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• 단계로
• 3 단계 중 1 : 상대방의 말에 개방
• 3/3 부 :해야 할 일과하지 말아야 할 일
• 3 단계 중 3 : 올바른 바디 랭귀지 사용
• 팁
• 경고

잘 들어주는 것은 다른 사람의 눈으로 세상을 보는 데 도움이됩니다. 주의 깊게들을 수 있다면 다른 사람들과 공감할 수 있고 대응하는 방법을 더 잘 알 수 있습니다. 주의 깊게 경청함으로써 의사 소통 능력을 훈련시켜 주변 세계와 더 많이 접촉 할 수 있습니다. 잘 듣는 사람은 다른 사람의 문제를 더 쉽게 이해하고 올바른 단어를 더 쉽게 찾고 특정 상황에서 말하지 말아야 할 내용을 알 수 있습니다. 경청 (및 응답)은 너무 쉬워 보이지만 제대로 이해하려면 많은 노력과 경험이 필요합니다. 특히 다른 사람과 동의하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 아래에서 당신도 잘 듣는 법을 배울 수 있습니다.

단계로

3 단계 중 1 : 상대방의 말에 개방

1. 다른 사람의 자리에 자신을 두십시오. 조심하지 않으면 대화 상대의 "이야기"가 자신에게 미치는 영향과 자신에만 관심이 있습니다. 생각이 내면으로 향하기 때문에 적극적으로 듣는 능력이 차단됩니다. 대신, 상대방의 문제에 대해 열려 있고 그들의 관점에서 그들을 바라 보도록 노력하십시오. 당신이 그들의 입장에 있었다면 아마도 문제를 훨씬 더 빨리 이해할 것입니다. 그렇게하면주의 깊게 경청함으로써 상대방에 대해 더 잘 알게 됨으로써 다른 사람과 더 좋은 친구가 될 수도 있습니다.
   • 귀가 두 개이고 입이 하나 뿐인 것은 아무것도 아닙니다. 그것은 당신이 더 많이 듣고 덜 말해야한다는 것을 의미합니다. 듣는 것이 말하는 것보다 더 유용합니다. 사람들의 말을들을 때 적극적으로 대화에 참여하고 눈을 마주 치도록하여 상대방이 당신이 그들의 이야기에 정말로 관심이 있다는 것을 알도록하십시오 (그리고 당신이 그렇지 않더라도 적어도 그렇게하는 척하는 방법입니다). 듣는 사람들은 더 잘 지각하므로 더 재치 있고 이해합니다. 정말로 듣고 있는지 확인하고 실제로는 다른 일을하지 마십시오. 당신과 대화하는 사람에게 전적으로 집중하고 어떤 것에 의해 산만 해지지 않도록하십시오.
   • 대화 상대에 대한 의견을 빨리 형성하려고하지 말고 즉시 "해결책"을 내놓으 려하지 마십시오. 대신 상대방의 말에 귀를 기울이고 상대방의 눈으로 상황을 보는 것이 좋습니다. 다른 사람이 이미 당신의 마음에 당신에 대해 판단을하고 있다면 어떻게 느끼겠습니까? 이렇게하면 상대방의 말을 더 잘들을 수 있고 상대방이 정확히 무엇인지 이해하기 전에 의견을 준비하는 것을 피할 수 있습니다.
2. 다른 사람의 문제를 자신이 경험 한 것과 비교하지 마십시오. 다른 사람의 경험을 자신이 경험 한 것과 비교하는 것이 청취자로서 할 수있는 가장 좋은 일처럼 보일 수 있지만 전혀 그렇지 않습니다. 다른 사람이 자신의 가족의 죽음에 대해 이야기하고 그에 대처하는 최선의 방법에 대해 이야기한다면, 당신은 약간의 지혜를 나눌 수 있지만 "나는 똑같은 일을 겪었습니다 ..."즉 특히 매우 심각한 것을 자신이 경험 한 덜 나쁜 것과 비교할 때 오히려 모욕적이고 무감각 해 보입니다. 예를 들어, 다른 사람의 이혼을 방금 끝난 3 개월 간의 관계와 비교할 수 없습니다. 다른 사람은 아마 그다지 감사하지 않을 것입니다.
