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• 단계
• 1/2부: 미해결 질문 식별
• 2/2부: 개방형 질문 사용
• 경고

질문을 하는 것은 정보를 수집하는 주요 방법입니다. 그러나 다른 모든 것과 마찬가지로 배워야 합니다. 개방형 질문은 대화에 사람을 참여시키는 친근한 방법입니다. 개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이점을 아는 것은 경력과 사회 생활에 도움이 될 것입니다.

단계

1/2부: 미해결 질문 식별

1. 1 개방형 질문은 자신의 지식이나 감정을 사용하여 구체적으로만 대답할 수 있는 질문입니다. 이 질문은 객관식이며 많은 수의 단어를 사용하여 답합니다. 개방형 질문의 예:
   • "내가 떠난 후 무슨 일이?"
   • "왜 블라드는 크리스티나가 떠나기 전에 떠났나요?"
   • "왜 다들 케이크를 좋아했어?"
   • "당신의 일과에 대해 말해주세요."
   • "이 시리즈의 새 시즌에 대해 어떻게 생각하세요?"
2. 2 단음절 답변만 제공하는 폐쇄형 질문을 하지 마십시오. 이러한 질문은 사실과 특정 정보를 얻기 위해 사용됩니다. 닫힌 질문의 예:
   • "누구를 선택하시겠습니까?"
   • "어떤 종류의 차가 있습니까?"
   • "니키타랑 얘기해봤어?"
   • "Christina는 Vlad와 함께 떠났습니까?"
   • "케이크 아직 안 먹었어?"
   • 대담한 사람이 자세한 답변을 제공하지 않고 자신에 대해 이야기하지 않으며 세부 사항을 제공하지 않기 때문에 닫힌 질문은 대화를 막다른 골목으로 이끕니다.
3. 3 때때로 사람들은 자신이 개방형 질문을 하고 있다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 개방형 질문을 하려면 해당 속성을 이해하세요.
   • 개방형 질문을 하면 대화 상대는 그에 대한 답을 생각할 것입니다.
   • 개방형 질문에 대한 답변은 사실과 하드 데이터가 아니라 질문의 주제에 대한 대화 상대의 감정, 의견 또는 아이디어입니다.
   • 개방형 질문을함으로써 사람은 대화를 유지하는 데 주도권을 대담 자에게 전달합니다. 대화 내내 주도권이 있는 사람은 비공개 질문을 합니다(이 경우 상대방은 심문을 받는 것처럼 느껴집니다).
   • 다음과 같은 특성을 가진 폐쇄형 질문을 피하십시오.
     • 답은 사실과 하드 데이터입니다.
     • 그러한 질문에 대답하기 쉽습니다.
     • 대담한 사람은 그러한 질문에 대한 답변에 대해 생각하지 않습니다.
4. 4 개방형 질문을 하려면 그러한 질문이 시작되는 몇 가지 단어와 구문을 배워야 합니다.
   • 개방형 질문은 다음 단어로 시작합니다. 왜, 어떻게, 무엇을, 설명하세요, 당신은 무엇에 대해 생각하세요?
   • "에 대해 말해봐"라는 문구가 질문의 시작은 아니지만 인터뷰 대상자의 반응은 개방형 질문에 대한 답변과 유사합니다.
   • 폐쇄형 질문은 또한 특정 단어나 구로 시작합니다. 닫힌 질문을 피하려면 다음 동사로 질문을 시작하지 마십시오. is / was, did / did, will / will not, if.

