콘텐츠

• 단계
• 파트 1/3: 상황 평가
• 3/2부: 비폭력적인 방법
• 3/3부: 물리적 충격
• 팁

두 사람이 말다툼을 하면 어떻게 해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 공격자를 진정시키기 위해 할 수 있는 일이 많이 있지만 무엇보다 먼저 자신의 안전을 돌봐야 합니다. 개입하기 전에 최상의 솔루션을 선택할 수 있도록 다음에 수행할 작업에 대한 명확한 아이디어를 형성하십시오. 갈등이 악화되지 않도록 가능한 모든 조치를 취하십시오.

단계

파트 1/3: 상황 평가

1. 1 거리를 유지해라. 당신이 필요하지 않다면 당신은 절대적으로 싸움에 참여할 필요가 없습니다. 거리를 유지하면 자신을 안전하게 지킬 수 있습니다. 싸움에 직면했을 때 무엇을 해야 할지 모르겠다면 뒤로 물러나거나 안전한 장소를 찾으십시오. 이것이 최선의 해결책이 될 수 있습니다.
   • 당신의 안전이 우선되어야 합니다.
   • 물리적 영향력을 행사하기 전에 비폭력적인 방법을 사용하여 싸움을 끝내십시오.
   • 물리적 영향을 미치는 방법은 선택의 여지가 없거나 도움이 되지 않는 경우 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
2. 2 싸움의 이유를 찾으십시오. 갈등은 숨겨져 있거나 무의식적인 신념이나 가치에서 발생할 수 있습니다. 싸움의 진정한 원인을 파악하면 갈등을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 게임에 참여하기 전에 액션 참가자의 캐릭터와 문화적 측면에 대해 생각하십시오.
   • 싸움의 참가자들이 어떤 관계에 있는지 알아보십시오. 그들은 서로를 알고 있습니까? 그들은 관련이 있습니까? 여기에 낭만적 인 관심이 혼합되어 있습니까?
   • 가능한 동기를 고려하십시오. 이 공격성은 우발적입니까, 아니면 부당한 대우를 받는다는 특정한 느낌에서 비롯된 것입니까? 싸움 참가자의 동기는 싸움을 방해하려는 외부인의 시도에 그들이 어떻게 반응하는지에 달려 있습니다. 침략자 자신이 왜 이런 식으로 행동하는지 완전히 깨닫지 못하기 때문에 외부에서 무작위적이고 불합리한 침략을 막는 것이 더 어렵습니다.
   • 답을 알고 있는 사람들에게 질문하십시오.
3. 3 사실을 확인합니다. 오해로 인해 싸움이 시작될 수 있습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 진실된 정보를 가지고 있으면 싸움에서 그들을 안심시켜야 할 때 유리할 것입니다. 급한 일에 뛰어들기 전에 상황에 대한 진실을 정말로 알고 있는지 확인하십시오. 상황을 악화시키는 것보다 전혀 간섭하지 않는 것이 좋습니다.
   • 누가 무엇을, 어디서, 언제, 왜 했는지 기록하십시오. 이것은 당신이 일반적인 상황을 이해하는 데 도움이 될 것이며 또한 경찰에 도움이 될 것입니다.
   • 증인과 대화하십시오.
   • 무슨 일이 일어나고 있는지 주변 사람들에게 물어보십시오.
4. 4 당신의 능력을 비판적으로 평가하십시오. 이 충돌을 해결할 수 있는지 절대적으로 확신해야 합니다. 귀하의 상태를 합리적으로 평가하십시오. 술에 취했거나, 지쳤거나, 단순히 활동을 위해 부적절하게 옷을 입었다면, 선수들을 분리시키려고 시도하기 전에 다시 한 번 생각하십시오.
5. 5 전투 참가자의 능력을 평가하십시오. 관련된 모든 사람의 입장을 생각해 보십시오. 그들이 술에 취했거나 무장했거나 분명히 더 숙련된 "전사"라면 개입하기에 가장 좋은 상황이 아닐 수 있습니다. 개입하기로 결정하기 전에 가중 당사자가 무엇을 추구하는지 이해하십시오.
6. 6 개입할 권리가 있는 사람을 찾으십시오. 교사, 경비원 또는 경찰에게 도움을 요청하십시오. 스스로 고통을 겪지 않으려면 그러한 상황에 대처하는 방법을 아는 사람에게 도움을 요청하십시오. 광범위한 갈등을 처리할 수 있는 권한 있는 사람을 즉시 찾으십시오.

