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• 단계로
• 3 단계 중 1 : 사과하기
• 3 단계 중 2 : 사과를 행동으로 옮기기
• 3 단계 중 3 단계 : 사과 강화

직장에서 스트레스가 많은 하루 동안 파트너에게 부적절하게 비난하거나 상사에게 무례한 말을 한 적이 있습니까? 결코 예쁘지는 않지만 나쁜 행동이 발생할 수 있으며 종종 두려움, 분노, 스트레스 또는 혼란에 의해 유발됩니다. 당신의 행동이 바라는 것이 많이 남았다면, 다른 사람과 좋은 은혜로 돌아갈 가능성을 높이기 위해 적절하게 사과 할 수 있습니다.

단계로

3 단계 중 1 : 사과하기

1. 사과하기 전에 진정 할 시간을 가지십시오. 당신이 한 일을 깨닫는 즉시 모욕 한 사람에게 즉시 사과하고 싶을 수도 있지만, 그렇게하기 전에 잠시 기다릴 수도 있습니다. 당신의 행동이 얼마나 나빴는지에 따라, 그 사람에게 약간의 공간을주고 스스로 진정하기 위해 하루를 기다릴 수 있습니다.
   • 자신을 진정시키기 위해 잠시 시간을내어 사과하는 방법과 말할 내용을 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다. 종종 사고가 있은 후 하루가 지나면 신중하고 솔직한 사과가 사고 직후 우연하고 이상하게 보이는 사과보다 더 효과적 일 수 있습니다.
2. 편지 쓰기. 사과를 표현하는 데 어려움이 있다면 편지를 써보는 것도 좋습니다. 때때로 자신의 생각과 감정을 적어두면 상대방에게하고 싶은 말에 대해 기분이 나아질 수 있습니다. 그것은 또한 당신이 당신의 나쁜 행동을 직시하고 왜 그렇게 행동했는지 고려하도록 강요 할 것입니다. 당신의 행동에 대한 이유 (들)를 정확히 지적 할 수 있다면 그 사람에게 더 진지하고 명확한 사과를 쓸 수 있습니다. 실제로 그 사람에게 편지를 보내는 것은 아니지만 생각을 적어두면 개인적인 사과를 더 잘 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.
   • 편지에서, 당신은 당신의 행동에 대한 변명을 추가하지 않고 당신의 후회를 표현하는 데 집중해야합니다. "내 행동에 대해 미안하지만 지금 스트레스를 많이 받고있다"와 같은 말을하지 말고 "내 행동과 내가 널 대하는 방식에 대해 미안해. 나는 긴장했고 부적절했던 당신에게 그것을 받아 들였습니다. "단어 바꾸기"그러나 "단어로"그리고 "좋은 시작이 될 수 있습니다.
   • 또한 그 사람이 왜 당신에게 화를 냈는지 이해하면서 편지에서 그 사람의 관점에 공감하려고 노력해야합니다. 또한 행동을 바로 잡기 위해 노력하고 있음을 나타내므로 앞으로 더 잘 대처하려고 노력할 것임을 나타냅니다.
   • 편지를 긍정적 인 행동으로 끝내십시오. 당신이 한 일이 다시는 일어나지 않을 것이며 두 사람이 그 사건을 당신 뒤에 숨길 수 있기를 바랍니다. 당신이 정직하고 진실 해 지려고 노력하고 있음을 나타 내기 위해 "진실하게"라는 단어로 편지에 서명 할 수 있습니다.
3. 조용한 개인 환경에서 개인적으로 사과하십시오. 직접 사과하기로 결정했다면 조용하고 사적인 분위기에서 사과해야합니다. 이것은 직장, 회의실, 집 또는 도서관의 조용한 지역에있을 수 있습니다. 사적인 공간에서 개인적으로 사과하면 자신의 감정에 대해 솔직하고 솔직하게 말할 수 있습니다.