2/2부: 개방형 질문 사용

1. 1 상세하고 의미 있고 사려 깊은 답변을 위해 개방형 질문을 사용하십시오. 그러한 질문을 함으로써 당신은 상대방의 대답에 관심이 있다는 것을 보여주기 때문에 상대방이 더 열린 마음을 갖도록 격려할 수 있습니다.
   • 자세한 답변을 원하는 경우 폐쇄형 질문을 하지 마십시오. 그러한 질문은 대화를 막다른 골목으로 이끕니다. 단음절 답변은 대화의 발전과 대담한 사람과의 관계에 기여하지 않습니다.
   • 자세한 설명이 필요할 때는 개방형 질문을 하십시오.
   • 몇 가지 폐쇄형 질문을 하고 사실과 확실한 데이터를 받은 후 개방형 질문을 사용하여 대화를 발전시키십시오. 조사 결과 또는 데이터를 기반으로 개방형 질문을 작성하십시오.
2. 2 그 이상으로 가지 마세요. 개방형 질문은 너무 개방형일 수 있습니다. 따라서 개방형 질문의 표현은 특히 명확한 답변을 원하는 경우 매우 중요합니다.
   • 예를 들어, "당신은 사람들에 대해 무엇을 좋아합니까?"라고 물을 수 있습니다. 사람의 몇 가지 특성이 나열되고 특정 성격 특성에 대해 대화를 계속할 것입니다. 이 질문 대신 다음과 같은 보다 구체적인 질문을 하십시오. "당신은 사람들의 어떤 특성을 좋아합니까?"
3. 3 무언가에 대해 더 알고 싶다면 특정 질문으로 시작한 다음 더 일반적이고 개방형 질문으로 이동하십시오. 누군가가 특정 주제에 관심을 갖도록 하거나 누군가가 자신감을 갖도록 도우려는 경우에도 유용합니다.
   • 개방형 질문으로 자세한 답변을 얻을 수 없다면 질문을 구체화한 다음 대화를 발전시키기 위해 더 일반적으로 만드십시오. 예를 들어, "학교에서 무슨 일이 있었나요?"라고 자녀에게 이야기하고 있습니다. - "아무것도 아님." - "어떤 작문 과제를 받았나요?" 아마도 마지막 질문은 대화의 시작으로 이어질 것입니다.
4. 4 개방형 또는 폐쇄형 질문에 이어 후속 질문으로 개방형 질문을 사용합니다.
   • 명확한 질문은 "왜"와 "어떻게"로 시작합니다.
   • 다른 사람이 말을 마치면 방금 말한 것과 관련된 개방형 질문을 하십시오.
5. 5 개방형 질문은 사람들과 관계를 형성하고 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 폐쇄형 질문과 달리 개방형 질문은 사람들이 의미 있고 의미 있는 대화를 하도록 장려합니다.
   • 그 사람에 대해 자세히 알아보려면 개방형 질문을 하십시오. 개방형 질문은 사람들이 자신에 대해 더 많이 이야기하도록 장려합니다. 명확한 질문을 하면 그 사람에 대해 더 많이 알 수 있습니다.
   • 개방형 질문은 당신의 배려나 연민을 보여줄 수 있습니다. "기분이 어때?" - 또는: "왜 울어요?", 당신은 그 사람이 당신과 감정을 나누도록 초대합니다. "괜찮으세요?"라고 물으면 "예" 또는 "아니오"라는 간단한 대답을 듣게 됩니다.
   • 수줍어하거나, 긴장하거나, 낯선 사람과 대화를 시작하기 위해 개방형 질문을 하십시오. 이와 같은 질문은 그들을 진정시키고 더 개방적으로 만들 것입니다.
   • 사람을 압박하거나 반응에 영향을 주지 않는 개방형 질문을 사용하십시오. 대부분의 개방형 질문은 중립적이지만 폐쇄형 질문은 올바른 답을 얻기 위해 상대방이 당신에게 압박감을 느낄 수 있는 방식으로 표현될 수 있습니다. 예를 들어, 판매원은 "이것이 아름다운 드레스라고 생각하지 않습니까?"라고 물을 수 있습니다. 이 경우 중립적인 개방형 질문은 "이 드레스는 어떠세요?"입니다. "아닌가요?", "아닌가요?"와 비슷한 단어는 평범한 질문을 유도 질문으로 바꾸는데, 이는 그 사람이 당신에게 동의한다는 것을 전제로 합니다. 개방형 질문에 이러한 단어를 사용하지 마십시오.
