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• 단계

꾸짖는 것은 확실히 즐거운 경험이 아닙니다. 누군가 큰 소리로 소리를 지르면 당신의 정상적인 반응은 아마도 협박, 협박, 굴욕감 일 것입니다. 그러나 외침을 처리하는 열쇠는 그 사람의 의사 소통에서 실패를 보는 것입니다. 다행히도 통제력을 잃은 사람은 당신이 아니기 때문에 감정을 통제하고 더 효과적으로 상호 작용할 수있는 다른 방법을 열 수 있다는 뜻입니다.

단계

3 단계 중 1 : 침착 함 유지

1. 

   다시 비명을 지르고 싶다는 강박감. 동요에 덜 반응할수록 판단력을 사용하여 상황을 처리 할 수 ​​있습니다. 누군가에게 도전을 받거나 좌절 할 때 심호흡을하고 나중에 후회할 수있는 말이나 행동 앞에 천천히 10까지 세십시오.
   • 여기에는 모든 형태의 전투 또는 방어가 포함됩니다. 소리 치는 행위는 적극적인 반응이 아니라 쉽고 수동적 인 반응 일뿐입니다.
   • 소리를 지르거나 자신의 말에 도전하는 사람에 대한 비판은 그들을 흥분시킬뿐입니다. 또한 꾸중을 당하면서 명확하게 생각할 수 없을 것입니다. 우리가 두려움의 상태에 빠지기 때문입니다.

2. 

   
   
   옵션을 고려하십시오. 누군가에게 꾸짖 었다고해서 그 상황에 완전히 갇혀 있다는 의미는 아닙니다. 이것은 비명을 지르는 사람이 줄에있는 낯선 사람이든, 상사이든 친척이든 많은 상황에서 사실입니다. 따라서 현재에서 잠시 시간을내어 싸움을해야할지 말지 생각해보세요.
   • 반응이 실직 할 가치가 없기 때문에 참을 수 있지만, 비명 소리가 재발 할 가능성이 있거나 그 사람이 그렇게 중요하지 않은 경우 다른 옵션을 선택할 수도 있습니다. 참다.
   • 연구에 따르면 꾸지람은 "채찍 사랑"으로 간주 될 때도 효과가없고 해로울뿐입니다. 이것은 꾸짖는 사람의 의도가 무엇이든간에 치료가 결코 좋은 것으로 간주되지 않거나 심지어 용납 될 수 없다는 것을 의미합니다.

3. 

   
   
   꾸짖는 것을 용납하지 마십시오. 꾸짖을 때 대처할 방법을 찾을 수없고 가혹한 형태에 의지해야합니다. 그 사람이 원하는 것에 굴복한다면 당신은 그런 유형의 의사 소통을 받아들이는 것입니다.
   • 다른 사람의 주장에서 틈새를 조용히 찾고 정신적으로 이의를 제기한다면 그렇게하도록 허용하십시오. 아마도 당신이 상황을 통제하고 통제하고 있음을 스스로에게 말하는 방법 일 것입니다. 그러나 생각에 너무 집중하거나 관찰하는 능력을 잃지 않도록주의해야합니다.

4. 

   
   
   주의를 돌리십시오. 현재 상황에서 벗어나 지나치게 민감하지 않은지 확인하고 개인 공격으로 취급하십시오. 현재 감각을 잃지 않고이를 수행하는 가장 좋은 방법은 소리를 지르는 사람을 이해하는 것입니다. 그 사람의 얼굴에 가해지는 비참함과 긴장감에 집중하십시오. 비명을 지르는 사람의 말을 듣지 말고 그들이 표현하는 절망과 좌절을보십시오.
   • 당신은 비명을 받아들이지 않는다는 것을 기억하십시오. 당신이 반응 할 때 그 사람의 동정적인 부분을 보는 것만 이해합니다.
   • 할 수있는 한 구성하되 과용하거나 거짓된 평화를 만들지 마십시오. 사람이 당신의 행동을 놀리거나 굴욕적인 것으로 해석 할 수 있기 때문에 이것은 불에 연료를 추가 할 수 있습니다. 화장하는 좋은 방법은 그 사람의 태도에 진정한 놀라움을 보여주는 것입니다. 이렇게하면 놀라움을 보여주고 고함이 산만 함을 암시 할 수 있습니다.
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3 단계 중 2 : 상황을 완화하기위한 대응

1. 

