작가:
William Ramirez
창조 날짜:
17 구월 2021
업데이트 날짜:
1 칠월 2024
콘텐츠
때로는 "고맙습니다"라는 적절한 단어를 찾기가 어렵습니다. 대부분 비슷한 상황에서 "제발" 또는 "문제 없습니다"라고 말합니다. 답을 선택할 때는 항상 현재 상황을 염두에 두십시오. 올바른 단어를 지시하는 상황입니다. 예를 들어, 비즈니스 회의에서 귀하의 응답은 가족 저녁 식사와 동일하지 않을 것입니다. 그 사람과의 관계의 본질을 고려하는 것도 가치가 있습니다. 우리는 낯선 사람과 친한 친구에게 다르게 반응합니다. 가장 적절한 응답은 대화 상대에게 긍정적인 인상을 주어야 합니다.
단계
방법 1/3: 작업 환경
1 업무 상황에서 성실한 답변을 사용하십시오. 공식적인 회의와 비즈니스 관계에서 진정성을 나타내되 감사에 대한 비공식적인 응답은 피하십시오. - 비즈니스 환경에서 비공식적인 응답은 부적절합니다. 예를 들어, 고객이나 고객과 이야기할 때 "문제 없습니다", "기쁘게 생각합니다" 및 "그게 조금입니다"라는 문구를 사용하지 마십시오.
- 귀하의 응답은 진지하고 따뜻해야 합니다.
- 회의 후 비즈니스 관계를 확인하는 이메일이나 메모를 보낼 수 있습니다. 이 경우, 그 사람은 당신이 기꺼이 도와줄 것임을 분명히 기억할 것입니다!
2 사람들에게 독점적인 감각을 주십시오. "고마워요"에 대한 응답으로, 그 사람이 관계의 예외적이고 독특한 특성을 경험할 수 있도록 하는 말을 해야 합니다. - 예를 들어, "이것은 우리와 협력할 때 항상 신뢰할 수 있는 우리 고객 정책의 필수적인 부분입니다."라고 말합니다.
- 답변: “파트너는 항상 서로를 도와야 합니다. 협력 해주셔서 감사합니다. "
- 클라이언트에 대해 잘 알고 있다면 개별 답변을 사용하십시오. 예를 들어, “당신과 함께 일하는 것은 항상 즐겁습니다. 다음달 발표회도 잘 부탁드린다"고 말했다.
3 말하다: "우리는 항상 협력하게 되어 기쁩니다." 이것은 단순하지만 고전적이며 항상 감사에 대한 적절한 응답입니다. - 예를 들어 파트너가 "서명된 계약에 감사합니다"라고 말하면 "우리는 항상 당신과 협력하게 되어 기쁩니다"라고 대답할 수 있습니다.
4 고객과 고객에게 따뜻하게 대답하십시오. 고객 또는 고객과의 대화에서 협력을 중요시한다는 것을 보여야 합니다. - "당신을 대하는 것은 항상 즐겁습니다."라고 말하십시오. 진실하고 따뜻하게 말하려고 노력하십시오. 그 사람과 협력할 수 있는 기회에 감사함을 표시하십시오.
- 답: "연락하세요." 당신이 당신의 일을 즐기고 도움을 주기 위해 최선을 다하고 있음을 보여주십시오. 상점에서 고객에게 서비스를 제공하고 응답으로 제품 선택에 도움을 준 것에 대해 감사의 말을 듣는다면 "연락하세요. 항상 기꺼이 도와드리겠습니다."라고 말하십시오.
방법 2/3: 이메일 또는 메시지
1 감사장에 답장을 보낼 때는 받는 사람의 성격에 주의하십시오. 감사 편지에 대한 표준 응답은 없습니다. 당신의 대답은 받는 사람과 당신의 성격에 대한 기대와 일치해야 합니다. - 자신의 성격에서 시작하십시오. 당신이 매우 외향적이라면 감사 편지와 메시지에 "제발" 또는 "기쁘게 도와주세요"로 답장하십시오.
