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사람을 관리하는 것은 과학 이라기보다 예술에 가깝습니다. 따라야 할 비밀 공식이나 규칙 세트가 없습니다. 다른 진정한 예술과 마찬가지로,이 예술의 발전에는 개인적인 스타일과 확고한 헌신이 필요합니다.

단계로

1. "관리자"라는 단어에서 마음을 빼고 "지도자"로 바꾸십시오. 리더는 직함이나 승진이 필요하지 않지만 상황이나 팀에 관계없이 영감과 동기를 부여하는 사람들입니다.
2. 유머 감각을 잃지 마십시오. 그것은 당신을 접근하기 쉽게 만들고 사물을 원근감있게 표현하는 데 도움이됩니다. 너무 심각하게 생각하지 마십시오. 모든 사람은 때때로 미끄러집니다.
3. 부하 직원은 인간임을 기억하십시오. 그들은 자원이 아니며 인적 자본이 아닙니다. 그들은 가족, 감정 및 문제를 가진 사람들입니다. 집과 집에서 직장을 분리하는 것은 불가능합니다. 사람들은 사적인 삶을 살고 있으며 감정을 다루기 위해 할 수있는 일을한다는 것을 인식하십시오. 직책이나 직위에 관계없이 모든 사람을 동등하게 대하십시오. 많이 웃고 항상 즐거운 태도를 갖는 것을 잊지 마십시오.
4. 당신의 강점과 약점을 아십시오. 팀의 강점과 약점을 알고 개선의 여지를 만드십시오.
5. 해야 할 일에 대한 명확한 계획을 세우십시오. "계획하지 않으면 실패 할 계획입니다."단기 및 장기 목표를 설정하십시오.
6. 단호하다. 당신의 의견을 물을 때, 당신은 그것을 잘 생각하고 설득력있게 제시해야합니다. 채팅 만하지 말고 수풀 주위를 이기지 마십시오. 중요한 결정의 기한을 정한 다음 결정을 내립니다. 누군가 결정을 바꾸도록 설득하는 논쟁이 있다면 그 아이디어를 인정하고 완전히 수용하십시오.
7. 당신의 기대를 전달하십시오. 필요한 경우 기록하십시오. 당신이 이끄는 사람들에게 피드백을 요청하십시오. 그들이 당신에게 무엇을 기대해야하는지 알고 있는지 확인하십시오. 불일치를 즉시 명확하게 해결하십시오.
8. 변경할 수있는 것과 변경할 수없는 것을 명확하게 파악하십시오. 당신이 바꿀 수없는 것들을 받아들이고 그것에 전혀 에너지를 넣지 마십시오. 그런 다음 변경할 수있는 것에 모든 노력을 집중합니다. 결정적인 사람들은 항상 추구되고 성공합니다.
9. 다른 사람들은 다른 일에 동기를 부여하고 사람들은 자신이하도록 권장되는 일을한다는 것을 기억하십시오. 당신의 임무는 그들의 인센티브가 당신의 목표와 일치하는지 확인하는 것입니다. 예를 들어, 사람들에게 더 많은 것을 생산하도록 보너스를 주면 볼륨에 유리하게 품질이 떨어지기 시작하더라도 놀라지 마십시오.
10. 조직 내 모든 사람의 신뢰를 얻으십시오. 관리자는 종종 다른 직원보다 더 많은 정보에 액세스 할 수 있습니다. 회사, 관리자, 동료 또는 직원의 신뢰를 결코 배신하지 않는 것이 중요합니다. 사람들이 당신을 완전히 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.
11. 일관성을 유지하십시오. 당신의 행동과 반응은 일관성이 있어야합니다. 당신은 모든 사람들이 문제를 가지고 당신에게 접근하기 전에 당신이 어떤 기분인지 물어봐야하는 유형의 관리자가되고 싶지 않습니다.
12. 융통성은 매우 중요하며 일관성과 충돌하지 않습니다. 경쟁력을 유지하려면 방향을 바꾸고, 규칙을 조정하고, 리소스를 변경할 수 있도록 유연해야합니다.
13. 문제가 아닌 솔루션에만 집중하십시오. 사람들은 솔루션 지향적 인 개인 인 경향이 있습니다.
14. 가능한 한 빨리 사람들을 모집하고 해고 할 시간을 가지십시오. 시간을내어 양질의 인력을 모집하십시오. 여러 사람을 인터뷰하고 모든 사람의 배경을 철저히 조사합니다. 방해가되는 성격이나 연기하고 싶지 않은 사람을 고용 할 때 가능한 한 빨리 그들을 해고 할 수있는 모든 것을해야합니다.

팁

• 실패를 두려워하지 마십시오. 당신이나 당신 아래 사람들이 무언가에 실패 할 때마다, 그것은 당신이 작동하지 않는 다른 것을 발견했다는 것을 의미합니다. 이것은 당신이 일할 무언가에 한 걸음 더 가까이 왔다는 것을 의미합니다.
• 즉시 문제를 해결하십시오. 정책 관리자가되지 마십시오. 팀원이 비즈니스 이메일보다 더 개인적인 이메일을 보낼 때 발생할 수 있으므로 업무용 컴퓨터를 개인 이메일로 사용하지 못하도록 부서에 대한 정책을 만들어야합니다. 그런 다음 모든 사람은 한 사람의 학대에 대해 처벌을받습니다. 대신 특권을 남용하는 사람에게 직접 문제를 제기합니다. 특권을 남용하고 있으며 즉시 중단되지 않을 경우 징계 조치를받을 것임을 알리십시오.
• 목표 설정의 규칙을 잊지 마십시오. 목표는 S.M.A.R.T.E.R. 구체적이고, 측정 가능하고, 수용 가능하고, 현실적이며, 시간 제한, 윤리적, 관련성이 있어야합니다.
• 누군가와 대면 할 때는 그 사람의 행동에만 집중하십시오. 일반적으로 누군가는 그러한 대결을 개인적인 공격으로 인식합니다. 부적절한 행동에 집중함으로써 대화를보다 전문적으로 유지할 수 있습니다.
• 불가능한 일이라고 아무에게도 말하지 마십시오. 충분한 시간과 자원이 있으면 무엇이든 가능합니다. 항상 "다음과 같은 일이 일어나야하는데 시간이 오래 걸리고 비용이 많이 듭니다."라고 항상 대답해야합니다.

경고

• 실수를 인정하는 것을 두려워하지 마십시오. 모두가 실수를합니다. 당신은 결국 그들을 만들 것입니다. 그렇다면 인정하고 배우십시오. 실수는 항상 허용됩니다. 실수는 반복되지 않습니다.
• 사람이나 사건을 절대 통제 할 수 없다는 것을 아십시오. 사실, 당신이 통제 할 수있는 유일한 것은 당신 자신의 행동입니다. 동기를 부여하고 영감을주기 위해 행동을 사용하십시오. 사람들을 보내려고 시간을 낭비하지 마십시오. 작동하지 않습니다.
• 사람들이 사생활을 가진다는 것을 안다고해서 사람들의 사생활에 참여할 수 있다는 의미는 아닙니다. 비즈니스 관계에 계속 집중하되, 사람들은주의를 기울여야 할 사생활도 있다는 사실을 잊지 마십시오. 이것이 최고의 출발점입니다. 개인 및 관계 문제에 대한 조언을 제공하지 마십시오.