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• 단계로
• 1/3 부 : 진정한 모습과 메시지 만들기
• 3 단계 중 2 : 고객 충성도 얻기
• 3/3 부 : 브랜드 홍보
• 팁

"브랜딩"이라고도하는 브랜드를 성공적으로 제시하는 것은 경쟁에서 앞서 나가고 고객 충성도를 구축하는 데 매우 중요합니다. 그것은 당신의 사명에 대한 신중한 고려, 창의적 사고, 그리고 궁극적으로 당신의 사업을 성공적으로 만드는 사람들과 연결하려는 강한 열망을 필요로합니다. 귀하의 비즈니스에서 무엇이 특별한 지, 왜 귀하의 제품이나 서비스가 누군가의 시간을 가치가 있는지 파악하는 것부터 시작하십시오. 여기에서 비즈니스의 고유 한 강점을 전달하는 로고와 슬로건을 개발하고 사내에있는 모든 것으로 브랜드 홍보를 시작할 수 있습니다.

단계로

1/3 부 : 진정한 모습과 메시지 만들기

1. 임무 결정. 고객에게 어떤 자질, 가치 및 경험을 제공합니까? 브랜딩이 가능한 한 진정성 있고 효과적이게 보이려면 회사가 추구하는 것에 대한 진정한 그림을 그려야합니다. 그러나 그렇게하기 전에 회사의 사명 선언문을 명확하게 전달하는 것이 중요하므로 회사를 다른 모든 회사와 차별화하는 요소가 무엇인지 분명히 알 수 있습니다. 다음 질문을 고려하십시오.
   • 이 사업을 시작한 이유는 무엇입니까?
   • 달성하고 싶은 목표는 무엇입니까?
   • 당신이 돕고 싶은 사람들은 누구입니까?
   • 귀사가 해당 분야의 다른 모든 기업과 차별화되는 점은 무엇입니까?
2. 어떻게 보이고 싶은지 결정하십시오. 고객이 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수있는 실제 살아있는 사람으로 인식하도록하십시오. 그들은 슈퍼마켓이나 전화 번호부에서 수십 개의 다른 제품이나 서비스를 접할 때 여러분의 제품이나 서비스를 선택해야한다는 것을 알아야합니다. 미션을 염두에두고 전달하려는 이미지를 결정하십시오. 당신의 임무에 어떤 비틀림을 줍니까?
   • 아마도 당신은 사람들이 당신의 제품을 모험, 새로운 삶 또는 두 번째 청년의 티켓으로보기를 원할 것입니다. 이러한 접근 방식은 구기자 열매 주스 또는 밀싹 주스와 같은 제품을 판매하는 고급 식품 회사에서 자주 사용합니다.
   • 회사를 "최첨단"으로 멋지게 표현하고 싶을 수도 있습니다. 고객은 마치 특별한 클럽에 속한 것처럼 제품을 볼 때 시원함을 느낄 것입니다. Nespresso 및 Apple과 같은 브랜드는 이러한 접근 방식을 선택합니다.
   • 또한 고객을 실망시키지 않는 안정적이고 신뢰할 수있는 옵션을 고객에게 제공하도록 선택할 수도 있습니다. 이것은 자동차 타이어와 같이 절대 파손되지 않아야하는 제품을 판매하거나 법률 회사를위한 브랜드를 만들고자 할 때 좋은 접근 방식입니다.
   • 향수에 의존하여 브랜드를 구축 할 수 있습니다. 사람들은 어린 시절과 평온한 시간을 상기시키는 것들에 연결되어 있다고 느낍니다.
   전문가 팁

   고객처럼 생각하십시오. 제품을 구매할 때 왜 구매합니까? 한 브랜드를 다른 브랜드보다 선호하는 이유는 무엇입니까? 답변을 사용하여 브랜드가 어떻게 나타날지 알아보십시오. 사람들이 느끼고 경험하고 싶어하는 것이 무엇인지 알아보고 브랜드가 제공하는지 확인하십시오. 고객이 권한이 있고 강하다고 느끼기를 원하십니까? 책임감? 양심적입니까? 지능형? 독특한? 브랜드는 카피, 마케팅 및 디자인을 통해 그 느낌을 불러 일으켜야합니다. 언어뿐만 아니라 제품의 색상과 디자인을 통해 이러한 감정을 불러 일으키십시오.