   • 이런 식으로 생각함으로써 상대방을 돕고 있고 그런 식으로 상황에 더 잘 공감할 수 있다고 생각할 수 있지만 실제로는 그 반대를 달성하고 상대방은 상대방의 말을 듣지 않는다고 느낄 수 있습니다. 모든.
   • "나"와 "나"또는 "나"를 너무 자주 말하지 마십시오. 이 단어들은 당신이 실제로 다른 사람의 문제보다 자신에게 더 관심이 있음을 나타냅니다.
   • 다른 사람이 당신이 비슷한 경험을했다는 것을 안다면, 당연히 당신이 생각하는 것을 적극적으로 묻는 것일 수 있습니다. 물론 자신의 이야기를 들려 주겠다고 제안 할 수 있지만 자신의 경험이 다른 사람의 경험과 똑같은 척하지 마십시오. 그렇게하면 자신이 만든 이야기로 상대방을 돕고있는 것처럼 보일 수 있습니다.
3. 너무 빨리 도우려고하지 마십시오. 어떤 사람들은 누군가의 말을들을 때 즉시 문제에 대한 빠르고 간단한 해결책을 찾아야한다고 생각합니다. 대신, 상대방이 당신에게 말하는 것을 받아들이고 상대방이 말하는 동안 "해결책"을 생각해내는 데 시간을 할애하십시오.하지만 그 사람이 정말로 그런 식으로 도움을 기다리고있는 경우에만 가능합니다. 다른 사람의 문제에 대해 가능한 해결책이 무엇인지 알아 내려고 미쳐 버리면 실제로 동시에들을 수 없습니다.
   • 가능한 한 상대방이 당신에게 말하는 모든 것을 정말로 흡수하려고 노력하십시오. 그래야만 정말로 도움을 줄 수 있습니다.
4. 친절하고 이해하십시오. 상대방에게 그것이 당신에게 정말로 중요하고 당신이 적절한 때에 고개를 끄덕임으로써 정말로 듣고 있다는 생각을주십시오. 또한 다른 사람이 무언가에 대해 이야기하고 있고 동의하기를 원할 때 (다른 사람의 목소리로들을 수 있음) "Yes"또는 "Indeed"또는 "Gosh"또는 "Really?"와 같은 말을 말하십시오. 상대방이 자신에게 일어난 사고 나 불쾌한 일에 대해 이야기하는 경우. 이 말을 통해 상대방은 당신이 듣는 것뿐만 아니라 상대방이 말하는 것에 정말로주의를 기울이고 있음을 알게됩니다. 위의 단어를 적절한 시간에 너무 크게 말하지 않으면 과장된 소리가 나고 상대방을 방해하려는 것처럼 보입니다. 상대방이 필요하다는 것을 알게되면 민감한면을 보여주고 다른 사람을 위로하십시오. 반면에 대부분의 사람들은 연민을 원하지 않습니다. 그래서 당신은 누군가를 위로 할 수 있지만 상대방이 당신이 우월하다고 느끼게 만들지 않으려 고 노력합니다.
5. 방금 읽은 내용을 기억하십시오. 잘들을 수 있으려면 먼저 상대방의 말을 모두 받아들이는 것이 중요합니다. 따라서 상대방이 가장 친한 친구 인 Jack과의 문제에 대해 이야기하고 Jack을 만난 적이 없다면 적어도 그의 이름을 기억하여 대화에서 언급 할 수 있도록하십시오. 그렇게하면 자신이 문제에 관여하고 있다는 인상을줍니다. 이름, 세부 사항 또는 중요한 이벤트를 기억할 수 없으면 실제로 듣고 있다는 인상을주지 않습니다.
   • 코끼리에 대한 기억이 없어도됩니다. 하지만 계속해서 다른 사람을 방해하고 항상 설명을 요구하고 모두가 누구인지 계속 잊어 버리면 잘 듣는 사람으로 다가 오지 않습니다. 모든 세부 사항을 기억할 필요는 없지만 상대방이 모든 것을 백 번 반복해야한다고 느끼지 않도록하십시오.
