콘텐츠

• 단계
• 1/3부: 감정 다루기
• 3/2부: 비판에 대응하는 방법
• 3/3부: 자신을 개선하기 위해 비판을 사용하는 방법
• 팁
• 경고
• 추가 기사

비판의 웃긴 점은 따끔하지만 사실은 수련의 필수적인 부분이라는 것이다. 비판을 받아들이고 그것을 건설적인 것으로 바꾸는 법을 배워야 합니다. 당신이 비판을 잘 받아들이지 못한다면, 당신의 그 기술에 노력하고 싶을 수도 있습니다. 이것은 다른 사람들과 더 잘 상호 작용하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 문제가 발생할 때 개선하고 기분도 좋아지게 합니다.

단계

1/3부: 감정 다루기

1. 1 진정해. 비판에 대한 방어적인 반응은 당연하지만, 스스로 화를 내거나 감정을 드러내면 상황에 도움이 되지 않습니다. 우리는 모두 새로운 것을 배울 때 실수를 하기 때문에 비판은 피할 수 없고 건설적으로 일한다면 결과적으로 매우 가치 있는 것을 배울 수 있다는 것을 기억하십시오. 그러므로 당신을 비판하는 사람이 화를 내는 것처럼 보이더라도 침착하려고 노력하십시오. 그의 감정을 받아들여서는 안 됩니다. 그렇게 하면 비판을 받아들이지 못하는 것처럼 보일 수 있으며, 그렇게 하면 비판으로부터 무언가를 배우지 못하게 될 수 있습니다.
   • 깊게 호흡하십시오. 당신이 비판을 받고 있을 때, 당신을 진정시키는 데 도움이 되도록 호흡에 집중하십시오. 숨을 들이쉬면서 5까지 세고(조용히), 5를 세는 동안 숨을 참았다가 천천히 내쉰다.
   • 웃어보십시오. 작은 미소에도 기분이 좋아지고, 당신을 비난하는 사람도 조금은 여유를 갖게 됩니다.
2. 2 몸을 식힐 시간을 주세요. 당신이 받은 비판에 대해 답을 하거나 생각조차 하기 전에 진정할 시간을 가지십시오. 약 20분 동안 좋아하는 것을 하세요. 예를 들어 좋아하는 음악을 듣거나 책을 읽거나 산책을 할 수 있습니다. 가혹한 비판을 받은 후 자신을 식힐 시간을 갖는 것은 감정적 반응에 따라 반응하는 것이 아니라 건설적인 방식으로 대처하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 3 당신의 성격의 나머지 부분에서 비판을 분리하십시오. 비판을 건전하게 받아들일 때는 반드시 모든 것을 별도의 선반에 놓아야 합니다. 비판을 개인적인 모욕으로 생각하거나 그것을 다른 행동과 연관시키지 마십시오. 있는 그대로 받아들이고, 거기에 아무 것도 추가하거나 말한 내용을 기반으로 다른 측면에 대해 가정하지 마십시오.
   • 예를 들어, 누군가가 당신의 그림을 비판한다고 해서 당신이 나쁜 예술가라는 의미는 아닙니다.이 특별한 그림에서 당신은 아무도 좋아하지 않는 몇 가지 결점이 있을 수 있지만 여전히 훌륭한 예술가가 될 수 있습니다.
4. 4 비판의 동기에 대해 생각해 보십시오. 때때로 비판은 도움을 주기 위해 표현되는 것이 아니라 기분을 상하게 하기 위해 표현됩니다. 당신이 받는 비판을 어떻게 할 것인지 결정하기 전에 그것에 대해 조금 생각하십시오. 스스로에게 몇 가지 질문을 하고 왜 비판을 받았는지 이해하려고 노력하십시오.
   • 당신이 통제할 수 있는 것에 대한 의견이 있었습니까? 그렇지 않다면 왜 만들어졌다고 생각합니까?
   • 당신을 비판하는 사람이 정말로 중요합니까? 왜 예 또는 왜 아니오?
   • 당신은 이 사람과 경쟁자입니까? 그렇다면 비판이 이를 반영할 수 있을까?
   • 왕따를 당하는 것 같습니까? 그렇다면 이 문제에 대한 도움을 요청하셨습니까? (학교나 직장에서 왕따를 당하는 것 같다면 교사나 HR 담당자와 같이 도움을 줄 수 있는 사람과 상의하세요.)
5. 5 무슨 일이 있었는지 누군가와 이야기하십시오. 그 비판이 당신의 연기에 근거한 것이든 단지 공격적인 말이었든 간에 무슨 일이 일어났고 그것이 당신에게 어떤 느낌을 주었는가에 대해 논의할 필요가 있습니다. 그 사람에게서 멀어지고 믿을 수 있는 사람을 찾을 수 있을 때까지 기다리십시오. 마지막 사람에게 일어난 일과 그 일로 인해 기분이 어땠는지 이야기하십시오. 신뢰할 수 있는 친구나 가족과 비판에 대해 논의하는 것도 비판과 그 이유를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
6. 6 주의를 다시 집중하세요. 일단 비판을 진정시키고 이해하기 위한 조치를 취했다면 긍정적인 측면에 다시 집중해야 합니다. 개선해야 할 사항에 너무 집중하면 압도되고 무력감을 느낄 수 있습니다. 대신, 자존감을 회복하기 위해 가능한 한 많은 장점을 나열하십시오.
   • 예를 들어, 목록에 "잘 요리", "재미있는" 또는 "열렬한 독자"와 같은 항목을 포함할 수 있습니다. 가능한 한 많은 것을 나열하고 자신의 강점을 다시 읽고 자신이 잘하는 것을 상기시키십시오.