3. 브랜딩 언어를 지정하십시오. 캐치 프레이즈, 슬로건 또는 캐치 프레이즈 및 브랜드와 연관시키고 싶은 몇 가지 중요한 키워드를 선택하십시오. 단어는 회사의 사명 선언문과 신중하게 일치해야하며, 다음 번에 전달하고 인식 할 수 있도록 기억에 남을 수 있어야합니다. 제품 및 광고의 텍스트뿐만 아니라 직접 회사에 대해 이야기하고 연락 할 때 브랜드 언어를 사용하십시오.
   • 텍스트가 훨씬 더 기억에 남을 수 있도록 텍스트를 최대한 간결하고 단순하게 유지하십시오. 이에 대한 좋은 예는 애플이 1990 년대와 2000 년대에 사용한 슬로건“Think Different”입니다. 이것은 회사를 지능적이고 독특하게 만들었고 개념이 토론 및 기타 브랜딩 플랫폼에서도 사용하기 쉬웠 기 때문에 여러 수준에서 효과적이었습니다. 단 두 단어이지만 독창적이고 효과적인 브랜딩입니다.
   • 제품 라벨, 웹 사이트 및 홍보 자료의 텍스트를 포함하여 브랜드와 관련된 모든 카피는 설정하려는 어조와 일치해야합니다. 예를 들어, 신뢰할 수 있고 놀랍도록 구식 이미지를 만드는 것이 목표라면 가벼운 형식적인 언어를 선택하십시오. 이렇게하면 고객은 귀하의 비즈니스를 운영하는 사람들이 4 학년 교사만큼 신뢰할 수 있다고 느낄 것입니다.
4. 디자인 계획을 선택하십시오. 브랜드는 미션의 어조와 언어에 맞는 룩이 필요합니다. 당신은 현대적이고 우아합니까? 재미 있고 다채로운? 전통적이고 고전적인가요? 언제 어디서나 모양이 일치하는지 확인하십시오 (브로셔, 웹 사이트, 제품, 사무실 등).
   • 멋진 로고를 디자인하세요. 로고는 고객의 기억 속에 브랜드를 새기는 역할을합니다. 사람들이 확인 표시를 보면 다른 프로모션이 없더라도 즉시 Nike를 생각합니다. 로고는 잘 디자인되어 있어야하며 (전문가를 고용하십시오) 정기적으로 볼 수 있어야합니다 (가능한 한 자주 그리고 눈에 잘 띄게 배치하십시오).
   • 브랜드를 나타내는 색상을 선택하십시오. 이 색상은 브랜드를 연상시키기 위해 가능한 한 자주 홍보 자료에 사용됩니다. 예를 들면 맥도날드의 황금색 노란색과 빨간색, Google의 빨간색, 노란색, 녹색 및 파란색, wikiHow의 녹색과 흰색이 있습니다.
   • 단순하게 유지하십시오. 브랜딩이 쉽게 인식되고 빠르게 기억되기를 원합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 가능한 한 독특하면서도 단순하게 만드는 것입니다.
   • 비즈니스 또는 제안에 사용하는 시각적 브랜딩 및 서명 맞춤법을 등록하여 다른 사람이 사용할 수 없도록 선택할 수 있습니다.
5. 브랜딩에 직원을 참여 시키십시오. 브랜드의 중요성을 직원들에게 알리고 홍보하는 브랜드 아이덴티티를 생각 해낸 이유와 방법을 설명합니다. 새로운 브랜딩이 성과를 내려면 그들의 지원이 필요합니다.
   • 고객의 눈에는 회사가하는 모든 것이 브랜드와 연결되어 있습니다. 여기에는 직원이 옷을 입고 행동하는 방식도 포함됩니다.
   • 직원들은 귀사가 무엇을 상징하는지에 대해 자신 만의 아이디어를 갖게됩니다. 그들은 또한 임무의 약속이 성취 될 것인지 스스로 결정할 것입니다. 직원들은 귀중한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 직원들에게 귀사의 제품이 시장에서 제대로 접수되고 있다고 생각하는지 물어보십시오. 그들의 의견을 무시하지 마십시오.

