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• 단계로
• 2 단계 중 1 : 문제 해결 경로 결정
• 2/2 부 : 문제 해결

모든 사람은 문제가 있습니다. 세상에서 가장 부유 한 사람조차도 삶의 도전에 직면합니다. 문제가 압도적으로 느껴지고 극복하기 어려울 때가 있습니다. 하지만 문제에 대한 책임을지고 건설적으로 해결할 수있는 길을 설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.

단계로

2 단계 중 1 : 문제 해결 경로 결정

1. 가능한 한 침착하십시오. 문제가있을 때 과잉 반응하는 것은 흔한 일이지만 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 감정을 통제하는 것이 중요합니다. 이는 침착 함을 유지하고보다 효과적으로 대처하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신의 길은 무엇이든.
   • 몇 번 심호흡을하고 숨을들이 마시면서 "하자"를 반복하고 숨을 내쉴 때 "가십시오"를 반복하십시오. 이렇게하면 심박수를 조절하고 긴장을 푸는 데 도움이됩니다.
   • 스스로에게 반복하십시오. "나는 이것을 극복 할 것입니다. 도전이지만 해결책을 찾을 수 있습니다."
2. 문제에 대한 책임을집니다. 문제를 매우 의식적으로 인식하고 문제에서 자신의 역할에 대한 책임을 받아 들여 발생하는 모든 문제를 적극적이고 건설적으로 처리 할 수 ​​있습니다.
   • 문제와 원인을 적거나 언급하십시오. 이를 통해 문제를보다 쉽게 ​​시각화하고 수용하며 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
   • 예를 들어, 모기지 지불을 놓친 경우 전부는 아니더라도 일부에 대한 책임이 있음을 수락하십시오. 마찬가지로, 당신이 나쁜 성적을 받았다면, 그 나쁜 성적을 얻는 데 당신이 한 역할을 인정하십시오.
3. 응답하기 전에 상황을 평가하십시오. 문제를 다루고 있는데 원인이나 원인이 확실하지 않은 경우 응답하기 전에 잠시 생각하십시오. 문제에 대해 다른 사람을 탓하는 것은 쉽지만, 특히 당신이 도전을 받거나 압도적으로 느껴질 때 다른 사람을 탓하는 것은 비생산적이며 더 많은 문제로 이어질 수 있습니다. 외부 상황 (다른 사람이나 당신이 통제 할 수없는 것), 내부 상황 ( 당신이 하였거나하지 못한 것) 또는 둘의 조합.
   • "외부 요인". 주차장에서 누군가 차를 치면 외부 요인으로 인한 문제의 예일 수 있습니다. 당신은 사고를 일으키지 않았고 그것을 방지하기 위해 당신이 할 수있는 일이 없었습니다.
   • "내부 요인". 알람의 스누즈 버튼을 너무 많이 눌러 출근에 늦는 경우 내부 요인의 예가 될 수 있습니다. 이 상황에서, 미래에 같은 실수를 피할 수 있도록 일에 늦게 도착할 때 자신의 역할을 인식하는 것이 중요합니다.
   • "요인의 조합". 당신의 그룹이 그룹 발표에서 나쁜 점수를 받았다면, 당신 각자가 한 사람 만이 아니라 일을 더 잘했을 가능성이 있습니다. 상황에서 자신의 역할을 파악하고 책임을 져야합니다.
4. 빠른 해결 방법을 찾으십시오. 많은 문제는 즉각적이거나 빠른 해결책이 필요합니다. 침착 함을 유지하고 자신에게 시간을 주면 문제에 대한 빠른 해결책을 찾을 수 있습니다.
   • 응답하기 전에 심호흡하는 것을 잊지 마십시오.
   • 가능한 한 빨리 상황과 그에 대한 정보를 평가하거나 평가하십시오. 예를 들어, 화장실이 넘칠 경우 탱크 나 세면기를 확인하여 상황을 확인할 수 있습니다. 또한 누군가가 당신에게 소리를 지르고 공격적인 것처럼 보이면 상황에서 벗어나는 것이 현명하다는 것을 금방 알 수 있습니다.