   진정 할 시간을 찾는다. 상황이 허락한다면, 상대방이 소리를 지르는 것에 반응하기 전에 몇 분 동안 진정 할 수 있도록 침착하게 요청하십시오. 꾸지람이 당신에게 너무 무리가 있다는 것을 간단히 표현하고, 진정하기 위해 5 분 후에 이야기를 시작하고 싶다고 표현하십시오. 이것은 상대방에게 그들이 필요로한다는 것을 깨닫지 못할 수있는 공간을 제공 할 것입니다.
   • 이것은 또한 대화가 격렬한 전투로 폭발 할 위험을 줄이는 데 도움이됩니다. 이 제안을함으로써 비명을 지르는 사람에게 그들이 원하는대로 강한 반응을 일으켰 음을 알립니다.

2. 

   소리를 지르는 사람의 행동에 대해 이야기하십시오. 그들의 고함이 당신을 어떻게 느끼는지 알려주십시오. 상황에 대해 관찰 한 내용을 포함하는 것을 잊지 마십시오 (예 : "너무 큰 소리로 말하고 있기 때문에 말하는 내용에 집중하기가 어렵습니다"). 또한 그 상황에서 자신이 어떻게 느끼는지 그 사람에게 말해야합니다 (예 : "나는 꾸짖을 때 무섭고 혼란스러워집니다").
   • 예를 들어, 파트너가 콘서트에 갈 때 티켓을 잊었다 고 꾸짖습니다. 그 사람이 말을 멈 추면 당신이 두렵고 스트레스를받는다고 말합니다. 지나가는 사람들이 놀랍거나 불쌍한 눈으로보고 있다고 덧붙일 수도 있습니다. 이것은 당신의 파트너가 자신의 감정에 더하여 당신의 감정에주의를 기울이게 할 것입니다.
   • 다른 경우에는 고객에게 송장을 보낼 때 실수로 상사가 꾸짖을 수 있습니다. 상사가 평소보다 큰 소리를 내면 상처를 받고 무서워하며 자신을 방어하고 있기 때문에 일에 집중하기가 더 어려워 진다고 상사에게 말하십시오.

3. 

   비명을 그만두라고 제안하십시오. 꾸중을당하는 것이 자신에게 부정적인 영향을 미친다는 사실을 공유했다면 다시는하지 말라고 요청해야 할 충분한 이유가 있습니다. 분노가 고조되는 것을 방지하려면“비명을들을 때 완전히 이해하지 못하지만 당신이하는 말은 신경 써요. 지금 우리가 말하는 것처럼 평범한 어조로 문제를 제기 할 수 있습니까? "
   • 제안 할 때 원하는 내용을 구체적으로 설명하십시오. 소프트 토크가 항상 소리 치는 것보다 낫다는 것을 모든 사람이 알고 있지만, 어떻게 말하고 싶은지 명확해야합니다. 위의 예와 같이 구체적으로 말하자면 "왜 그렇게 정상적으로 말할 수 없습니까?"와 같은 문장을 사용하지 않는다는 의미입니다.
   • 소리를 지르는 사람이 너무 예민하거나 당신의 제안을 개인적인 공격으로 해석 할 것이라고 생각한다면, 반주에 추가 할 수있는 몇 가지 긍정적 인 것이 있습니다. 그 사람의 기여에 대해 생각하고 열정을 보여주는 것과 같이 당신이 그들을 얼마나 존경하는지 상기시킨다.

4. 