3 단계 중 2 : 고객 충성도 얻기

1. 훌륭한 제품으로 말을 행동으로 옮기십시오. 제품에 대한 메시지가 빛을 발하지만 그 약속을 지키지 않으면 고객은 다른 곳으로 향하게되고 브랜드는이를 따라 가지 못할 것입니다. 그러나 회사가 브랜딩 약속을 지키면 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 그들은 귀하의 서비스 및 제품에 대한 좋은 경험을 다른 사람들과 공유 할 것이며 귀하의 브랜드의 명성은 곧 그 자체로 말할 것입니다.
   • 고객과 브랜드의 연관성이 실제로 제공하는 것과 일치하는지 확인하십시오. 예를 들어, 마가리타 맛의 레모네이드가 시장에서 가장 활력을주는 음료라고 말했지만 고객이 데킬라가 포함되어 있지 않다고 계속 불평한다면 제품을 제대로 마케팅하는 것이 아닙니다. 고객이 제품을 시도 할 때 실망하지 않도록 음료의 이름을 변경하는 것이 좋습니다.
   • 회사 운영에 대해 투명하게하는 것도 중요합니다. 고객은 브랜드가 오랜 친구처럼 느껴 져야하기 때문에 신뢰는 브랜드 인지도의 매우 중요한 부분입니다. 고객에게 업무 방식, 돈이 어디로 가는지, 우선 순위가 어디에 있는지 보여주세요. 정보가 항상 좋은 것은 아니지만 항상 정직한 그림을 그려야합니다. 회사가 가능한 한 최상의 조명을 받고 있는지 확인하십시오.
2. 당신이 누구에게 봉사하는지 알아보기 위해 시장 조사를하십시오. 대부분의 고객은 어떤 연령대에 속합니까? 고객층의 인구 통계는 무엇입니까? 이러한 질문에 대한 답은 놀라 울 수 있으므로 시장 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 그래야만 귀하가 제공하는 제품에 관심이있는 사람과 고객이 귀하의 브랜딩에 어떻게 반응하는지 알 수 있습니다.
   • 다른 인구 통계의 사람들이 제품을 어떻게 받아들이는지 테스트하기 위해 포커스 그룹을 만드는 것을 고려하십시오. 제품을 시도하기 전후에 회사 이미지를 설명하도록 요청하십시오.
   • 특정 대상 그룹을 활용하는 것이 보편적 인 호소력을 생성하는 것보다 더 효과적입니다. 예를 들어, 10 대 소년이 간식을 가장 많이 먹는다는 사실을 알게되면 브랜드 전략을 조정하여이 대상 그룹에 더 매력적인 제품을 만들 수 있습니다.
3. 경쟁 분석을하십시오. 다른 회사가 무엇을 제공하는지 조사하고 귀사가 다른 회사와 어떻게 다른지 확인하십시오. 브랜딩은 차이점에 초점을 맞추어야합니다. 제품을 다른 제품보다 더 좋게 만드는 요소에 초점을 맞춰야합니다. 오늘날 고객은 선택의 폭이 너무 커서 제품을 돋보이게하기 위해 최선을 다하지 않으면 제품에 대해 알 수 없기 때문에 다른 제품과 차별화되는 것을 찾는 것이 중요합니다.
   • 특정 회사가 이미 특정 부문에서 시장의 선두 주자 일 수 있지만, 그렇다고해서 약간 다른 대상 그룹이 귀하의 제품에 관심이 없다는 의미는 아닙니다.
   • 시장이 훌륭한 제품으로 가득 차 있음을 발견하면 다른 방향으로 이동하는 것을 고려할 수 있습니다. 다른 브랜딩을 선택하거나 제품을 조정할 수 있습니다.
4. 고객과 대화하십시오. 제품을 구매하는 사람들과 연결하는 것이 중요합니다. 이렇게하면 귀사가 개선 할 수있는 방법에 대한 피드백을받을 수 있습니다. 고객은 또한 귀사와 그것이 정확히 무엇을 의미하는지 알고 있다는 느낌을받습니다. 고객과 대화하는 방식과 행동 방식에서 회사의 핵심 가치를 나타냅니다. 고객에게 피드백을 제공하고 질문 할 수있는 공간을 제공하여 브랜드를 알게되고 궁극적으로 신뢰할 수있는 기회를 갖게됩니다.
   • 받은 피드백에 즉시 응답하십시오. 누군가가 당신의 사업에 대해 불평한다면 그들의 이야기를 들어보세요. 공기를 없애고 문제를 해결하십시오.
   • 이메일에 대한 자동 회신을 선택하지 마십시오. 귀하의 비즈니스가 가능한 한 사려 깊고 친근하게 보이도록 노력하십시오. 제품에 대해 얼마나 열정적인지 고객에게 보여주세요.