6. 후속 질문을하십시오. 잘들을 수 있으려면 상대방의 이야기를 듣고 다시 잊어 버리는 것보다 더 많은 것이 필요합니다. 당신이 정말로 관심이 있다는 것을 보여주고 싶다면 다음에 그들과 마주 칠 때 그들이 지금 어떻게하고 있는지 물어봐야한다. 전화 나 문자 메시지를 보내 문제가 이미 해결되었는지 물어볼 수도 있습니다. 공중 이혼, 입사 지원 또는 질병과 같은 심각한 문제에 관한 것이라면 상대방이 당신에게 물어 보지 않았더라도 그것이 어떠냐고 스스로에게 물어 보면 매우 좋게 보일 수 있습니다. 상대방이 더 이상 논의하고 싶지 않다면 주장하지 않는 것이 좋습니다. 그 또는 그녀의 결정을 받아들이 되 항상 당신의 도움을 믿을 수 있다고 말하십시오.
   • 누군가가 자신의 이야기를 들려 주면 대화 후 그 사람에 대해 생각하고 상황이 어땠는지 물어 보는 데 어려움을 겪었다면 큰 인상을 줄 수 있습니다. 이것은 당신의 듣기 능력을 더 높은 수준으로 끌어 올립니다.
   • 물론 관심을 보이는 것과 불필요한 압력을받는 것에는 차이가 있습니다. 다른 사람이 정말로 다른 일을하고 싶다고 말한 경우, 이미 그만두 었는지 물어 보도록 매일 문자를 보내지 마십시오. 그것은 여분의 압력과 긴장을 유발할 뿐이며, 물론 다른 사람에게는 쓸모가 없습니다.
7. 하지 말아야 할 일을 아는 것도 좋습니다. 잘들을 수 있으려면하지 말아야 할 일을 아는 것이 적어도해야 할 일을 아는 것만 큼 중요합니다. 상대방이 당신을 진지하게 받아들이기를 원하고 대화 상대가 당신이 그를 존중한다고 느끼게하고 싶다면 다음과 같은 행동을하지 마십시오.
   • 상대방이 중요한 얘기를하는 동안 방해하지 마십시오.
   • 다른 사람에게 질문하지 마십시오. 대신 필요한 경우에만 좋은 방식으로 질문해야합니다 (예 : 침묵하는 동안 다른 사람이 한동안 말하지 않을 때).
   • 대화의 주제가 조금 어색하더라도 주제를 바꾸지 마십시오.
   • "아, 더 나쁜 일이 있습니다"또는 "내일은 또 다른 날입니다"라고 말하지 마십시오. 그것으로 당신은 상대방의 문제가 아무것도 아닌 척하고 그 또는 그녀에게 좋은 느낌을주지 않습니다. 상대방이 당신이 정말로 듣고 있다는 것과 그 주제가 당신에게 관심이 있다는 것을 깨닫도록 상대방을 바라보십시오.

3/3 부 :해야 할 일과하지 말아야 할 일

1. 처음에는 아무 말도하지 마십시오. 말할 필요도없이 당연해 보일지 모르지만,주의 깊게 듣는 데 가장 큰 장애물 중 하나는 떠오르는 것을 즉시 말하려는 유혹에 저항하는 것입니다. 종종 사람들은 자신의 경험을 다른 사람과 공유함으로써 친절 해 지려고 노력합니다. 이러한 "즉각적인"응답은 도움이 될 수 있지만 일반적으로 과장되고 때로는 이용되기도합니다.
   • 잠시 동안 자신의 필요를 무시하고 참을성있게 기다려주십시오 상대방이 자신의 속도와 자신의 방식으로 자신의 생각을 밝힐 때까지.
2. 상대방이 당신을 믿을 수 있는지 확인하십시오. 그가 당신에게 친밀하거나 중요한 것을 말하면 당신이 신뢰할 수 있고 비밀을 지킬 수 있음을 분명히하십시오. 상대방에게 당신을 믿을 수 있고, 말한 내용은 당신 둘 사이에 머물 것이며, 당신의 말을 지킬 것이라고 말하십시오. 상대방이 당신이 믿을 수 있는지 확실하지 않다면 상대방이 당신에게 모든 것을 말할 가능성이 적습니다. 또한 다른 사람이 모든 것을 말하도록 강요해서는 안됩니다. 그렇게하면 상대방이 불편하거나 심지어 화를 낼 수 있습니다.