3/2부: 비판에 대응하는 방법

1. 1 비판을 들어라. 누군가가 당신을 비판할 때, 주의 깊게 경청하고 당신이 듣고 있다는 것을 보여주십시오. 당신이 듣고 있다는 것을 보여주기 위해 눈을 마주치고 때때로 고개를 끄덕입니다. 이것은 어려울 수 있지만 이것이 귀하의 최선의 이익입니다. 듣지 않으면 제대로 대응하지 못하여 더 큰 비난을 받을 수 있습니다.
   • 조언이나 비판이 나쁘더라도 그 사람의 말을 잘 들어주는 것이 중요합니다. 그가 서면 논평을 보낸다면, 당신은 당신의 자신의 속도로 "들을" 수 있습니다.
2. 2 비평가가 방금 말한 것을 재구성하십시오. 상대방이 말을 마친 후에는 상대방의 비판을 다시 표현하여 두 사람 모두 무엇이 필요한지 이해할 수 있도록 하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 즉, 오해로 인한 반복적인 비판 가능성을 배제해야 합니다. 비평가가 방금 말한 것을 반복할 필요는 없으며 비평가가 말한 것을 요약하면 됩니다.
   • 예를 들어, 귀하가 일부 문서를 잘못 제출하여 방금 비판을 받았고 이로 인해 직원에게 몇 가지 문제가 발생했다고 상상해 보십시오. 이 비판을 다음과 같이 바꾸어 말할 수 있습니다. “방금 말씀하신 대로 동료들이 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 문서를 제출할 때 더 신중해야 한다는 것을 깨달았습니다. 오른쪽?".
   • 비판을 이해하지 못한다면 그 사람에게 명확하지 않은 부분을 설명하거나 반복하도록 요청하십시오. 다음과 같이 말하십시오. 무슨 말인지 다르게 설명해 주시겠습니까?”.
3. 3 준비가 되면 응답하세요. 일부 유형의 비판은 너무 가혹하거나 즉시 대응하기 어려울 수 있습니다. 가능하면 진정하고, 수렴하고, 비판에 대해 잠시 생각할 때까지 기다렸다가 응답하십시오. 비판에 즉각 대응해야 하는 경우도 있지만, 시간적 반발이 있었다면 더 좋았을 것입니다. 좀 더 성숙한 답을 찾는 데 시간이 걸리면 더 나은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.
   • "의견 감사합니다. 서류를 한 번 더 살펴보고 제가 할 수 있는 일을 말씀드리겠습니다. 변경 사항에 대한 조언을 위해 내일 아침에 메시지를 보내도 될까요?”.
4. 4 필요한 경우 실수에 대해 사과하십시오. 당신이 실수를 하거나 누군가의 기분을 상하게 해서 비판이 제기된 경우, 일어난 일에 대해 즉시 사과해야 합니다. 사과는 비판에 대처하는 것과는 다르므로 사과가 당신이 받는 모든 비판을 바꾸거나 받아들여야 한다고 강요하지 마십시오.
   • 대부분의 경우 즉시 "미안합니다. 나는 이런 일이 일어나기를 원하지 않았다. 이번 사건을 보고 다시는 이런 일이 없도록 하는 방법을 강구하겠다”고 말했다.