   낮은 볼륨으로 말하십시오. 조용하고 부드러운 음성은 상호 작용 상태를 변경하는 좋은 방법입니다. 비명을 지르는 사람은 당신의 목소리와 뚜렷한 대조를 보이기 위해 목소리를 낮춰야합니다. 또 다른 이점은 그들이 당신의 말을 듣기 위해 더 열심히 노력해야한다는 것입니다. 이것은 또한 그들이 약간의 변화를 주었다는 것을 의미합니다. 이렇게하면 화나고 스트레스를받는 느낌에서 말하는 내용으로 초점을 전환하는 데 도움이됩니다.

5. 

   중재 할 것인지 결정하십시오. 상황을 완화하기위한 조치를 취한 후에는 이제 평화를 이루거나 단순히 떠날 수있는 옵션이 있습니다. 마음을 정할 때 그 사람과의 관계, 다음에 만날 가능성, 불쾌한 상황을 극복하는 데 일반적으로 걸리는 시간을 고려하십시오.
   • 당신에게 비명을 지르는 사람이 당신이 관계를 끊을 수 없거나 끊고 싶지 않은 사람이라면, 비명 소리가 어디서 왔는지 기억함으로써 보충 할 수 있습니다. 결국 비명은 무언가에 대한 강렬한 감정이나 우려에 대한 분노의 표현입니다.
   • 떠나기로 결정했다면 다음에 그 사람을 다시 볼 때 긴장된 만남이있을 수 있다는 것을 명심하십시오.
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3 단계 중 3 : 위험을 피하기위한 대응

1. 

   귀하의 권리를 이해하십시오. 이러한 상황에서 귀하의 권리를 이해하는 것이 중요합니다.당신의 권리를 염두에 두어 자신감을 키우고 꾸짖음을 두려워하지 마십시오. 예를 들어, 당신은 항상 존중과 공간으로 대우받을 권리가 있습니다.
   • 직장에서 질서 있고 위협받지 않는 환경에서 일할 수있는 권리는 귀하의 직위 또는 '적절한'태도를 유지해야하기 때문에 무시 될 수 있습니다. 그러나 상사가 회사에서 당신보다 재량권이 많다하더라도 당신은 여전히 항상 이익을 위협하는 상황에서 항의 할 권리가 있습니다. 꾸짖음이 자주 발생하는 경우 인사 부서 또는 직원 갈등 해결 정책에 대한 직원 문서를 참조 할 수 있습니다.
   • 당신의 파트너가 당신에게 소리를 지르면, 그들이 사랑을 위해 그렇게하고 있거나 관계를 계속하기를 원하기 때문에 그렇게 생각하기 쉽습니다. 그러나 당신이 보존하려는 관계에서 얼마나 자주 꾸짖는 지 생각해보십시오. 당신은 당신의 필요를 표현할 권리가 있으며, 겁을 먹거나 지배 당하지 않는 것은 기본적인 권리입니다.

2. 

   연락처를 종료합니다. 당신이 얼마나 나쁜 행동을했는지 말해도 상대방이 당신에게 계속 소리를 지른다면, 접촉을 끊는 것이 당신 자신을 보호하는 가장 좋은 방법 일 것입니다. 그 사람과의 관계에 따라 회의를 피하고 더 이상 연락하고 싶지 않다는 짧은 이메일을 보낼 수 있습니다. 당신은 한계를 정할 권리가 있습니다.

3. 

   외부 도움을 요청하십시오. 비명을 지르는 사람이 안심하는 것 같습니까? 그들의 행동이 당신의 생계를 위협하고 있습니까? 상황이 매우 위험한 수준으로 확대되고 있다고 생각되면 주저하지 말고 즉시 핫라인 서비스에 전화하십시오. 상황이 중대한 경우 113 (신속 대응 경찰대)에 전화 해 ..
   • 113이 아닌 집에서 외치는 경우 핫라인 1800 1567로 전화하여 도움을받을 수 있습니다.
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