3/3 부 : 브랜드 홍보

1. 마케팅 전략을 개발하십시오. 가능한 한 많은 곳에 브랜드 이름을 표시하고 가능한 한 많은 사람들을 볼 수 있도록 계획을 세우십시오. 제공하는 제품 또는 서비스에 따라 온라인, 신문, 잡지 또는 새로운 고객을 찾을 수 있다고 생각하는 모든 곳에서 광고를 고려하십시오.
   • 시각적 브랜드 및 브랜딩 메시지를 포함한 브랜딩을 포장에서 문구류, 웹 사이트에서 홍보 자료에 이르기까지 모든 재료에 적용하십시오. 주저하지 말고 제품을 과감하게 마케팅하고 가능한 한 많은 곳에 보여주십시오. 당신은 사람들이 당신의 브랜드를 무시하는 것을 원하지 않습니다.
   • 예기치 않은 장소에서 브랜드를 광고하십시오. 라디오 광고, 기업 의류 및 로고 공짜 (예 : 티슈 또는 펜)는 모두 브랜드를 홍보하는 데 상당히 저렴한 방법입니다.
   • 지역 신문, 지역 텔레비전 채널 또는 제품이나 서비스를 검토 할 수있는 블로그에서 홍보 할 수 있는지 확인하십시오.
2. 소셜 미디어에서 활동적인지 확인하십시오. 오늘날 브랜드를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어를 사용하는 것입니다. 소셜 미디어 계정을 만들고 비즈니스에 대한 사진, 제안 및 기타 정보로 정기적으로 업데이트하십시오. 관련성이 있고 고객의 관심을 끄는 것을 찾으십시오. 또한 고객이 연락 할 기회가 있는지 확인하십시오.
   • 예를 들어 여행사를 운영하는 경우 아름다운 휴가지 사진을 게시하세요. 다음과 같은 메시지를 추가합니다.“이미 여름 휴가를 카운트 다운하고 있습니까? 올해는 어디로 가고 싶니?”
   • 스팸하지 마십시오. 항상 성가신 방식으로 브랜드를 강요하지 마십시오. 맥락없이 콘텐츠를 게시하지 마십시오. 소셜 미디어 전략에 관심이없는 사람들에게 집중하지 마십시오. 진실하고 친절하십시오. 고객 문의 및 요청에 응답합니다. 은유 적으로 그늘진 중고차 세일즈맨으로 만나지 마십시오.
   전문가 팁

   멋진 웹 사이트를 만드세요. 우리는 인터넷과 소셜 미디어 시대에 살고 있습니다. 따라서 좋은 웹 사이트는 좋은 브랜딩의 핵심입니다. 주로 실제 미디어와 기존 미디어를 통해 비즈니스를 광고하는 것은 좋지만 웹 사이트가 없으면 구식으로 표시되고 액세스 할 수 없게됩니다. 전문가를 고용하거나 소위 "템플릿"을 사용하여 자신의 웹 사이트를 구축하십시오. 최소한 웹 사이트는 브랜드가 무엇인지, 사무실의 위치, 영업 시간, 연락 방법을 명확히해야합니다.

   • 귀하의 웹 사이트를 귀하의 이야기를 전할 수있는 기회로보십시오. 사람들은 이야기에 맞는 것을 이해하는 것이 더 쉬우 며 이야기의 일부라고 느끼게하는 것과 동일시 할 것입니다. 브랜드를 성장 시키려면 고객이 참여할 수있는 스토리를 고객에게 제공해야합니다. 웹 사이트의 "회사 소개"페이지에 스토리를 게시하거나 홍보 자료를 통해 스토리를 전파하십시오.
   • 지난 세기의 80 년대와 90 년대에 Microsoft는 해당 분야에서 가장 혁신적이고 효과적인 회사가되기 위해 모든 노력을 기울인 그림을 그렸습니다. 같은 방식으로 자신의 삶을보고 싶은 진취적인 사람들은 이에 동의 할 수 있습니다. 이 사람들은 Microsoft 제품을 구입함으로써 그 위대함의 일부라고 느꼈습니다.
3. 커뮤니티에 참여하십시오. 개인적인 존재는 신뢰를 구축하고 브랜드를 홍보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이벤트를 조직하고, 다른 사람이 주최하는 이벤트에 참석하고, 자원 봉사를하고 커뮤니티에 환원하십시오. 이렇게하면 고객과 잠재 고객이 브랜드의 의미를 알 수 있습니다.
   • 이웃 파티, 박람회 및 유사한 행사에서 회사는 정보를 배포하기 위해 스탠드를 설치할 수 있습니다. 이를 활용하고 커뮤니티의 사람들과 유대감을 형성하십시오. 모든 사람이 잠재 고객입니다.
   • 기부와 후원을 통해 지역 사회에 환원하십시오. 이것은 또한 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 예를 들어, 축구 팀이나 발레 그룹을 후원하여 브랜드의 존재를 알리십시오.

팁

• 혁신, 개발, 육성, 참여, 성장 및 시대와 함께 이동하십시오.
• 역할 모델을 선택하십시오. 이것으로 누군가를 모방하고 있다고 생각하지 마십시오. 요점은 누군가를 예로 사용한다는 것입니다. 운동복을 만드는 경우 Nike 또는 Adidas를 롤 모델로 선택하십시오. 이러한 회사는 광고 및 미디어 정책 측면에서 훌륭한 성과를 거두었습니다. 그러니 거기에서 영감을 얻으십시오.