   • 다른 사람이 말하는 것이 무엇이든간에 당신 사이에있을 것이라고 말한다면, 당신이 스스로 간직 할 수없는 일이 일어나지 않는 한 그것은 물론 사실이어야합니다. 예를 들어, 다른 사람이 자살 충동을 느끼고 당신이 매우 염려하고있을 수 있습니다. 이 경우 제 3 자에게 이에 대해 이야기하고 싶을 수 있습니다. 그러나 일반적으로 신뢰할 수없는 사람은 결코 좋은 경청자가 될 수 없습니다.
3. 때를 잘 말하고 격려적인 말을합니다. 대화 중에는 대화 상대가 당신이 전혀 듣지 않는다고 느끼지 않도록 정기적으로 친절하고 이해심있게 대답해야합니다. 당신은 "요약을 요약하고 확인"하거나 "본질을 반복하고 격려"함으로써 다른 사람을 돕습니다. 이렇게하면 대화가 원활하게 진행되고 화자가 항상 혼자 말하고 있다고 느끼지 않도록 할 수 있습니다. 다음을 시도하십시오.
   • 반복하고 격려하십시오 : 다른 사람이 한 말을 반복하면서 격려를 위해 긍정적 인 말을한다. 예를 들어, "당신의 잘못이라고 인정하는 것을 좋아하지 않았다고 생각합니다. 나도 좋아하지 않았을 것입니다." 그러나 이것에주의하십시오. 이런 종류의 반응을 너무 자주 사용하지 말고주의 깊게 이해하십시오. 과용하면 애용하는 것처럼 보일 수 있기 때문입니다.
   • 요약하고 확인하려면 : "내레이터"의 이야기를 자신의 말로 다시 말하고 이해했음을 간략하게 보여주는 것은 매우 유용 할 수 있습니다. 이렇게하면 화자가 "명확"하다고 말하는 내용을 실제로 듣게됩니다. 화자는 또한 당신이 무언가를 올바르게 이해하지 못한 것처럼 보이면 이야기의 특정 부분을 수정하거나 명확히 할 수 있습니다.
   • "내가 틀릴 수도 있지만 ..."또는 "... 내가 틀렸다면 말하십시오."와 같이 항상 문을 활짝 열어 두십시오. 이것은 당신이 약간 좌절감을 느끼기 시작하거나 당신이주의 깊게 듣는 것에 집중할 수 없다고 느끼는 경우에 특히 도움이됩니다.
4. 다른 사람에게 유익한 의미있는 질문을하십시오. 상대방을 측정하거나 자신을 방어해야한다고 느끼게 만들려고하지 마십시오. 대신, 너무 비판적이거나 강압적으로 들리지 않으면 서 발표자가 자신의 결론에 도달하는 데 도움이 될 수있는 질문을 해보세요. 다음 사항에 유의하십시오.
   • 상대방의 말을 이해하게들은 후에는 적극적이고 건설적으로들을 때가되었습니다. 질문을주의 깊게 작성하십시오. 예를 들어, "그래서 당신은 그것이 당신의 잘못이라는 것을 인정하는 것을 좋아하지 않았습니다.하지만 저는 당신이 왜 죄책감을 느끼는지 정말로 이해하지 못합니다. 그들은 당신에게 그런 식으로 무언가를하지 말라고 요청했습니다."
   • 그런 식으로 질문하면 상대방은 다음과 같은 사실에 직접 응답해야합니다. 당신 뭔가를 이해하지 못했습니다. 그 또는 그녀의 반응에서, 말하는 사람은 대체로 감정적 인 반응에서보다 논리적이고 건설적인 반응으로 전환하기 시작해야합니다.