3/2부: 비폭력적인 방법

1. 1 싸움에서 참가자의 주의를 분산시킵니다. 두 사람 사이의 관계가 악화되면 때로는 진정시키기 위해 주의가 산만해질 수 있습니다. 싸우는 동안 참석한 가족이나 친구에게 질문하거나 언급할 수 있습니다. 그것은 그들이 따뜻한 사람을 생각하게 하여 안심시킬 수 있습니다. 긴장을 푸는 빠른 방법이 많이 있습니다.
   • 침착하지만 명령적인 목소리로 말하며 싸움을 끝내라고 외치십시오. 이런 식으로 대부분의 아동 싸움을 멈출 수 있습니다.
   • 유머 감각을 유지하십시오.
   • 노래를 크게 부르십시오.
   • 울지 마세요.
2. 2 시범적으로 경찰을 부르기 시작합니다. 경찰에 신고하겠다고 큰 소리로 알리고 전화를 받으면 전투기는 신속하게 열정을 식힐 수 있습니다. 경찰이 도착했을 때 누구도 위태로운 상황에 빠지기를 원하지 않습니다. 이것은 빠른 수정이지만 이벤트 참가자에 대해 기소될 것에 대비하고 경찰과 대화하려면 제자리에 머물러야 합니다.
3. 3 공감을 보여주세요. 이렇게 하려면 다른 사람의 입장에 서야 합니다. 공감은 현재 논리적 추론을 받아들이지 않을 사람들을 설득하기 위해 공격성의 감정적 근본 원인을 이해하는 데 도움이 됩니다. 상대방의 감정을 이해할 수 있는 기회를 주고 상대방의 감정을 이해하도록 함으로써 갈등을 해결하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다. 공감을 호소함으로써 공격성을 완화할 수 있습니다.
   • 싸움의 참가자들에게 다른 사람의 눈으로 상황을 보도록 요청하십시오.
   • 당신이 그들의 감정을 이해한다는 것을 싸움에서 참가자에게 보여주는 단어를 사용하십시오.
   • 단순하고 감정적인 단어를 사용하여 공감을 불러일으키십시오.
4. 4 전투 참가자와 대화하십시오. 종종 공격자는 차분한 목소리로 진정될 수 있습니다. 대화는 사람들이 공격성을 부추기는 감정을 발산할 수 있도록 하므로 갈등 해결의 핵심입니다. 대화를 통해 문제의 원인을 파악할 수도 있습니다.
   • 자기소개서를 사용합니다.
     • 내가 보기엔...
     • 무슨 말씀이신지 이해합니다...
     • 때때로 비난으로 들리는 "당신-진술"을 피하십시오.
   • 질문.
   • 침착해.
5. 5 대화 상대의 말을 들어보세요. 공격성은 불만의 결과일 수 있으며 때로는 듣기만 해도 충분합니다. 싸움에 참가한 각 참가자에게 말할 기회를 주고 누군가가 자신의 감정을 진정으로 듣고 이해한다는 느낌을 주도록 하십시오. 때때로 사람들은 그냥 이야기하게 하면 기분이 나아집니다.
   • 당신이 듣고 있음을 분명히 하는 표현을 연설에 사용하십시오. 예: "나는 당신의 입장을 이해합니다."
   • 목례.
   • 다른 사람의 눈을 보세요.
6. 6 중재자가 되십시오. 상대방이 타협점을 찾도록 격려하십시오. 아무도 화를 내지 않도록 토론에 참여하십시오. 그러나 갈등의 어느 한쪽에 해결책을 강요하지 마십시오. 이것이 양쪽 당사자가 편안하게 느낄 수 있는 유일한 방법이므로 공정함을 유지하는 것을 기억하십시오.
   • 적극적으로 경청하십시오.
   • 질문.
   • 점차적으로 갈등 당사자가 모든 사람에게 적합한 합의에 도달하도록 돕습니다.
7. 7 당사자의 화해를 촉진합니다. 싸움에 참가한 참가자들이 상대방을 얼마나 모욕했는지 깨닫고 서로를 용서하도록 도와주십시오. 이것은 미래에 싸움을 피하고 상황을 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 사람들이 평화를 이루도록 도와줌으로써 우리는 그들이 용서하고 과거를 뒤로 할 수 있도록 힘을 실어줍니다.

