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이 문서에서는 고정 된 iPhone 또는 Android 휴대폰을 수정하는 방법을 보여줍니다. 휴대폰이 멈추는 데는 여러 가지 이유가 있지만 간단히 다시 시작하거나 업데이트하면이 문제도 해결할 수 있습니다.

단계

2 가지 방법 중 1 : iPhone에서

1. 

   설정, 아래로 스 와이프하고 선택 은둔 (개인 정보), 아래로 스 와이프하고 선택 해석학 (분석) 터치 분석 데이터 (애널리틱스 데이터) 여기에서 두 번 이상 나타나는 앱을 확인하세요.
2. 여전히 iPhone 화면의 콘텐츠에 액세스 할 수없는 경우이 방법을 건너 뜁니다.

3. 

   
   
   iTunes를 사용하여 iPhone을 복원하십시오. 여전히 iPhone에서 멈춤 현상을 해결할 수 없다면 iTunes에서 백업을 복원 할 때입니다. 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 열고 iPhone 페이지를 열고 iPhone 복원 (iPhone 복원) 화면의 지시를 따릅니다.
   • 백업 데이터가없는 경우 iPhone은 공장 설정으로 복원됩니다.
   • macOS Catalina를 사용하는 경우 iTunes 대신 Finder를 사용하여 iPhone을 다시 설치하십시오.
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2 가지 방법 중 2 : Android에서

1. 

   
   
   닫기 응용 프로그램이 멈 춥니 다. 현재 휴대폰 모델에 따라 다음 단계를 수행하여 고정 된 응용 프로그램을 닫습니다.
   • 아이콘을 탭하면 대시 3 개 또는 겹치는 사각형 2 개가 표시됩니다. 휴대 전화에이 옵션이없는 경우 하단에서 위로 스 와이프하거나 화면 아래의 버튼을 누릅니다.
   • 앱간에 전환하려면 왼쪽 및 오른쪽으로 스 와이프합니다.
   • 닫으려면 앱을 위로 스 와이프합니다.

2. 

   
   
   휴대폰 충전기. 휴대 전화의 배터리가 부족하여 전원을 켤 수 없습니다. 따라서 계속하기 전에 몇 분 동안 휴대 전화를 충전하십시오.
   • 전원에 연결 한 후 몇 분 후에도 휴대폰이 충전 된 흔적이 보이지 않으면 다른 충전 코드 및 / 또는 전원 콘센트를 사용해보십시오.
   • 최상의 결과를 얻으려면 휴대폰과 함께 제공된 충전기 코드를 사용하십시오.

3. 

   정상적인 방법으로 전화를 끄십시오. 전원 메뉴가 나타날 때까지 전화기의 전원 버튼을 길게 누른 다음 전원 끄기 (전원 끄기)를 눌러 전화기를 끕니다. 전원 버튼을 다시 눌러 전화기를 켜기 전에 몇 분 정도 기다리십시오.
   • 이것이 작동하지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

4. 

   전화를 재부팅하십시오. 전원 버튼을 누르거나 화면을 터치 할 때 전화기가 응답하지 않으면 전화기를 다시 시작할 수 있습니다.
   • 대부분의 Android 기기는 전원 버튼을 누르면 재부팅되며 볼륨 높이기 버튼은 약 10 초입니다.
   • 전원 버튼을 눌러도 볼륨 크게 버튼이 작동하지 않으면 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 눌러보세요.

5. 

   전화기를 다시 시작할 수없는 경우 배터리를 제거하십시오. 어떤 이유로 기기를 다시 시작할 수없는 경우 Android 기기의 덮개를 열고 배터리를 제거하고 10 초간 기다린 다음 배터리를 원래 위치에 다시 삽입하고 덮개를 닫습니다.
   • 이 단계는 제거 가능한 배터리가있는 Android 모델에만 적용됩니다.

6. 

   앱 삭제 Android가 멈 춥니 다. 응용 프로그램을 사용할 때마다 휴대폰이 멈추거나 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 그룹을 방금 설치 한 경우 전화가 멈추는 원인 일 수 있습니다. 이 상황을 끝내는 가장 쉬운 방법은 응용 프로그램을 삭제하는 것입니다. 응용 프로그램을 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.
   • Google Play 스토어를 엽니 다.
   • 화면 상단의 검색 창에 제거 할 앱의 이름을 입력하세요.
   • 접촉 제거 (제거)를 클릭하여 앱을 제거합니다.

7. 

   원래 설정 복원 전화가 제대로 작동하지 않는 경우. 휴대 전화가 정지 된 후 시작할 수없는 경우 원래 설정을 복원하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 공장 설정으로 복원하면 휴대 전화의 모든 데이터가 삭제됩니다. 따라서이 작업을 수행하기 전에 데이터를 백업해야합니다.
   • 전화를 끄십시오.
   • 복구 화면이 나타날 때까지 복구 버튼을 함께 누릅니다. 이 버튼은 전화기에 따라 다릅니다.
     • 거의 모든 Android -전원 버튼 및 볼륨 낮추기 버튼
     • 삼성 전원 버튼, 볼륨 크게 버튼 및 홈 버튼
   • 볼륨 작게 버튼을 사용하여 선택 항목으로 스크롤합니다. 회복을 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
   • 고르다 데이터 삭제 / 공장 초기화 (데이터 지우기 / 공장 설정으로 복원) 전원 버튼을 누릅니다. 고르다 예 (예) 확인합니다. 설치가 완료되면 전화기가 다시 시작되고 처음 구매했을 때의 상태로 재설정 할 수 있습니다.
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조언

• Freezer 문제를 해결할 수없는 경우 가능한 한 빨리 휴대폰의 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 동결은 휴대 전화의 심각한 문제와 관련된 문제로, 백업하지 않으면 기기의 데이터가 언제든지 손실 될 수 있습니다.
• 물이나 기타 액체에 노출되면 전화기가 종종 얼거나 깜박입니다. 휴대 전화를 물에 방금 떨어 뜨렸거나 담근 경우 직접 다시 시작하는 대신 기술 센터로 가져 가야합니다.

경고

• 정지의 원인 중 하나는 전화기가 더 이상 사용중인 운영 체제, 응용 프로그램 및 기타 데이터를 지원하지 않기 때문입니다. 일반적으로 최소 4 년 이상 사용 된 휴대폰에서 발생합니다.