5. 다른 사람이 말을 시작할 때까지 기다리십시오. 상대방이 건설적인 응답을 제공하도록 격려하는 동안 적극적인 경청자로서 가능한 한 인내심을 갖고 연사가 자신의 생각, 감정 및 아이디어를 자유롭게 제어 할 수 있도록해야합니다.처음에는 한 번에 한 방울 씩 떨어질 수 있으며 생각, 감정 및 아이디어의 흐름이 완전히 시작되는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 너무 빨리 압력을 가하고 너무 많은 개인적 질문을하면 원하는 것과 반대되는 결과를 얻을 수 있고 상대방이 방어 적이되어 다른 말을 중단 할 수 있습니다.
   • 화를 내지 않고 "이야기꾼"의 입장에 머물러 있으십시오. "내레이터"가 왜 그런 상황에 빠졌는지 상상해 보면 도움이 될 수 있습니다.
6. "이야기"를들을 때 느끼거나 생각하는 것을 말함으로써 상대방을 방해하지 마십시오. 대신 상대방의 이야기를 중단하기 전에 상대방이 귀하의 의견을 물어볼 때까지 기다리십시오. 적극적으로 경청하려면 자신의 의견을 보류하고 대화에서 적절한 침묵을 참을성있게 기다려야합니다. 침묵이있을 때이를 요약하거나 긍정적 인 의견을 말하십시오.
   • 상대방을 너무 빨리 방해하면 상대방이 좌절하고 당신이하는 말을 정확히 흡수하지 못할 가능성이 있습니다. 다른 사람은 자신의 전체 이야기를 먼저 말하고 싶을 때 상대방이 말한 내용에서주의를 분산시키는 어색한 방해 일뿐입니다.
   • (다른 사람이 당신에게 요구하지 않는 한) 직접적인 조언을하려고하지 마십시오. 대신 상대방이 자신의 이야기를 끝내고 자신의 결론에 도달하도록 할 수 있습니다. 둘 다 그것으로부터 더 많은 이익을 얻습니다. 이런 식으로 "나레이터"와 당신 모두에게 긍정적 인 변화와 자기 이해의 기회가 가장 큽니다.
7. 스피커를 안심 시키십시오. 대화의 결론이 무엇이든 상대방에게 이야기를 듣고 귀를 기울이는 것이 즐거웠다고 말하십시오. 다른 사람이 필요로하는 경우 추가 논의를 할 수 있지만 그 사람에게 압력을 가하지는 않을 것임을 분명히하십시오. 또한 걱정하지 말고 논의한 내용을 아무에게도 말하지 않겠다고 말하십시오. 상대방이 큰 문제를 안고 "모두 괜찮을거야"와 같은 말을하는 것이 적절하지 않은 것 같더라도, 당신은 당신이 듣고 도움을 줄 수 있다고 말하는 사람을 안심시킬 수 있습니다.
   • 상대방의 손이나 무릎을 안심하고 톡톡 두드 리거나, 팔을 감싸거나, 다른 안심할 수있는 방법으로 상대방을 만질 수 있습니다. 상황에 맞는 일을하되 만질 때 너무 멀리 가지 마십시오.
   • 할 수있는 옵션, 시간, 지식이 있다면 가능한 모든 방법으로 도움을 주겠다고 제안하되 다른 사람에게 거짓 희망을주지 마십시오. 당신이 할 수있는 모든 것이 계속해서 적극적으로 듣는 귀를 제공하는 것이라면, 그것이 매우 분명한지 확인하십시오. 그것은 그 자체로 매우 귀중한 형태의 원조입니다.
8. 조언을 할 때 중립을 유지하고 자신의 경험에 지나치게 영향을받지 마십시오. 무엇보다도 그 당시에 한 일에 대해 생각하기보다는 문제의 사람에게 가장 좋은 것이 무엇인지 생각하려고 노력하십시오.

3 단계 중 3 : 올바른 바디 랭귀지 사용

1. 다른 쪽을보세요. 듣는 동안 눈을 마주 치는 것은 매우 중요합니다. 남자 친구 나 여자 친구가 항상 관심이없고주의가 산만 해지지 않는다고 느끼게한다면, 그들은 다시는 말하지 않을 것입니다. 누군가가 당신과 이야기 할 때 그들의 눈에 집중하십시오. 그러면 상대방은 당신이 모든 단어를 흡수한다는 것을 확실히 알고 있습니다. 주제가 당신에게 그다지 흥미롭지 않더라도 적어도 다른 사람이 말하는 것을 존중하고 진심으로 들어보십시오.