3/3부: 물리적 충격

1. 1 전투기에 차가운 물을 튀기십시오. 때로는 차가운 물이 폭발하는 성질을 억제할 수 있습니다. 싸우는 사람들에게 컵이나 물 냄비를 던지거나 더 나은 방법으로 물을 주는 호스를 찾으십시오. 호스를 사용할 때 공격자와 직접 접촉할 필요가 없습니다.
2. 2 전투기 사이에 서십시오. 두 사람 사이에 자리를 잡으면 그들의 싸움을 방해할 수 있습니다. 그러한 행동으로 인해 자신이 부상을 입을 수 있다는 사실을 이해하는 것이 중요합니다.어떤 선수도 당신을 해치지 않을 것이라고 절대적으로 확신한다면 그러한 결정은 윈-윈(win-win)이 될 수 있습니다.
3. 3 공격자의 움직임을 제한합니다. 누군가를 붙잡을 때 조심하십시오. 많은 격리 기술은 당신과 당신이 안고 있는 사람 모두에게 외상을 초래할 수 있습니다. 전투 그랩 및 기타 격리 기술은 성인을 처리하는 데 도움이 될 수 있지만 부상이나 사망까지 유발할 수 있으므로 비상 상황에만 사용해야 합니다. 이러한 방식으로 어린이를 제지하지 마십시오(예: 뒤에서 목을 잡을 수 없음).
   • 가장 좋은 해결책은 강한 포옹입니다. 법에 따라 이 문제에 대한 특별한 기술이 없는 경우 어린이 간의 싸움을 끝내는 것이 허용되는 방법입니다.
   • 포옹은 성인이 떨어져야 할 때도 사용할 수 있습니다.
   • 목 뒤를 잡습니다.
   • 다리/팔 잡기.
   • 바닥을 누르는 중입니다.
4. 4 후추 스프레이를 사용하십시오. 경찰은 종종 싸움을 해산하기 위해 후추 스프레이를 사용합니다. 일반 시민이라면 최후의 수단으로만 사용하십시오. 후추 스프레이는 공격자를 무력화할 뿐만 아니라 싸움이 다시 벌어지는 것을 방지합니다.
   • 일부 사람들은 후추 스프레이에 알레르기가 있고 심각한 건강 문제를 유발할 수 있으므로 주의해서 사용하십시오.
   • 또한 일부 국가에서는 후추 스프레이를 사용하는 것이 불법입니다. 즉, 누군가의 얼굴에 뿌리는 것은 범죄임을 의미합니다.

팁

• 편을 들지 마세요.
• 필요할 때까지 간섭하지 마십시오.
• 침착함을 잃지 마세요.
• 캠퍼스에 있다면 즉시 교사나 경비원에게 전화하십시오.
• 근처에 경비원이나 경찰이 있으면 그에게 전화하십시오. 전문가는 싸움을 멈추는 데 더 좋습니다.
• 즉시 경찰이나 구급차에 전화하십시오(필요한 경우).