   • 그 사람이 당신의 행동 때문에 당신에게 매우 화를 낸다면, 그 사람이 사는 근처에있는 그랜드 카페 나 식당과 같이 두 사람 모두에게 중립적이고 안전한 공공 장소를 제안 할 수 있습니다.
4. 당신의 행동에 대한 책임을 받아들이십시오. 당신의 나쁜 행동에 대해 논의하고 그것이 부적절하다는 것을 인정함으로써 사과를 시작하십시오. 당신이하는 일에 대해 당신이 책임을 질 수 있음을 보여줄 것이므로 당신의 행동에 대해 구체적으로 설명하십시오. 그렇게하는 것은 당신이 틀렸다는 것을 기꺼이 인정한다는 것을 나타내며, 그 사람이 당신을 기꺼이 용서하게 만들 것입니다.
   • 예를 들어, "주주와의 회의에서 당신에게 소리를 지르는 것은 제가 잘못했습니다. 대화 중에 당신을 꾸짖고 부적절한 언어를 사용하는 것도 저의 잘못이었습니다. "
5. 당신의 행동에 대해 후회하기. 자신의 행동을 인정하고 부적절하다고 인정한 후에는 자신의 말과 행동을 진심으로 후회해야합니다. 이것은 당신이 그들을 불편하게하거나 상처를 입혔다는 것을 알고 있다는 것을 그 사람에게 알려줄 것입니다. 당신은 그 사람과 감정적으로 연결하려고 노력하고 있으므로 가능한 한 정직하고 성실하도록 노력하십시오.
   • 예를 들어, "내 말과 행동이 잘못되었다는 것을 알고 분노가 손에서 벗어나게 한 것을 후회합니다."라고 말할 수 있습니다. 내가 당신을 다치게하고 창피하게했다는 것을 알고 있으며 내 행동에 대해 미안합니다. "
6. 행동을 바꾸겠다고 약속하십시오. 당신은 당신의 행동을 보상 할 수있는 방법을 제공해야합니다. 당신이 한 방식대로 행동하지 않겠다는 약속이든, 미래에 공격하는 사람 대신 그 사람에게 정중하게 말하겠다는 약속이든 상관 없습니다. 그 사람에 대한 사과를 강화하는 방법으로 현실적인 약속을해야합니다. 다시는 나쁘게 행동하지 않도록 자신의 행동을 바꾸 겠다는 욕구를 서약에 명시하십시오.
   • 예를 들어, "나는 다시는 회의에서 내 목소리를 높이고 다시는 귀 하나 다른 사람에게 부적절하게 말하지 않겠다고 약속합니다. "내가 계속 당신을 비웃는 것을 알고 있으며 계속 그렇게 행동하고 싶지 않습니다. 내 감정을 처리하는 방식으로 작업하고 내 환경에 영향을주지 않도록 할 것입니다. "
   • 또 다른 옵션은 그 사람에게 당신이 어떻게 할 수 있는지 물어보고 그 사람이 당신에 대한 기대를 표현하게하는 것입니다. 파트너 나 배우자에게 사과하고 나쁜 행동을 보완하는 방법에 대한 의견을 제공하기를 원하는 경우 유용한 옵션이 될 수 있습니다. 그런 다음 "내 행동을 어떻게 수정할 수 있습니까?"라고 물을 수 있습니다.
7. 용서를 구하십시오. 당신의 행동에 대해 용서를 구함으로써 사과를 마무리해야합니다. 용서를 구하고 상대방의 자비에 자신을 복종하는 것은 당신이 정말로 사과를 의미한다는 것을 보여줄 것입니다.
   • 항상 용서 요청을 진술이 아닌 질문으로 공식화하십시오. 당신은 용서 부분이 당신이 무언가를 요구하기보다 상대방에게 자비를 베푸는 느낌을주기를 원합니다. "이렇게 행동해서 미안해."라고 말할 수 있습니다. 나는 내가 부적절하게 행동했다는 것을 알고 있습니다. 나를 용서 해줄수 있겠 니? "

