 : 학술 사례 연구를위한 연구 수행

1. 배경 조사를하십시오. 사람들을 조사 할 때 의료, 가족 또는 조직 역사를 포함하여 관련 될 수있는 과거의 정보를 찾으십시오. 연구 주제 및 유사한 사례 연구에 대한 좋은 배경 지식은 특히 특정 사례에 대한 사례 연구를 작성하는 경우 자신의 연구를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.
   • 사례 연구, 특히 회고 적 구성 요소가있는 사례 연구는 표준 학술 연구 전략의 이점을 얻을 수 있습니다.
2. 눈에 보이는 관찰 방법을 적용하는 방법을 배웁니다. 인간 참가자를 대상으로 한 사례 연구에서 윤리 지침은 일반적으로 참가자에 대한 "스파이"를 허용하지 않습니다. 당신은 눈에 거슬리는 참가자가 당신의 존재를 인식하는 관찰을 적용하십시오. 정량적 설문 조사와 달리 참가자들과 대화하고 편안하게 느끼고 활동에 직접 참여할 수 있습니다. 일부 연구자들은 거리를 유지하려고 노력하지만, 당신이 그들과 형성하는 관계에 관계없이 당신의 존재가 참가자들의 행동에 영향을 미칠 것이라는 점을 알고 있습니다.
   • 참가자들과 신뢰 관계를 구축하면 행동이 억제 될 수 있습니다. 집, 직장 또는 기타 "자연"환경에서 사람들을 관찰하는 것이 실험실이나 의사 사무실에서보다 더 효과적 일 수 있습니다.
   • 참가자들이 설문지를 작성하게하는 것은 눈에 보이는 연구의 잘 알려진 예입니다. 참가자들은 자신이 연구되고 있다는 것을 알고 있으므로 행동이 바뀔 것입니다. 그러나 이것은 특정 정보를 얻는 빠르고 때로는 유일한 방법입니다.
3. 메모하십시오. 관찰 중 광범위한 메모는 최종 보고서를 작성하는 데 필수적입니다. 일부 사례 연구에서는 참가자에게 경험 일지를 작성하도록 요청하는 것이 적절할 수 있습니다.
4. 인터뷰를 실시하십시오. 사례 연구의 전체 범위에 따라 매주, 1-2 개월마다 또는 1 년에 한두 번 인터뷰 할 수 있습니다. 계획 단계에서 준비한 인터뷰 질문으로 시작하여 주제를 더 깊이 파헤 치기 위해 반복하십시오.
   • 경험 설명 -참가자에게 당신이 공부하는 경험의 일부가되는 것이 어떤 것인지 또는 당신이 공부하는 시스템의 일부가되는 것이 어떤 것인지 물어보십시오.
   • 의미 설명 -참가자들에게 그 경험이 그들에게 어떤 의미인지, 또는 그들이 그로부터 배운 "인생 교훈"이 무엇인지 물어보십시오. 당신의 연구 주제와 어떤 정신적, 정서적 연관성이 있는지 물어보십시오. 그것이 의학적 상태, 사건 또는 다른 주제인지 물어보십시오.
   • 초점 -이후 인터뷰에서 지식의 공백을 메우거나 특히 연구 과정에서 연구 질문 및 이론 개발과 관련된 질문을합니다.
5. 엄격하게 유지하십시오. 사례 연구는 의학 연구 나 과학적 실험보다 데이터 의존성이 덜한 것처럼 보일 수 있지만 엄격하고 유효한 방법론에주의를 기울이는 것이 여전히 중요합니다. 스펙트럼의 끝에서 참가자를 연구하는 경향이있는 경우, 더 "전형적인"참가자를 관찰 할 시간도 따로 확보하십시오. 메모를 살펴보면서 아직 자세한 관찰로 뒷받침되지 않는 논리와 가능한 결론에 대해 질문하십시오. 인용하는 모든 출처는 신뢰성을 철저히 확인해야합니다.
6. 모든 데이터를 수집하고 분석하십시오. 원래 포인트를 읽고 다시 참조하면 데이터가 놀라운 방식으로 작동한다는 것을 알 수 있습니다. 사례 연구를 작성하기 전에 데이터를 결합하고 집중해야합니다. 특히 연구가 수개월 또는 수년에 걸쳐 일정 간격으로 수행 된 경우에는 더욱 그렇습니다.
   • 두 명 이상의 연구원과 함께 작업하는 경우 사례 연구가 통합 된 상태로 유지되도록 작업을 배포하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 한 사람은 수집 한 데이터를 그래프로 작성하는 작업을 수행하고 다른 연구자들은 답변하려는 포인트 중 하나에 대한 분석을 작성합니다.
7. 최신 사례 보고서를 작성하십시오. 설계 한 연구 질문과 수행 한 사례 연구의 유형에 따라 설명 보고서, 특정 사례를 기반으로 한 분석적 주장 또는 추가 연구 또는 프로젝트에 대한 제안 된 방향이 될 수 있습니다. 사례 연구에서 가장 관련성이 높은 관찰 및 인터뷰를 포함하고 독자가 참조 할 수 있도록 추가 데이터 (예 : 전체 인터뷰)와 함께 첨부 파일을 고려하십시오.
   • 일반 청중을위한 사례 연구를 작성하는 경우 사례 연구 중에 발생한 사건에 대한 연대순 설명과 함께 서술 형식을 고려하십시오. 가능한 한 적은 용어를 사용하십시오.