   • 문제를 해결하고 해결책을 제시하는 데 필요한 시간을 확보하십시오. 예를 들어, 보험이 만료되었고 갱신 통지를받지 못했다면 보험 회사에 전화하여 가능한 한 빨리 보장을받을 수있는 옵션에 대해 문의하십시오.
   • 문제에 대한 여러 가지 해결책을 생각한 다음 가장 적합한 해결책을 결정하십시오. 예를 들어, 화장실이 넘치면 즉시 배관공에게 전화하거나 물을 막을 수 있습니다. 그러나 탱크의 수도꼭지를 끈 다음 배관공에게 전화하거나 화장실을 비워서 물이 멈추도록 할 수도 있습니다.
   • 문제가 다른 사람이나 다른 사람과 관련된 경우 다른 각도를 생각하십시오.
5. 문제가되는 패턴을 식별합니다. 다른 사람을 비난하지 않고 문제에 집중할 때, 도전으로 이어지는 행동 패턴을 인식 할 수 있습니다. 문제를 일으키는 패턴을 식별하면 문제를보다 효과적으로 처리 할 수 ​​있습니다.
   • 문제를 일으키는 모든 것을 나열하십시오. 예 : "제 시간에 청구서 지불"또는 "직장 / 학교에서 엑셀".
   • 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 변화의 힘에 대해 생각해보십시오.
6. 문제 해결을위한 목표를 설정하십시오. 문제 해결의 일부는 문제를 해결하기위한 목표를 설정하는 것입니다. 문제를 해결하기 위해 달성 가능한 목표를 설정하십시오.
   • SMART 방법을 사용하여 문제 해결을위한 목표를 설정하십시오. SMART는 구체적이고 측정 가능하며 수용 가능하며 현실적이며 시간 제한을 의미합니다. 예 : 부채 모기지를 갚고 싶을 수 있습니다. 귀하의 목표는 "다음 2 개월 이내에 은행과 저당 문제를 해결하고 싶습니다. 저의 대출 기관에 연락하여 저의 부채를 둘러싼 문제를 논의하고 제 계좌를 다시 주문할 수있는 옵션이 무엇인지 물어볼 것입니다."
   • 문제와 문제 해결의 계획된 목표를 종이에 적으십시오. 시각적 단서는 문제를 처리하려는 의지를 강화할 수 있습니다. 예를 들어, "나는 현명하지 않게 돈을 썼고 담보 대출을 갚을 수 없었습니다. 지출 습관을 추적하고 계정을 다시 정리해야합니다."라고 쓸 수 있습니다.
7. 기대치가 현실적인지 확인하십시오. 실행 가능한 범위 내에서 결과에 대한 기대치를 유지하면 문제를보다 효과적으로 처리하는 데 도움이 될 수 있으며 비현실적인 솔루션에 전념하면 추가적인 문제와 스트레스로 이어질 수 있습니다.
   • 문제를 해결하기 위해 설정 한 목표를 살펴봄으로써 기대치가 현실적인지 확인하십시오.
   • 예를 들어, 모기지 비용이 얼마인지, 지불액이 얼마나 뒤처 졌는지에 따라 2 ~ 3 개월 안에 전체 금액을 갚지 못할 수도 있습니다. 식사를하고 다른 비용을 지불해야한다는 것을 기억하십시오. 문제를 효과적으로 해결하기위한 전략에 대해 대출 기관, 파트너 또는 재무 계획자와상의하는 것을 고려하십시오.
   • 현실적인 솔루션을 사용하면 문제를 효과적으로 해결하기 어려울 수있는 스트레스를 줄일 수 있습니다.
8. 자신을 믿으십시오. 부정적인 태도를 취하고 곤경에 빠지는 것은 건설적이지 않습니다. 자신에 대한 믿음과 문제를 건설적으로 처리 할 수있는 능력이 있으면 문제를보다 효과적으로 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 과거의 승리를 활용하여 어려움을 겪을 때 힘을 고취하고 강화하십시오.
   • 자신의 삶에서 긍정적 인 부분에 쉽게 집중할 수 있도록하십시오.이것은 당신의 문제를 관점에서 볼 수 있고 인생이 당신에게 제시하는 모든 도전을 다룰 수 있음을 보여줄 수 있습니다.
   • 자신에 대한 긍정적 인 감사를 표하십시오. 예를 들어, "일반적으로 성적에 문제가 있다는 것을 알고 있지만 화학은 매우 잘합니다. 그 수업에서 얻은 기술을 다른 과목에 적용 할 수 있습니다."
   • 자신의 기술에 자신감이 있고 문제를 빠르고 효과적으로 해결하려는 의지가있는 사람들과 함께하십시오.