5. 5 그 사람이 옳은 곳을 인정하십시오. 비판에 구두로 대응할 준비가 되었으면 비판이 옳았던 부분을 인정하는 것으로 시작하십시오. 그가 이것을 들을 때, 그는 당신이 그의 말에 대해 정말로 잘 생각했다는 것을 이해할 것입니다.
   • 당신은 단순히 "당신이 옳습니다."라고 말할 수 있습니다. 그리고 계속 진행합니다. 당신의 비평가가 왜 옳았는지에 대한 세부 사항에 뛰어들 필요는 없습니다. 단순히 당신이 그들의 관점에 동의한다는 것을 인정하는 것은 그 사람이 그들의 의견이 경청되었다는 느낌을 갖게 할 것입니다.
   • 물론 비평가가 완전히 틀릴 수도 있습니다. 이 경우, 그의 진술에서 올바른 부분을 찾거나(예: "나는 할 수 있는 만큼 하지 않았다"), 피드백에 대해 감사를 표하고 모든 것을 남겨두는 것이 도움이 될 것입니다.
6. 6 어떻게 변화할 계획인지 이야기하십시오. 그 사람에게 조언을 실행하거나 그들이 비판한 문제를 처리하는 방법을 알려주십시오. 이것은 당신이 그 문제를 해결하고 있다는 것을 그에게 안심시킬 것입니다. 이런 식으로 비판을 받아들이고, 충분히 인정하고, 응하면 또 다른 성숙한 어른 앞에 나타난다. 당신이 문제에 눈을 돌리고 그것을 해결하기 위해 행동한다면, 사람들은 미래에 당신에게 훨씬 더 관대해질 것입니다.
   • 다음과 같이 말할 수 있습니다. "다음에는 고객과 이야기하기 전에 먼저 가서 답변에 동의하는지 확인하겠습니다."
7. 7 조언을 구하다. 그 사람이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 추천하지 않았다면 어떻게 다르게 했을 것인지 물어보십시오. 그러나 그가 이미 몇 가지 조언을 했다면 여전히 더 요청할 수 있습니다. 조언을 받는 것은 배울 기회를 제공하고 조언을 하는 사람을 기분 좋게 만듭니다.
   • "왜"가 아니라 "무엇"으로 시작하는 질문에 충실하십시오. "무엇"으로 시작하는 질문은 더 유용한 조언으로 이어지는 반면, "왜"로 시작하는 질문은 상황을 악화시키고 비평가를 방어적인 위치에 둘 뿐입니다. 예를 들어, "다음에는 어떻게 다르게 해야 한다고 생각하세요?"와 같은 질문을 하십시오. "왜 나에 대해 그런 말을 했어?"와 같은 질문을 하지 마십시오.
8. 8 인내의 필요성에 대해 알립니다. 변화에 대한 즉각적인 조치를 취할 수 없는 경우 환자에게 참을성을 요청하십시오. 변경 사항, 특히 주요 변경 사항에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 요구하십시오 - 이것은 당신의 압력을 약간 덜어주고 당신과 비평가 사이에 더 나은 이해로 이어질 것입니다. 개선을 위해 노력할 시간이 필요하다는 의사를 전달하면 상대방의 비판을 진지하게 받아들일 계획이라는 뜻도 됩니다.