   • 그 사람에게 눈과 귀와 생각을 집중해야만 좋은 경청자가 될 것입니다. 당신이 할 말에 대해 생각하지 말고 상대방이 말하는 것에 완전히 집중하십시오. (당신이 아니라 그 사람에 관한 것임을 기억하십시오.)
2. 이야기하는 사람에게 당신의 온전한주의를 기울이십시오. 잘들을 수 있으려면 신체적으로나 정신적으로도 잘들을 수 있어야합니다. 어떤 식 으로든주의가 산만 해지는 것을 피하고 할 말이있는 사람에게 모든주의를 기울이십시오. 전화 및 기타 통신 장치를 끄고 인터뷰 전에주의가 산만 해지지 않는 장소에서 만나십시오. 서로 마주보고 있으면 마음을 안정시키고 상대방이하는 말에만주의를 기울이십시오. 상대방에게 도움이되는면을 보여주세요.
   • 주의가 산만해질 수없고주의를 청할 다른 사람이없는 곳을 선택하십시오. 카페에 갈 때는 말을하는 사람에게 집중하고, 들어오고 나가는 다른 재미있는 캐릭터에주의를 기울이지 않도록하세요.
   • 카페, 레스토랑 또는 기타 공공 장소에서 회의를하는 경우 TV가 켜져있는 가까이에 앉지 마십시오. 다른 사람에게 모든주의를 기울이겠다고 결심하더라도, 특히 좋아하는 팀이 경기 만하는 경우에는 TV를 빠르게보고 싶은 유혹을받을 수 있습니다.
3. 바디 랭귀지로 말하는 사람을 격려하십시오. 고개를 끄덕임으로써 상대방이 말하는 내용을 이해하고 있음을 나타내고 계속 대화하도록 격려합니다. 자세, 위치, 움직임을 화자의 자세 (미러링)로 조정하면 화자가 더 쉽게 말을 할 수 있도록 화자를 편하게 놓을 수 있습니다. 이것은 당신이 듣고 있음을 보여줄뿐만 아니라 그가 말하는 것에 진정으로 관심이 있음을 보여줍니다.
   • 격려적인 수화의 또 다른 형태는 화자의 방향으로 몸을 돌리는 것입니다. 스피커에서 멀어지면 실제로 나가고 싶은 것처럼 보일 수 있습니다. 예를 들어, 다리를 꼬고있는 경우에는 발언자에게서 멀어지지 않고 스피커 방향으로 교차하십시오.
   • 또한 팔을 접은 채 앉지 마십시오. 그렇게하면 자신이 느끼는 것이 아니더라도 자신을 예약하거나 회의적으로 보일 것입니다.
4. 관심을 보이려면 적극적으로 들어야합니다. 적극적인 청취는 당신의 몸과 얼굴이 당신과 말하는 사람 모두에 관여한다는 것을 의미합니다. 침묵하더라도 화자가 말하는 모든 단어를 듣고 있음을 분명히 할 수 있습니다. 다음은 적극적인 청취자로서 상황을 최대한 활용하는 방법입니다.
   • 자신의 말: 문제가 발생하지 않도록 "음," "이해"또는 "좋아"라고 말할 필요는 없지만, 가끔씩 격려적인 말을하여주의를 기울이고 있음을 보여줄 수 있습니다. 당신이 말하는 사람이 정말로 당신에게 의미가 있다면, 당신은 확실히주의를 기울이고 필요한 경우 그 사람이 문제를 해결하도록 도울 것입니다.
   • 너의 표정: 관심있는 눈빛을 눈에 담아 수시로 시선이 마주 치는지 확인합니다. 상대방을 항상 쳐다 보면서 협박하지 말고, 친절하게 보이도록 노력하고 당신이 듣고있는 것에 대해 개방적임을 보여 주도록하십시오.
