사과하는 방법

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때때로 사과를 해야 하지만 사과하는 것은 종종 매우 어렵습니다. 사과하는 것은 직장 생활과 개인 생활 모두에서 중요한 기술입니다. 그러나 많은 사람들이 그 방법을 알지 못한 채 살아가고 있습니다. 다행히도 이것은 불가능하지 않습니다. 이 기사에서는 누군가에게 사과하는 방법을 단계별로 보여 드리겠습니다.

단계

1 당신이 죄책감을 느끼는 이유를 이해하십시오. 사과할 때는 무엇에 대해 사과하는지 아는 것이 중요합니다. 자신의 잘못이 무엇인지 이해하지 못하면 적어도 이것은 오해로 이어질 것이고 최악의 경우 그 사람을 더욱 화나게 할 것입니다. 감정은 사실에 대한 인식을 왜곡하는 경우가 많으므로 갈등과 관련이 없는 외부 사람들에게 상황을 평가하고 의견을 표현하도록 요청하십시오. 진정 한 후 행동에 대해 생각하십시오. 대화 상대를 존중으로 대했습니까? 말과 행동에 논리가 있었습니까? 분노에 휩싸였다면 정당화되었습니까?
- 당신이 기분을 상하게 한 사람과의 의사 소통을 중단하지 않았다면 갈등의 원인이 무엇이라고 생각하는지 말하도록 요청할 수 있습니다. 그의 버전이 당신과 다를 수 있기 때문에 아마도 그의 대답이 당신을 놀라게 할 것입니다.
2 사과를 고려하십시오. 구겨진 고정 관념의 문구는 사람을 더욱 기분 상하게 할 수 있기 때문에 사과는 진지하고 이해할 수 있어야 합니다. 당신이 매우 바쁘고 갈등이 작다고 생각하더라도 시간을 내서 개인적으로 사과하십시오. 사과하고 싶은 사람을 불필요한 사람들이 없는 조용한 방으로 데려가서 아무도 방해하지 못하도록 사과하세요.
- 어떤 이유로 그 사람에게 모든 것을 직접 말할 수 없다면 그에게 전화하십시오. 여기에도 동일한 규칙이 적용됩니다. 시간을 따로 정하고 다른 통화를 연기하는 등입니다. 또한 사려 깊고 진솔한 편지를 써서 이메일이나 봉투에 넣어 보낼 수도 있습니다. 사람에게 연락 할 다른 방법이 없을 때 최후의 수단으로 SMS에 의지하는 것이 좋습니다.
3 자신의 생각을 명확하고 명확하게 표현하십시오. 모호함을 피하고 소란을 피우지 마십시오. "상황이 다를 줄 알았는데" 또는 "오해가 있었다"와 같은 문구를 사용하지 마십시오. 이러한 말을 하면 책임이 면제됩니다. 그냥 이야기를 시작하십시오. 연설의 맨 처음에 미안하다고 말하고 용서를 구하십시오. 이렇게 하면 사과가 받아들여지지 않더라도 정말로 죄책감을 느끼고 용서받기를 원한다는 것을 증명하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 이것은 의외로 어려울 수 있습니다. 그것은 그 사람의 불완전성을 강조하기 때문에 항상 당신의 실수를 인정하기 어렵습니다. 그러나 이 유일한 진심이라면 사과하는 방법.
4 몸의 위치, 몸짓, 표정을 관찰하십시오. 그들은 당신의 회개에 대해 이야기해야 합니다. 모든 사람은 다른 방식으로 감정을 나타냅니다. 어떤 사람은 얼굴에 모든 것이 쓰여 있고 다른 사람은 아무 것도 느끼지 못하는 것처럼 보입니다. 당신이 감정을 읽기 어려운 사람이라면 바디 랭귀지를 사용하여 상대방에게 당신의 말을 전달하십시오. 거만하거나 무관심하거나 화난 것처럼 보일 필요는 없습니다. 그 사람의 눈을 바라보고 차분하고 고른 목소리로 말하십시오. 같은 높이에서 눈을 마주보고 서거나 앉아야 합니다. 자세는 자연스러워야 합니다. 공격적인 자세로 사람을 모욕하지 마십시오(예: 사람 위로 매달리거나 가슴을 내밀지 마십시오).
5 듣다. 모든 갈등에는 당신에게만 책임이 있더라도 항상 최소한 두 가지 측면이 있습니다. 대화를 해야 합니다. 상대방이 불만을 표명하도록 하고 존중과 주의를 기울여 경청하십시오.
- 계속 눈을 바라보세요. 고개를 끄덕이고 질문에 답하고 비난에 대해 논평하십시오. 또한 평정을 잃지 않거나 사람을 방해하지 마십시오. 이는 상황을 악화시키고 갈등을 악화시킬 수 있습니다.
