BBB(Better Business Bureau)에 불만 사항을 작성하는 방법

콘텐츠

단계
팁
경고

BBB(Better Business Bureau)는 소비자와 기업 간의 공정한 시장 관계를 촉진하는 데 전념하는 미국 및 캐나다 민간 기업의 그룹입니다. 이러한 회사는 비즈니스 조직 작업의 신뢰성, 사기 및 윤리적 측면에 대한 정보를 수집하고 대중에게 사기 및 기타 불쾌한 순간에 대한 정보를 제공합니다. BBB는 또한 소비자에게 불만을 제기할 수 있는 기회를 제공하여 특정 문제에서 구매자와 비즈니스 회사 사이의 중개자 역할을 합니다. 이 문서에서는 BBB에 온라인 불만 사항을 제출하는 방법에 대해 설명합니다.

단계

1 체크 아웃 BBB 불만 사항 요구 사항 . 불만을 제기할 때 특정 규칙을 준수해야 합니다. 예를 들어 BBB는 익명의 불만 사항을 수락하지 않으며 제품 또는 서비스의 판매 또는 광고 사실이 없는 경우도 고려하지 않습니다. 추가 불만 제기를 진행하기 전에 이 설명서를 주의 깊게 읽으십시오.
2 더 나은 비즈니스 뷰로 웹 사이트로 이동 "불만 제출"을 선택하십시오.
3 불만 제기를 계속하려면 "불만 제기 시작"을 클릭하십시오.
4 제공된 옵션 중에서 귀하의 경우에 가장 적합한 옵션을 선택하십시오.
- 불만을 제기하는 조직이 위치한 국가를 선택하십시오.
- 불만 사항에서 논의할 제품 또는 서비스를 선택하십시오. 불만 사항이 차량, 휴대 전화 또는 통신, 자선 또는 아동 광고에 관한 것이 아닌 경우 "제품 또는 서비스"를 선택하십시오.
- 귀하가 군 복무 중인지, 퇴역 군인인지, 군인의 가족 구성원인지 또는 미 국방부 민간 직원인지 표시하십시오.카테고리에 속하지 않으면 "아니오"를 선택하십시오.
5 계속하려면 다음 버튼을 클릭하십시오.
6 드롭다운 목록에서 거주 국가를 선택하고 우편번호 또는 우편번호를 입력한 후 다음을 클릭합니다.
7 불평할 회사에 대해 BBB를 검색하십시오. 이렇게 하면 이 조직에서 귀하의 신청서를 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이렇게하려면 회사의 전화 번호, 이름 또는 이메일 주소를 입력하십시오. 표시되는 지침에 따라 원하는 회사를 찾은 후 다음을 클릭합니다.
- 데이터베이스에서 회사를 찾을 수 없으면 연락처 세부 정보를 수동으로 입력하고 "다음"을 클릭하십시오.
8 불만 사항을 처리할 특정 BBB 담당자에 대한 정보가 제공됩니다. "다음" 버튼을 클릭하여 이 회사의 사이트로 연결되는 링크를 따라가십시오.
9 연락처 정보를 입력하고 다음을 클릭합니다.
10 기본 분류 드롭다운 메뉴에서 범주를 선택하고 텍스트 입력 필드에 문제를 2030자 이하로 설명합니다. 완료되면 다음 버튼을 클릭합니다.
11 불만과 관련된 제품, 서비스 및 회사에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하기 위해 불만의 배경을 설명하는 양식을 작성하십시오. 이러한 질문은 자유로이 작성되며 불만 사항을 제출할 때 필수 사항은 아닙니다. 그러나 BBB에 더 많은 정보를 제공할수록 BBB가 조치를 취하기가 더 쉬워집니다. 완료되면 다음 버튼을 클릭합니다.
12 드롭다운 목록에서 원하는 문제 해결 방법을 선택하거나 원하는 보상에 대한 설명이나 문제 해결 결과를 입력합니다. BBB는 이 정보를 사용하여 귀하와 귀하가 불만을 제기하는 회사 간의 타협점을 찾는 데 도움을 줍니다.
13 제공된 정보를 확인하십시오. 페이지 하단의 "뒤로" 버튼 또는 브라우저의 유사한 버튼을 클릭하여 뒤로 돌아가 잘못 입력한 정보를 수정할 수 있습니다. 불만 사항을 제출할 준비가 되면 페이지 하단의 "제출" 버튼을 클릭하십시오.