   • 사람들에게 너무 개인적인 질문을 하지 마십시오. 이와 같은 질문을 하고 그 사람이 대답하기를 원하지 않는다면, 덜 개인적인 질문을 하십시오.
6. 6 다양한 방법으로 답변할 수 있는 질문을 하세요. 개방형 질문은 다양한 아이디어와 의견이 포함된 답변을 포함하므로 다양한 주제를 토론하는 데 좋습니다.또한 이러한 질문은 창의적 사고와 아이디어 생성을 자극합니다.
   • 개방형 질문은 언어 능력을 개발합니다. 어린이 및 외국인 학생들과 함께 개방형 질문을 사용하여 사고력을 자극하고 언어 능력을 향상시킬 수 있습니다.
7. 7 사람들이 이야기하도록 격려하는 질문을 하십시오. 대화는 모든 사람이 사용할 수 없는 일종의 예술입니다. 어떤 사람들은 낯선 사람과 이야기하는 것을 부끄러워하며, 개방형 질문은 긴장을 푸는 데 도움이 될 수 있습니다.
8. 8 일종의 개방형 질문인 후속 질문을 하세요. 두 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.
   • 혼란을 명확히 하기 위해 후속 질문을 하십시오. 개방형 질문을 하고 모호한 답변을 받았다면 후속 질문을 하십시오. 예: "여기에 사는 것이 왜 좋아?" - "경관 때문에." - "무슨 풍경?"
   • 추가 정보를 알아보려면 후속 질문을 하십시오. 개방형 질문을 하고 구체적인 답변을 받은 경우 추가 정보를 위해 후속 질문을 하십시오. 예를 들어, 이러한 명확한 질문은 다음과 같은 질문입니다. "다른 것을 좋아합니까?" - 또는: "다른 이유가 있나요?"
   • "다른 것이 있습니까?"라는 질문을 하지 마십시오. 이것은 닫힌 질문입니다.
9. 9 일부 개방형 질문은 개인의 창의성을 자극하고 사고의 지평을 확장합니다.
   • 일부 개방형 질문에는 개인의 직관적이고 분석적인 능력이 필요합니다(예: "누가 선거에서 승리할 것인가?"). - 또는: "이 후보자의 선택이 귀하의 국가 상황에 어떤 영향을 미칩니까?"
   • 일부 개방형 질문은 사람들로 하여금 원인과 가능한 결과에 대해 생각하게 합니다. 예를 들면 "만약 ...?" - 또는: "만약 당신이 ...이라면 어떻게 됩니까?"
10. 10 다른 사람도 당신에게 개방형 질문을 하도록 하십시오. 이것은 대화를 발전시키는 데 도움이 되고 당신이 대화에 참여할 수 있게 해줍니다(단순히 질문하는 것이 아닙니다). 이렇게하려면 질문에 자세히 대답하지 마십시오.
11. 11 듣는 법을 배우십시오. 대화 상대의 말을 들을 수 없다면 올바른 질문을 할 수 있는 능력은 아무 소용이 없습니다. 때때로 우리는 이전 질문에 대한 답변에 주의를 기울이지 않고 다음 질문을 합니다. 대화 상대의 말을 듣지 않으면 명확한 질문을 할 기회를 놓치게 됩니다. 따라서 질문에 대한 답변을 주의 깊게 들으십시오.

경고

• 개방형 질문에 대답하는 것이 불편한 사람은 당신이 그에게 원하는 것을 이해하지 못하거나 대답하기를 원하지 않습니다. 질문을 설명하려고 합니다. 그것이 효과가 없다면, 당신은 매우 개인적인 것을 요구하고 그 사람은 당신이 그것에 대해 알기를 원하지 않습니다.
• 개방형 질문은 길고 지루한 답변으로 이어질 수 있습니다. 다른 사람이 피곤하지 않게 하려면 짧고 구체적인 질문을 하세요.