3 단계 중 2 : 사과를 행동으로 옮기기

1. 귀하의 행동으로 인해 손상된 품목에 대한 보상을 제공하십시오. 동료의 셔츠에 커피를 쏟거나 지인과의 점심을 잊어 버리는 등 실수로 동료 나 지인을 대우 한 경우, 어떤 형태로든 보상을 제공 할 수 있습니다. 이것은 셔츠를 찌르기 위해 돈을 지불하거나 지인이 처음 잊어 버렸을 때 그것을 보충하기 위해 점심을 지불하는 것과 같이 실질적인 구속 조치가 될 수 있습니다. 그 사람에게 적어도 약간의 보상을 제공하는 것은 종종 당신이 기분이 나쁘고 당신의 행동을 보상하려한다는 것을 보여주기에 충분합니다.
   • 귀하의 행동을 통해 다른 사람의 재산을 훼손한 경우 제공된 보상은 재정적 일 수 있습니다. 또한 실수로 다른 사람의 커피를 쏟았을 경우 다른 사람의 커피 값을 지불하거나 실수로 고장난 경우 다른 사람의 고장난 전화를 상환하는 등 다른 조치를 통해 보상을 제공 할 수도 있습니다.
2. 그 사람에게 선물을주십시오. 나쁜 행동을 보충하는 또 다른 방법은 선물로 기분을 상하게 한 사람을 놀라게하는 것입니다. 이것은 꽃다발이나 과자 상자와 같은 표준 선물이 될 수 있습니다. 선물을 책상에 놓거나 당신이 얼마나 미안한지 적힌 카드와 함께 배달하도록하십시오. 작은 선물은 적어도 그 사람이 분노를 버리고 사과를 받아들이는 데 도움이 될 수 있습니다.
   • 또한 자신이 좋아하는 유명인이있는 컵이나 좋아하는 초콜릿 상자와 같이 문제의 사람에게 특별한 선물을 생각해 볼 수도 있습니다. 사려 깊고 개인화 된 선물은 일반적으로 큰 인기를 얻고 자신의 행동에 대해 기분이 좋지 않다는 것을 상대방에게 보여줄 수 있습니다.
3. 그 사람이 하루를 보낼 수 있도록 무언가를하십시오. 당신은 또한 그 사람이 그들의 하루를 더 재미있게 만들고 당신의 행동을 보상하고 싶다는 것을 보여주기 위해 좋은 일을 할 수 있습니다. 이것은 점심과 같은 깜짝 외출이나 좋아하는 점심을 직장에 가져 오는 것과 같을 수 있습니다. 그 사람과의 약속을 놓친 것을 보충하기 위해 2 인 여행을 예약 할 수도 있습니다.
   • 종종 사과에는 친절한 행동이 수반되어야합니다. 당신은 사려 깊고 진심 어린 사과를 써서 그 사람과 공유하고, 그 사람이 당신을 용서할 수 있도록 친절한 일을해야 할 수도 있습니다.

3 단계 중 3 단계 : 사과 강화

1. 그 사람에게 사과를 처리 할 시간을주십시오. 말 및 / 또는 행동으로 사과를 한 후에는 그 사람에게 사과를 처리 할 시간을주는 것이 중요합니다. 그 사람이 즉시 용서하거나 사과 한 후에 "문제 없음"이라고 말하지 마십시오. 그 사람이 당신의 사과를 받아들이고 당신의 행동에서 벗어나는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
   • 그 사람이 사건에 대한 자신의 감정을 처리하고 당신을 기꺼이 용서할 의지를 느낄 수 있도록 그 사람에게 공간을주고 그 사람을 잠시 보지 않아야 할 수도 있습니다.
   • 사람에게 시간을 줄 때 인내하십시오. 아니에요 당신 충분한 시간이 지났다고 생각합니다. 상대방은 생각보다 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
2. 그 사람이 여전히 당신에게 화를 내더라도 그 사람에게 친절하게 대하십시오. 그 사람이 "용서합니다"라고 말하지 않으면, 특히 진지한 사과를 한 경우 좌절하거나 짜증을 낼 수 있습니다. 그러나 당신은 그 사람에게 당신을 용서하도록 강요 할 수 없으며 무례하거나 불친절 해지면 상황이 악화 될뿐입니다. 대신 상대방이 당신에게 차갑게 행동하더라도 그 사람에 대한 친절과 관심에 집중하십시오.
   • 친절하기 위해 최선을 다하십시오. 상대방이 아직 당신을 용서하지 않았더라도 여전히 친구가되고 싶다는 것을 보여주세요.
3. 나쁜 행동을 바꾸는 데 집중하십시오. 그 사람이 당신의 사과를 받아들이지 않는다면, 당신은 자신을 바라보고 당신의 행동을 바꾸는 데 집중해야 할 수도 있습니다. 당신의 변화된 자아를 활성화하고 건강한 관계와 경계를 유지하는 데 더 나아지기 위해 노력하고 있음을 보여주십시오. 시간이 지남에 따라 그 사람은 당신이 변했다는 것을 알고 관계 재개를 고려할 수 있습니다.
   • 행동이 말보다 더 크게 말한다는 것을 기억하십시오. 더 책임감 있고 신중하게 행동하는 것은 당신이 진지하게 변화하려고 노력하고 있음을 그 사람에게 보여줄 것입니다.