콘텐츠

• 단계로
• 1/3 부 : 대화 마무리
• 3 단계 중 2 : 작별 인사
• 3 단계 중 3 : 전화 통화 예약
• 팁
• 경고

우리 모두는 결코 끝나지 않을 것 같은 전화를 받았습니다. 그렇다면 어떻게 정중하게 대화를 끝내나요? 친구, 친척 및 동료간에 좋은 의사 소통 수단을 유지하는 것이 중요합니다. 정중하게 전화를 끊는 것은 이러한 관계를 발전시키는 데 중요한 부분입니다.

단계로

1/3 부 : 대화 마무리

1. 대화에 집중하십시오. 통화가 거의 끝나갈 때 다른 사람이 계속 말하도록 초대하지 않도록하십시오. 예를 들어, 상대방이 방금 말한 내용에 매우 관심이있을 수 있지만 질문을하면 상대방이 계속 이야기하도록 초대합니다.
   • 예를 들어, 엄마가 방금 흥미로운 가십에 대해 말씀 하셨을 수 있습니다. 개방형 질문 (예 : '어떻게 들었나요?!')을하는 대신, 진술 (예 : '음, 당신이 듣는 모든 것을 믿을 수는 없습니다.')을하여 대화를 끝낼 수 있습니다. 토론해야하는 다른 주제로 이동하거나 대화를 끝낼 수 있습니다.
   • 업무상 대화를하고 있고 대화의 방향을 바꿔야하는 경우, 상대방이 말한 내용과 그 사람이 말한 내용이 귀하에게도 중요하다는 표시로 응답하십시오. 그런 다음 즉시 제기해야 할 주제를 소개하십시오. 예를 들어, "급여로이 문제를 제기 해 주셔서 감사합니다. 대화를 마치면 즉시 매니저와 논의 할 것이지만 분기 별보고 진행 상황에 대해 논의하고 싶었습니다. "
2. 침묵을 기다리십시오. 모든 대화에는 일시 중지가 있습니다. 연사가 일시 중지 할 때까지 기다린 다음 나가야한다고 설명합니다.
   • 침묵을 활용할 때 멈추지 마십시오. 그렇지 않으면 다른 사람이 새로운 이야기를하기 시작할 수 있습니다. 이 경우 대화를 즐겼다 고 말하고 곧 다시 전화하겠다고 말한 후 즉시 퇴장해야합니다. 작별 인사를 미루지 마십시오.
3. 다른 것을 중단하십시오. 일반적으로 방해 행위는 무례한 행동으로 간주되지만 정중하게 방해 할 수도 있습니다.
   • 그것이 유일한 선택 일 때 중단하고, 그렇게 할 때 항상 사과하십시오. 예를 들어 통화 중에 중요한 작업이나 긴급 상황이 발생하면 일시 중지 할 수 있습니다. 또는 미리 지정한 특정 시간 제한이있을 때 일시 중지 할 수 있습니다.
   • 업무 회의 중이지만 누군가가 방금 사무실에 들어 왔거나 회의를 예약했을 수 있습니다. 상대방에게 상황에 대해 알리고 작업이 끝나면 다시 전화하겠다고 말합니다.
   • 긴급 상황이 발생하면 간단히 설명해주세요. "방해해서 미안하지만 내 개가 토를 했어요. 그가 괜찮은지 봐야 겠어요. "
   • 이미 명시된 시간 제한을 준수해야하는 경우, "중단해서 죄송합니다. 이제 휴식이 끝났으니 다시 일해야합니다."라고 상기시켜주세요.
4. 시간 경고를하십시오. 다른 사람에게 시간 제한을 알리면 어색하거나 무례한 작별 인사를 피할 수 있습니다. 남은 시간이 5 분 또는 10 분이면 상대방에게 알리십시오. 특정 질문을하거나 중요한 것을 말해야하는 경우 시간 알림을 통해 대화에서 자신의 부분에 집중하도록 상기시켜줍니다.
   • 시간 알림은 대화 나 질문의 ​​마지막 주제로 이동하는 방법이기도합니다. 다른 사람이 응답하면 감사하고 대화를 끝냅니다.
   • 업무 대화의 경우 시간 알림을 통해 대화를 조정하고 가장 중요한 대화 주제의 우선 순위를 정할 수 있습니다. 예를 들어,``다음 인터뷰를 위해 5 분 밖에 남지 않았지만 분기 별보고가 제대로 진행되고 있는지 묻고 싶었습니다 .``라고 말할 수 있습니다. 다른 사람이 응답하면 감사하고 말하십시오. 곧 보고서를 읽기를 기대합니다.