   • 행간을 읽다: 상대방이 아무것도 숨기지 않았는지 또는 상대방이 진정으로 느끼는지 판단하는 데 도움이되는 특정 신호를 보내는 지 항상 확인하십시오. 상대방의 말에주의를 기울일뿐만 아니라 "내레이터"의 표정과 몸짓을 모니터링하여 가능한 한 많은 정보를 수집하십시오. 그 표현, 몸짓, 음조를 목소리로 사용한다면 자신의 감정과 생각이 어떨지 상상해보십시오.
   • 당신의 목소리에서 다른 사람과 같은 양의 에너지로 이야기하십시오. 이렇게하면 다른 사람은 메시지가 전달되고 있으며 반복이 필요하지 않다는 것을 알게됩니다.
5. 다른 사람이 모든 것을 즉시 말해 줄 것이라고 기대하지 마십시오. 즉각적인 조언을하지 않고 인내심을 갖고 기꺼이 경청하십시오.
   • 상대방이 말하는 것을 반복하여 상대방이 의미하는 바를 정확히 확인하십시오. 때때로 특정 단어는 두 가지 다른 의미를 가질 수 있습니다. 올바르게 이해했는지 확인하고 오해를 피하는 가장 좋은 방법은 다른 사람이 말하는 것을 반복하는 것입니다. 이런 식으로 그 또는 그녀는 당신이 정말로 듣고 있다는 것을 알고 당신이 서로 과거에 이야기하는 것을 방지합니다.

팁

• 사람들은 이해하기 위해 듣지 않습니다. 그들은 그들이 응답하는 것을 듣습니다. 명심하십시오.
• 주변의 모든 형태의 산만 함에서 벗어나십시오. 따라서 전화기를 끄고 창 밖을 보거나 펜을 가지고 놀지 마십시오.
• 대화 직후에 주제에 대한 퀴즈가 있다고 상상해보십시오. 그러면 자연스럽게 더 집중적으로 듣고 세부 사항에 세심한주의를 기울일 것입니다.
• 듣기가 어려워 질수록 듣는 것이 더 중요해집니다.
• 잘 듣는 것은 경력을 쌓고 다른 사람들과 의미있는 관계를 구축하려는 경우 가장 중요한 기술 중 하나입니다.
• (누군가가 당신에게 요구하지 않는 한) 사람들에게 당신의 "위대한"충고를 절대로주지 마십시오. 사람들은 누군가가 강의를하는 것이 아니라 누군가의 말을 들어주기를 원합니다.
• 누군가가 자신의 문제에 대해 이야기한다고해서 그 사람이 해결책을 제시하기를 바라는 것은 아닙니다. 때때로 사람들은 듣는 귀가 필요합니다.
• 다른 사람이 앵무새처럼 말하는 것을 한 마디 한 마디 반복하지 마십시오. 그것은 매우 성 가실 수 있습니다.
• 당신에게 무언가를 말하는 사람을 볼 때 그 사람의 눈을 바라보십시오. 이것은 당신이 대화 상대에게 100 % 집중하고 있고 주변에서 일어나는 다른 일들에 의해 산만 해지지 않는다는 것을 보여줍니다. 당신의 눈에 부드러운 표정을 짓고 믿을 수 없을 정도로 다른 사람을 쳐다 보거나 보지 않도록 노력하십시오. 상대방이 말하는 모든 것이 괜찮다고 생각하는 느낌을 주도록 노력하십시오.
• 때때로 당신은 "줄 사이"에 귀를 기울여야한다는 것을 기억하십시오. 그러나 다른 사람이 말하는 것을 직접 받아들이고 그 또는 그녀가 말하는대로 이야기를 따라가는 것이 종종 더 좋습니다.
• 상대방이 여전히 말하는 동안 무슨 말을해야할지 이미 생각하고 있다면 당신은 듣지 않는 것입니다. 따라서 도움을 줄 수있는 모든 가능성을 닫습니다.
• 다른 사람의 문제가 아무 것도 아닌 척하지 마십시오. "같은 문제를 가진 수천 명의 사람들이 있으므로 걱정하지 마십시오."와 같은 말을하지 마십시오.