3 가지 방법 중 3 : 마케팅 목적으로 사례 연구 작성

1. 고객에게 허락을 구하십시오. 마케팅 사례 연구는 회사와 고객의 "성공 사례"를 설명합니다. 이상적으로는 고객이 최근에 귀사와 상호 작용했으며 긍정적 인 메시지를 전달하는 데 열정적입니다. 가능하면 타겟 고객과 가까운 고객을 선택하십시오.
   • 최상의 결과를 위해 고객 측에 높은 수준의 참여를 요청하십시오. 고객이 귀하가 보내는 자료를 테스트하고 싶어하더라도 관련자가 조직의 고위층에 있고 회사-고객 관계에 대한 지식이 있는지 확인하십시오.
2. 이야기를 계획하십시오. 일반적인 마케팅 사례 연구는 고객의 문제와 배경에 대한 설명으로 시작됩니다. 그런 다음 회사가 이러한 문제에 전략적으로 접근하는 방법에 대한 설명으로 빠르게 바뀌고이를 고품질 표준으로 해결합니다. 업계 전반에 유사한 솔루션을 적용 할 수있는 방법을 설명하여 마무리하십시오. 전체 사례 연구는 약 3 ~ 5 개의 섹션으로 나누어 져야합니다.
   • 고객과의 협업이 특히 도움이되므로 가장 큰 영향과 인상을 남긴 점을 포함해야합니다.
   • 대상 고객이 고객의 문제를 즉시 식별 할 수없는 경우 업계 내에서 이러한 유형의 문제를 설명하는보다 일반적인 소개부터 시작하십시오.
3. 사례 연구가 읽기 쉽고 강력한 지 확인하십시오. 굵은 텍스트와 제목을 사용하여 사례 연구를 읽기 쉬운 섹션으로 나눕니다. 각 섹션은 짧은 동작 문장과 강한 동사로 시작합니다.
4. 실제 숫자의 이름을 지정하십시오. 솔루션이 얼마나 효과적인지 보여주는 수치 예를 사용하십시오. 백분율 대신 (또는 이에 추가하여) 실제 숫자를 사용하여 가능한 한 명확하게 만드십시오. 예를 들어, HR 부서는 프로세스 변경 후 인상적인 유지 수치를 표시 할 수 있고 마케팅 팀은 서비스 결과로 더 나은 판매를 보여줄 수 있습니다.
   • 차트와 다이어그램은 훌륭한 시각 자료를 제공하지만 원시 데이터를 읽는 데 익숙하지 않은 사람들에게 긍정적 인 의미를 전달하는 큰 글자로 레이블을 지정합니다.
5. 사용자 경험을 요청하거나 직접 작성하십시오. 고객의 긍정적 인 권장 사항을 언급하고 싶을 것입니다. 그러나 종종 고객은 마케팅 배경이 없습니다. 고객에게 답변을 작성할 수 있는지 물어 봅니다. 물론 게시하기 전에 고객이 동의해야합니다.
   • 일반적으로 한두 문장 길이의 짧은 댓글로 서비스를 긍정적으로 평가합니다.
6. 영상을 추가합니다. 사례 연구에 사진과 기타 이미지를 추가하여 더 매력적으로 만드세요. 효과적인 방법 중 하나는 고객의 사진을 요청하는 것입니다. 웃는 고객 팀의 전문가가 아닌 디지털 사진은 반응을보다 간단하게 만들 수 있습니다.
7. 승진 시키십시오. 마케팅 사례 연구를 널리 사용할 수 있는지 확인하십시오. Amazon Web Services, Microsoft의 Business Hub 또는 Drupal을 사용해보십시오. 또한 연구 결과 사본을 함께 일한 클라이언트에게도 그들의 헌신에 감사하는 인증서와 함께 보내십시오.

팁

• 사례 연구는 연구 질문에 대한 확실한 답을 제공하기위한 것이 아닙니다. 목표는 답에 대한 하나 이상의 가설을 개발하는 것입니다.
• 다른 분야에서는 더 짧고 덜 집중적 인 프로세스를 위해 "사례 연구"라는 용어를 사용합니다. 특히 법률 세계와 IT 부문에서 사례 연구는 가능한 결론 또는 해결책에 대한 구두 또는 서면 토론과 함께 실제 또는 가상 상황 (소송 또는 프로그래밍 문제)입니다.