3 단계 중 2 : 작별 인사

1. 사과 해. 갑자기 대화를 끝내야한다면 반드시 미안하다고 말하세요. 계속 이야기하고 싶지만 대화 중에 발생한 긴급 상황이나 기타 상황을 해결해야한다고 설명하십시오.
2. 대화의 즐거움을 확인하십시오. 상대방에게 당신이 따라 잡는 것을 즐겼다 고 말하고 상대방이 시간을내어 대화를 나눈 것에 대해 고맙다고 말하십시오. 이렇게하면 그 사람이 귀하에게 중요하다는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 다시 이야기 할 계획을 세우십시오. 가까운 친구 나 가족과 이야기하면 곧 다시 이야기 할 시간을 정하면 대화를 더 빨리 끝내는 데 도움이됩니다. 상대방은 자신이 말하고 싶은 다른 말을 빨리 할 수 ​​있고 모든 것을 한꺼번에 말함으로써 대화를 확장해야한다고 느끼지 않을 것임을 알게 될 것입니다.
   • 다른 사람에게 언제 다시 전화를 걸 수 있는지 물으면 연장 전화로 이어질 수 있습니다. 대신 다음 주에 문자를 보내거나 이메일을 보내서 언제 다시 대화 할 수 있는지 확인하십시오.
   • 언제 다시 시간을 가질 지 모르겠다면 막연한 순간을 제안 할 수 있습니다. 예를 들어 "이번 주 늦게 또는 주말에 다시 전화하겠습니다."라고 말합니다.
   • 그 사람이 정기적으로 대화하지 않는 사람인 경우 "곧 다시해야합니다!"와 같이 말하십시오. 이렇게함으로써 연락을 유지하고 싶지만 자신을 제한하지 않습니다. 특정 시간 제한.
4. 의사 소통을위한 다른 방법을 제안하십시오. 전화 통화가 싫다면 Skype, 문자 또는 이메일을 통해 계속 연락하고 싶다고 말씀하세요.
   • 오랫동안 대화를 자주하는 동료들에게 전화보다 이메일에 더 빨리 응답 할 수 있다고 말할 수 있습니다. 다른 사람은 첫 번째 이메일을 보내지 않고 귀하가 보낸 이메일에 회신하면 이메일을 보낼 가능성이 더 높습니다. 전화 통화에 대한 후속 조치와 같은 날 그에게 이메일을 보내고 이메일을 통해 응답하도록 권장하십시오.
   • 다른 사람이 당신이 마지막으로 말한 이후 그들의 삶에서 일어난 모든 일에 대해 당신에게 말해야한다고 느끼기 때문에 때때로 개인적인 전화 통화가 오래 지속됩니다. 소셜 미디어 (예 : Facebook), SMS 또는 이메일을 통해 연락을 유지하면 최신 상태를 유지해야하는 부담이 줄어 듭니다.
   • 상대방에게 전화로 말한 내용을 문자로 보내거나 이메일로 사진을 보내겠다고 말합니다. 의사 소통을 연장하되 자신의 시간 범위 내에 있습니다. 대화에 대한 후속 조치로 문자를 보내거나 이메일을 보내는 것도 새로운 커뮤니케이션 방법을 열 수 있습니다.