• 이제부터 당신과 당신의 환경에 대해 말하는 사람의 말을 들어보십시오. 그러면 당신이 듣는 것에 놀랄 것입니다. 사람들을 관찰하고 그들이하는 말과 행동에 귀를 기울이십시오. 듣기 만해도 많은 것을 배울 수 있습니다.
• 들을 기분이 아니라면 중요한 대화를 연기하십시오. 자신의 감정, 문제 또는 기타 외부 요인으로 인해 너무 산만 해 대화를해야한다면 내러티브 흐름이 항상 방해를 받기 때문에 제대로들을 수 없을 것입니다.
• 다른 사람에게 조언을 강요하려고하지 마십시오.
• 질문을하거나 그 사이에 자신의 이야기를함으로써 방해하지 마십시오.
• 당신은 듣고 싶은 것만이 아니라 모든 것에 열려 있고 모든 것을 들어야합니다. 듣고 싶은 모든 것이 유익하지 않을 수도 있고 듣고 싶지 않은 모든 것이 나쁠 수도 있습니다. 가장 좋은 조언은 종종 듣고 싶지 않은 것입니다. 종종 사람들은 기분을 상하게하고 싶지 않기 때문에 듣고 싶은 말을합니다.
• 상대방을보고 자주 고개를 끄덕입니다. 그렇게하면 정말로 관심이 있고 더 듣고 싶다는 것을 보여줄 수 있습니다.
• 질문을 시작하기 전에 상대방이 원하는만큼 말하게하십시오. 직접 말하기 전에 상대방의 허락을 구하십시오.
• 주의를 기울이고 상대방이 말하는 것을 정말로 고려하십시오.
• 불친절하게 보이려고하지 마십시오. 가능한 한 친절하기 위해 최선을 다하십시오.
• 항상 다른 사람들이 말하는 것에 진정으로 관심을 갖도록 노력하십시오. 사람들이 지루한 주제에 대해 이야기 할 때에도 적어도 예의를 갖추도록 노력하고 관심있는 척하십시오.

경고

• 머리를 완전히 비우고 상대방에게주의를 집중 시키십시오. 당신은 마치 당신의 삶이 그것에 의존하는 것처럼 다른 것에 집중함으로써 이것을합니다.
• 다른 사람이 끝내기 전에 이미 답을 공식화하고 있다는 것을 알게된다면, 당신은 실제로 듣고 있지 않습니다. 다른 사람이 답변을하거나 댓글을 달기 전에 완료 될 때까지 기다리십시오. 먼저 생각을 정리하십시오. 마음이 완전히 비어 있는지 확인한 다음 생각 만하십시오.
• 이야기가 "너무 길어서"관심을 끌지 못하더라도 계속 듣고 있도록 최선을 다하십시오. 당신은 결코 알지 못하지만 누가 알면 상대방의 이야기를 듣고 싶었 기 때문에 나중에 상대방이 당신에게 매우 감사 할 것입니다. 그것은 당신의 유대를 강화할 것입니다.
• 그냥 고개를 끄덕이거나 예라고 말하지 마십시오. 다른 사람이 당신이 당신의 생각과 함께 거기에 있지 않고 그 이야기가 실제로 당신에게 관심이 없다고 생각할 수 있기 때문입니다.
• 대화 상대가 그 또는 그녀에게 매우 중요한 것을 말하는 동안 너무 많이 말하지 마십시오. 다른 사람은 당신에게 중요한 것을 말할만큼 충분히 당신을 신뢰하고, 당신이 존경심을 나타내지 않거나 어떤 식 으로든 당신이 신경 쓰지 않는다고 느끼게 만들면 (고의로하지 않더라도) 다른 사람은 그 또는 그녀가 다시는 당신에게 아무것도 말할 수 없을 것이며 당신의 우정을 손상 시키거나 당신이 그 또는 그녀와 친구가되지 못하게 할 수 있다고 생각합니다. 그 주제가 그 또는 그녀에게 매우 중요하다면, 다른 사람의 표정과 일치하는 특정 코멘트를하고 당신이 그에 동의한다는 것을 보여 주도록 노력하십시오.
• 다른 쪽을보세요. 대화 상대를 보지 않으면 상대방은 당신이 듣고 있지 않다고 느낄 수 있습니다.