3/3부: 자신을 개선하기 위해 비판을 사용하는 방법

1. 1 이것을 기회로 생각하십시오. 비판에 대처하는 가장 건전한 방법은 비판을 한 발 물러서서 자신의 행동을 평가하고 개선할 수 있는 방법을 찾는 기회로 보는 것입니다. 비판은 좋은 것이며, 그것은 당신을 완벽함의 절정으로 이끌 수 있습니다. 이런 관점에서 비판을 보면 받아들이기가 더 쉽습니다. 수락할 수 있을 뿐만 아니라 요청할 수도 있습니다.
   • 그 사람의 비판이 틀렸더라도 여전히 개선할 부분을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 아마도 누군가가 당신이 하는 일에 문제가 있다고 생각한다는 사실은 그 사람이 말하는 내용이 아닐지라도 당신이 어떤 일을 해야 한다는 것을 나타낼 것입니다.
2. 2 도움이 되는 조언과 도움이 되지 않는 조언을 구별하십시오. 비판을 다룰 때 어떤 조언을 들어야 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 일반적으로 사람이 변화에 대한 아이디어를 제공하지 않고 불평만 한다면 무시해야 합니다. 또한 변경할 수 없는 것을 비판하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 어떤 사람들은 기분이 나아지기 위해 좌우로 비판을 하며, 그러한 상황을 염두에 두어야 합니다. 쓸모가 없다면 비판에 반응하지 마십시오. 그것을 확인하고 그것에 맞서 싸우는 것은 부당한 권력에 비판만 줄 뿐입니다.
   • 그 사람이 좋은 조언을 전혀 하지 않았다면 이것이 건설적인 피드백이 아님을 이해해야 합니다. 예를 들어 누군가가 "그냥 끔찍하고 색상이 일치하지 않고 프레젠테이션이 완전히 엉망입니다"라고 말하면 개선 방법에 대한 팁이 있는지 물어보십시오. 그 사람의 말이 계속해서 불쾌하고 무의미하다면 무시하고 앞으로 하는 말을 한 알의 소금으로 받아들이십시오.
   • 좋은 비판은 부정적인 것이 긍정적인 것을 동반하고 사람이 개선을 위해 몇 가지 권장 사항을 제시할 때입니다. 예를 들어: "나는 빨간색이 너무 많아서 만족스럽지 않지만 산의 파란색 음영은 좋아합니다." 이 말은 건설적이므로 상대방의 말을 들어볼 가치가 있습니다. 아마도 다음 번에 이 조언을 고려할 것입니다.
3. 3 요점을 적고 반영하십시오. 당신이 받은 조언을 생각해 보십시오. 변화를 위해 무엇을 해야 하는지 들었습니까? 동일한 효과를 얻는 데 도움이 되는 여러 가지 접근 방식을 생각해 보십시오. 이렇게 하면 가능한 옵션을 식별하여 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다. 또한 비평가의 말에서 배울 수 있는 다른 것이 있는지 고려하십시오.
   • 사실 조언을 받자마자 단어 하나하나 적어두는 것이 큰 도움이 될 것입니다. 이는 기억이 나중에 단어를 왜곡하지 않고 결국 불쾌한 감정이 인식 한 것만 남기지 않도록하기위한 것입니다.
4. 4 계획을 세우십시오. 어떤 조언이 당신에게 중요할지 결정했다면, 원하는 삶의 변화를 어떻게 구현할 것인지에 대한 계획을 세워야 합니다. 특히 서면으로 계획을 세우면 변화를 현실로 만들기가 더 쉬워집니다. 또한 조치를 취할 가능성이 높아집니다.
   • 이러한 변경을 수행하려면 정확히 무엇을 해야 합니까? 작업을 시작할 수 있도록 이러한 단계를 단계별로 기록하십시오.
   • 목표가 측정 가능하고 통제 가능한지 확인하십시오. 예를 들어, 수업을 위해 작성한 에세이에 대해 비판을 받는 경우 제어할 수 있는 측정 가능한 목표는 "요청되는 즉시 다음 에세이 쓰기 시작" 또는 "에세이 날짜 전에 예비 교사 피드백을 받는 것입니다. ". "잘 쓰기" 또는 "다음 에세이에서 가장 높은 점수 받기"와 같은 목표를 설정해서는 안 됩니다. 그러한 목표는 측정하고 통제하기 어렵기 때문입니다.
5. 5 수련의 길을 절대 포기하지 마십시오. 당신에게 주어진 조언을 실행하기 위해 끈기 있게 노력하십시오. 비판은 때로 정상적인 방향이나 옳다고 생각하는 방향과 완전히 다른 방향으로 이끌 수 있습니다. 이것은 자기 개선을 위해 노력해야 함을 의미합니다. 당신의 행동을 바꾸는 데 장애물을 예상하십시오.
   • 상대방의 말에 동의할 수 있다는 점을 명심하고 최선을 다하지만 결국에는 익숙한 내용으로 돌아갑니다. 이것이 당신이 변화할 수 없다는 것을 의미한다고 생각하지 말고, 실패로 인해 자신을 나쁘게 생각하지 마십시오. 당신은 배우고, 당신이 결단력 있고 끈기 있다면 결국 당신의 길을 얻을 것입니다.

팁

• 비판을 받을 때 방어적이지 않다는 것을 기억하십시오. 이것은 상황을 악화시킬 수 있습니다. 또한 비판을 받을 때 울고, 부인하고, 남을 탓하는 것도 삼가야 합니다.

경고

• 왕따를 당하지 마십시오. 누군가가 지속적으로 당신을 비난하고 모욕한다면 상황을 도울 수 있는 사람과 이야기하십시오.

추가 기사

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