3 단계 중 3 : 전화 통화 예약

1. 활동 사이에 전화하십시오. 전화하려는 사람이 종종 말을 많이한다는 것을 알고 있다면 예정된 약속, 회의 또는 활동 사이에 전화하십시오. 통화 할 시간이 10 분 밖에 안 남았지 만, 통화가 진행되는 동안 정말 전화를 걸고 싶었습니다. 대화를 시작할 때 친구 나 가족에게 시간 제한에 대해 이야기하여 상황을 알 수 있도록하십시오.
   • 수다스러운 사람들은 종종 "여전히 당신을 원합니다." ㅏ 대화를 마무리하려고 할 때. 상대방에게 이야기 할 시간이 몇 분 밖에 없다고 말하면 상대방이 말하고 싶은 가장 중요한 일의 우선 순위를 정하는 데 도움이됩니다.
2. 자신의 일정을 알고 있어야합니다. 친구 나 가족의 일상 생활에 대해 생각해보십시오. 그 또는 그녀가 특정 시간에 식사를 할 것이고 끝없는 대화 시간이 없을 것이라는 것을 알고 있다면 그 시간에 전화하십시오. 예를 들어, 점심 시간이나 평소 식사를 시작하기 전에 전화를 걸 수 있습니다. 그런 식으로 대화를 끝내라는 압력은 상대방 (당신이 아닌)에게 있습니다.
   • 상대방의 일정에주의를 기울이십시오. 전화 할 때 "지금 점심 시간에있는 거 알아요. 시간이 있으면 전화해서 얘기하고 싶었어요."
3. 다시 전화하십시오. 한 시간 동안 통화 할 시간이 없을 때 상대방이 전화를 걸어도 응답하지 마십시오. 그러나 당신이 그 또는 그녀를 피하고 있다고 생각하지 않도록 같은 날 그 또는 그녀에게 다시 전화하십시오.
   • 왜 대답 할 수 없는지 정직하십시오. 아마도 당신은 프로젝트에서 일하고, 운동하고, 숙제를하고 있었을 것입니다. 전화를받지 못해 죄송하다는 사실을 알리십시오.
   • 대화 할 시간이 충분할 때 전화하여 친구 나 가족이 귀하가 무시한다고 생각하지 않도록하십시오. 당신은 그 또는 그녀를 존중하고 그 또는 그녀가 당신에게 말하고 싶은 것에 관심이 있음을 확인하고 싶습니다. 첫 번째 전화에 응답하지 않았다가 다시 전화함으로써, 이제 완전히주의를 기울일 시간이 있음을 나타냅니다.
   • 그날 늦게까지 시간이 없다는 것을 알고 있다면 첫 번째 전화에 응답하십시오. 먼저 무슨 일이 일어나고 있는지 물어보십시오. 공유해야 할 긴급 또는 중요한 소식이있을 수 있습니다. 상대방이 채팅을 위해 전화를 걸었다면 발신자에게 당신이하고있는 일과 바쁜 하루를 앞두고 있다고 말하십시오. 시간이 더있을 때 나중에 다시 전화 할 수 있는지 물어보십시오.
4. 목록을 만드십시오. 특정한 이유로 말을 많이하는 사람에게 전화하는 경우 전화하기 전에 말하거나 물어볼 내용을 적어 두십시오. 이것은 대화를 계속하는 데 도움이 될 것입니다.
   • 토론하고 싶은 주제 목록을 적어두면 대화가 다른 곳에서 진행될 때 상대방과 이야기하고 싶은 내용을 상기시켜줍니다. 가능하면 다른 사람이 말한 내용과 연결하여 목록에있는 주제 중 하나로 대화를 되돌려보십시오 (예 : "오, 그거 생각 나네요! 어제 무슨 일이 있었는지 말씀 드리고 싶었어요! "

팁

• 항상 정직한 것이 최선입니다. 매번 똑같은 변명을하면 상대방은 당신이 그 사람에게 감사하지 않는다고 느끼거나 상대방이 당신을 화나게하는 일을했다고 생각할 수도 있습니다.
• 매우 정중하고 단호하게 행동하십시오. 상대방이 귀하의 질문을 무시하고 계속 이야기하는 경우 통화를 종료해야 할 필요성을 반복해야 할 수 있습니다.

경고

• 다른 사람들의 필요에 민감하십시오. 당신이해야한다고 생각하는 일을하는 것보다 대화가 필요한 사람과 전화 통화를하는 것이 더 중요 할 것입니다.
• 어리석은 변명을 사용하지 마십시오 (예 : "이제 케이크를 먹어야합니다"또는 "미안합니다. 머리를 감아 야합니다"). 이것은 당신이 말하는 사람을 짜증나게하고 화나게 할 것입니다.