콘텐츠

• 단계로
• 방법 1/2 : iPhone 또는 iPad의 App Store에서 구독 취소
• 2 가지 방법 중 2 : iPhone 또는 iPad에서 환불 요청
• 팁

이 기사에서는 App Store에서 구독을 취소하는 방법과 iPhone 또는 iPad를 사용하여 구매 한 항목에 대한 환불을 요청하는 방법을 설명합니다.

단계로

방법 1/2 : iPhone 또는 iPad의 App Store에서 구독 취소

1. App Store 열기 프로필 사진을 탭합니다. 이것은 Apple ID로 선택한 사진의 원형 이미지이며 App Store의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다. 계정에 대한 팝업 메뉴가 표시됩니다.
2. Apple ID를 누르고 메시지가 나타나면 암호를 입력하십시오. 이것은 계정 팝업 창의 첫 번째 옵션입니다. 계정 설정 메뉴가 표시됩니다.
3. 프레스 구독. 계정 설정 메뉴 하단에있는 두 번째 항목입니다. 이제 모든 구독 목록이 표시됩니다.
4. 취소하려는 구독을 탭하십시오. 이제 "구독 편집"메뉴에서 구독 세부 정보를 볼 수 있습니다.
5. 프레스 구독 취소. 이것은 구독 계획 목록 아래의 "계획 편집"메뉴 하단에있는 빨간색 텍스트입니다. 확인 창이 나타납니다.
   • 무료 평가판을 사용하는 경우 "무료 평가판 취소"텍스트가 여기에 나타날 수도 있습니다.
6. 프레스 확인. 이것은 확인 창에서 두 번째 옵션입니다. 현재 결제 기간이 끝날 때 구독이 취소됩니다.

2 가지 방법 중 2 : iPhone 또는 iPad에서 환불 요청

1. 메일을 엽니 다. 이 앱의 아이콘은 밝은 파란색 눈금 배경에 흰색 봉투 모양입니다. 앱은 화면 하단의 Dock 또는 홈 화면 중 하나에 있습니다.
   • 이메일 영수증에서 환불을 요청하거나 데스크톱 컴퓨터 및 모바일 장치의 인터넷 브라우저에서 https://reportaproblem.apple.com으로 이동하여 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 앱 스토어에서받은 영수증이있는 이메일을 엽니 다. "Apple에서받은 영수증"을 검색하거나 Mail 앱 상단의 검색 막대에 Mail을 입력하여 날짜별로 검색 할 수 있습니다.
   • 메일을 찾으면 눌러서 열면 구매 세부 정보가 표시됩니다.
3. 프레스 문제 신고. 환불을 요청하려는 구매 옆에 있어야합니다.
   • 절차를 완료 할 수있는 Apple 웹 사이트로 리디렉션됩니다.
4. Apple ID와 암호를 입력하십시오. 계속하려면 로그인해야합니다.
5. 프레스 문제 선택. 드롭 다운 메뉴가 나타납니다.
6. 문제를 선택하십시오. 선택한 문제에 따라 검토 할 수 있도록 환불을 요청하거나 iTunes 고객 서비스에 문의하거나 앱 개발자에게 문의해야합니다.
7. 화면의 지시에 따라 보고서를 완료하십시오. 환불 요청을 제출 한 경우 며칠 이내에 결론이 담긴 이메일을 Apple로부터 받게됩니다. iTunes 고객 서비스 또는 앱 개발자에게 문의 한 경우 채팅을 시작하거나 전화를 걸거나 이메일을 보내야합니다.

팁

• 보류중인 결제를 취소하려면 'App Store'열기> 프로필 사진 누르기> 'Apple ID'누르기> '구매 관리'누르기> 취소하려는 보류중인 결제 옆에있는 '취소'를 누릅니다.