2/2 부 : 문제 해결

1. 행동을 취하다. 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 가능한 한 빨리 조치를 취하는 것입니다. 문제를 인식하고이를 해결하기위한 건설적인 목표를 설정 한 후에는 해당 목표를 달성하기위한 조치를 취하십시오.
   • 문제를 해결하는 데 앞장서십시오. 예를 들어, 지불 할 수 없다는 것을 알고 있다면 대출 기관이나 회사에 전화하여 상황을 설명하십시오. 양쪽 모두에게 적합한 솔루션을 찾을 수 있는지 물어보십시오. 직장에서 나쁜 평가를 받았다면 상사와 약속을 잡아 어떻게 개선 할 수 있는지 알아보십시오.
   • 행동을 취할 때 충동적인 행동을 피하십시오. 예를 들어 친구가 당신에 대한 소문을 퍼 뜨리고 있다면 그녀의 행동에 대한 이메일을 작성하십시오. 나중에 후회할만한 내용을 쓰지 않도록 하룻밤 기다렸다가 이메일을 보내십시오.
2. 당신의 목표와 행동을 지원하십시오. 문제를 다룰 때 긍정적 인 태도를 유지하십시오. 이를 통해 도전 과제를 해결하기 위해 추구하는 목표와 행동을보다 효과적으로 지원할 수 있습니다.
   • 적어 놓은 문제와 목표 목록을 읽고 해결하고 싶은 문제를 상기하십시오.
   • 친구, 가족 및 문제에 관련된 다른 사람들과 대화하여 성공적으로 처리하고 싶다는 것을 상기시켜줍니다.
   • 상담사 또는 정신 건강 전문가와 약속을 잡으십시오. 문제로 인해 많은 스트레스가 발생하거나 너무 부담스러워서 대처 방법을 모르는 경우 상담사와 상담하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
3. 부정적인 생각을 버리십시오. 부정은 문제를 다루는 능력을 방해 할 수 있음을 기억하십시오. 상황을보다 효과적으로 처리하는 데 도움이 될 수있는 긍정적 인 것으로 문제와 부정적 요소를 구성하십시오.
   • 문제를 교육적 경험으로 사용하십시오. 예를 들어, 오락에 돈을 썼기 때문에 모기지를 갚을 수 없다면 충동 지출이 자신에게 심각한 결과를 초래할 수 있다는 사실을 알아 두십시오.
   • 문제를 다른 관점에서 바라 보면서 문제에 대한 부정적인 태도를 수정하십시오. 예를 들어, 역사 수업에서 잘하지 못하지만 좋아하는 수업 직전이라면 하루 중 가장 좋아하는 시간에 한 걸음 더 가까워지는 것으로 역사 수업을 살펴보십시오. 이것은 전반적인 태도를 개선하고주의를 끌며 성적을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 긍정적 인 변화를 환영합니다. 문제를 인식하고 문제를 해결하기위한 목표를 설정했다면 아마도 삶에 긍정적 인 변화를 일으키기 시작했을 것입니다. 이러한 변경 사항과 문제 해결에 도움이되는 방법을 환영합니다.
   • 문제의 긍정적 인면을 발견하면 사고 방식을 바꾸고 문제를보다 효과적으로 처리 할 수 ​​있습니다. 예를 들어, "내 성적이 좋지 않아 대학에 진학하고 취업하기 위해 학교 성적을 향상시키고 싶다는 것을 깨달았습니다."
   • 변화에 대한 두려움을 피하고 문제를 해결하기 위해이 일을하고 있음을 상기하십시오.
   • 긍정적 인 언어를 사용하십시오. 예를 들어, "나는 내 문제를 건설적으로 처리합니다. 해결하는 데 시간이 걸리 겠지만 올바른 방향으로 가고 있습니다."
5. 좌절을 받아들이십시오. 적극적으로 문제를 해결하려고하면 약간의 차질이 생길 가능성이 있습니다. 차질을 인정하고 적절한 조치를 취한 다음 문제를 해결하십시오.
   • 다른 사람에게 달려 있다면 그 결과에 대해 책임을 지려고하지 마십시오. 예를 들어, 여자 친구가 가십을 퍼 뜨리고 있다면 그녀에게 편지를 써서 문제를 해결할 수 있지만 그녀가 사과 할 것이라고 기대할 수는 없습니다.
   • 제어 할 수있는 것만 제어하십시오. 예를 들어, 친구가 편지를 읽은 후 사과할지 여부를 확인할 수 없습니다. 또한 부채 모기지에 대해 다른 지불 솔루션을 제안하는 경우 대출 기관이 대응하는 방식을 제어 할 수 없습니다.
6. 계속 전진하십시오. 때로는 문제를 해결하는 데 예상보다 시간이 조금 더 걸립니다. 솔루션과 목표에 대한 작업을 계속하면 문제를 계속해서 건설적으로 처리 할 수 ​​있습니다.
   • 긍정적으로 생각해. 긍정적 인 태도가 발전을 촉진한다는 증거가 있습니다. 계획을 고수하고 문제에 대해 긍정적 인 태도를 갖는 것은 문제를 적극적으로 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
   • 예를 들어, 성적이 계속 나빠진다면 계속 노력하십시오. 성적의 모든 진전은 좋은 진전입니다.
7. 균형을 찾으십시오. 문제를 다루는 것은 신체적으로나 정신적으로 지칠 수 있습니다. 휴식을 취하고 다른 일에 집중하십시오. 삶의 균형을 위해 노력하면 문제를보다 효과적으로 처리 할 수 ​​있습니다.
   • 낮에는 짧은 휴식을 취하여 걷거나 뛰십시오. 이것은 당신의 마음을 당신의 문제로부터 산만하게하고 당신이 문제를 더 잘 다룰 수있게합니다.
   • 혼자 있거나 사랑하는 사람들과 함께 할 시간을 가지십시오. 이를 통해 지원을 받고 있으며 문제 해결을 위해 노력하는 이유를 상기 할 수 있습니다.