6 변화할 준비가 되었다고 말하십시오. 사과의 중요한 부분은 미래에 다르게 행동하겠다는 약속입니다(예: 낙담하지 않기, 나쁜 습관 버리기, 관점 바꾸기). 당신이 적어도 원하지 않는다면 시도하다 변경하면 귀하의 사과는 진실하지 않게 들릴 것입니다. 즉, 실제로 발생한 일에 대해 매우 유감이지만 그에 대해 조치를 취하기에 충분하지 않다고 말할 것입니다. 앞으로 다른 결정을 내리겠다고 약속하고 약속을 어기지 마십시오. 사과하는 사람이 정말 마음에 든다면 어쨌든 바꾸고 싶을 것입니다.
- 오래된 습관은 없애기 어렵습니다. 약속하는 것은 하나의 일이지만 행하는 것은 다른 일입니다. 우리는 모두 이것을 겪었습니다. 먼저 변화하겠다고 약속하고 나서도 같은 실수를 저질렀습니다. 실수하면 다시 사과해야 하며 아무데도 가지 않는 끝없는 사과는 관계를 망치거나 심지어 끝낼 수도 있음을 기억하십시오.
7 화해의 표시로 사람에게 무언가를 줄 수 있습니다. 적대감의 분위기를 덜어 줄 겸손한 선물을 만들 수 있습니다. 그러나 아무리 값비싼 선물도 진심 어린 사과를 대신할 수 없으므로 값싼 것을 선택하고 사치스러운 생각은 버리십시오.대담한 사람을 달래려고하지 마십시오. 선물로 용서를 사면 당신의 관계가 결코 현실적이고 정직하지 않다는 것을 나타냅니다.
- 실제적인 농담이나 성적인 의미가 포함된 선물은 하지 마세요. 그 사람이 확실히 좋아할 작고 개인적인 것을 선물하십시오. 메모가 있는 작은 꽃다발이 좋습니다(연애자가 아닌 한 장미를 주지 마십시오). 어떤 식으로든 돈을 주지 마십시오. 어떤 문제를 해결해야 하는 경우에만 마피아 주의자만 하십시오.
8 그 사람에게 당신의 입장에서 상황이 어떤지 말하십시오. 당신이 용서받은 후에(그리고 그때에만), 당신은 시작할 수 있습니다 부드러운 그 사람에게 당신의 실수를 일으킨 이유를 설명하십시오. 자신을 정당화하려고 하지 마십시오. 어쨌든 상대방에게 상처를 줍니다. 그냥 그에게 설명 왜 그것은 일어났다. 이것은 새로운 사과가 필요할 수 있습니다: 실수를 하거나, 실수를 하거나, 감정을 최대한 활용한 것에 대해. 당신의 라인에 대한 그 사람의 의견을 듣고 그의 주장을 이해하려고 노력하십시오.
- 어떤 경우에도 책임을 회피하려고 하지 마십시오. 가장 잘 작동 설명, 하지만 정당화.
9 당신이 상처를 준 사람과의 관계를 재건하기 위해 노력하십시오. 진심 어린 사과와 변화의 의지가 도움이 될 것입니다. 당신의 잘못이 심각하지 않는 한 관계는 하룻밤 사이에 회복되지 않을 가능성이 있습니다. 당신이 상처받은 사람이 당신을 다시 믿을 수 있을 만큼 충분한 시간이 지났을 때, 관계를 회복시키려고 노력하십시오. 당신 사이에 신뢰가 있다고 가정하고 함께 한 일으로 돌아가십시오.
- 그 사람에게 시간을 주십시오. 당신의 사과가 받아들여진다 해도, 기분이 상한 사람은 당신을 어떻게 대할지 알아내는 데 시간이 걸릴 것이고, 그가 당신과 의사소통을 시작하기까지 전처럼 하루 이상 걸릴 것입니다. 지금은 거의 대화를 나누지 않거나 관계가 여전히 긴장되어 있더라도 상황에 따라 일주일, 한 달 또는 그 이상을 기다리십시오.
10 사과할 필요가 없을 때를 알아야 합니다. 종종 사람들은 부당하게 사과를 받기를 기대합니다. 예를 들어, 자신의 잘못이 아닌 일에 대해 사과를 요청받은 경우 굴복하지 마십시오. 과거의 일을 반성하고 실제로 상대방에게 책임이 있다는 결론에 이르면 두 번째 사람과 이에 대해 논의해야 합니다. 마지막으로, 상대방이 당신에게 감정적으로 압력을 가하려는 것이 확실하다면 사과하지 않아야 할 뿐만 아니라 친구나 치료사에게 도움을 요청해야 합니다.
- 일반적으로 사람은 자신이 옳았는지 여부를 깊이 이해합니다. 상황을 진정시키고 무슨 일이 있었는지 반성하십시오. 죄책감을 느끼지는 않지만 여전히 변명거리를 찾고 있다면(예를 들어, 당신이 한 일을 하고 싶지 않거나 사과를 기대하는 사람이 너무 감정적이라고 생각하는 경우), 정말 사과해야 합니다.