- 항상 받는 사람의 신원을 고려하십시오.젊은이들은 감사 메시지나 편지에 대한 답장을 거의 기대하지 않는 반면, 나이든 사람들은 종종 윤리와 예절에 대해 다른 생각을 하기 때문에 항상 당신의 "부탁"에 감사할 것입니다.
- 답변에 이모티콘, 이미지 및 애니메이션을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이 상황에서 그러한 비공식적 요소는 부적절할 것입니다.
2 감사 메시지에 응답해야 하는지 여부는 스스로 결정하십시오. 당신의 성격 유형과 받는 사람의 성격을 고려하십시오. 대면 대화에서 매우 사교적이라면 서면 감사에 응답하는 것이 좋습니다. 간결한 경우 편지에 답을 주지 않아도 됩니다. 
3 대화를 계속하려면 감사 편지에 답장하세요. "happy to help"라고 쓰고 다음 주제로 넘어갑니다. - 질문이 포함된 경우 감사 편지에 답장할 수도 있습니다. 이 경우 "전혀 그렇지 않다"라고 적고 질문에 대한 답으로 가십시오.
- 토론하고 싶은 의견이 포함된 이메일에 회신하십시오. 이렇게하려면 "감사 할 가치가 없습니다"라고 쓰고 편지의 계속에서 관심있는 의견으로 이동하십시오.
방법 3/3: 비공식적인 상황
1 답변: "제발". 이것은 "고마워요"에 대한 가장 분명하고 일반적인 대답입니다. 이 단어는 당신이 감사를 받아들인다는 것을 보여줍니다. - 비꼬지 말고 말해주세요. 그 사람에 대한 일반적인 불만이나 제공되어야 했던 서비스에 대한 필요성을 표현하고 싶지 않다면 냉소적인 어조를 사용할 필요가 없습니다.
2 말하다: "감사합니다!" 이렇게 하면 다른 사람의 기여에 대해 감사를 표할 수 있습니다. 이 응답에는 상호 감사가 포함되어 있습니다. 같은 대화에서 그러한 단어를 여러 번 반복하지 않도록 노력하십시오. 그러나 한 특정 사람에게 한 번의 상호 감사는 매우 적절합니다. 
3 말하다: "도와줘서 기쁩니다." 당신이 서비스를 제공하는 것에 만족한다는 것을 보여주십시오. 비슷한 문구가 고급 호텔에서 자주 들리지만 범위가 더 넓습니다. - 예를 들어, 친구가 "맛있는 저녁을 주셔서 정말 감사합니다!"라고 말한다면 이것은 당신이 다른 사람들을 위해 요리하는 것을 즐긴다는 것을 알려줄 것입니다.
4 말하다: "나한테도 똑같이 해줄거야." 모든 사람이 도울 준비가 된 관계의 상호 특성을 보여주십시오. 이 문구는 파트너의 도움과 호혜 능력에 대한 자신감을 강조합니다. - 예를 들어 친구가 “이사 도와줘서 고마워. 나는 당신이 없었다면 내가 무엇을 했을지조차 모릅니다! "- 그런 다음 그에게 말하십시오."당신은 나를 위해 똑같이했을 것입니다 ". 당신은 우정이 상호주의를 기반으로 한다는 것을 깨닫고 과감하게 선언합니다.
5 답변: "괜찮아요". 이것은 특히 비즈니스 환경에서 남용해서는 안 되는 일반적인 답변입니다. 당신의 기여를 별로 중요하게 여기지 않는다는 것을 보여주십시오. 어떤 경우에는 이 대답이 매우 적절하지만 때로는 관계 강화에 대한 상황의 영향을 얕잡아 볼 수 있습니다. - 정말 그럴 때 "문제 없어"라고 말하십시오. 시간이나 노력을 들여야 했다면 주저하지 말고 상대방의 고마움을 받아들이세요.
- 예를 들어 친구가 차 트렁크에서 물건을 꺼낸 것에 대해 "고맙습니다"라고 말하면 "문제 없습니다"라고 말하는 것이 적절합니다.
- 무시하는 어조로 "문제 없어"라고 말하지 마십시오. 당신이 감사를 받고 있는 서비스를 위해 의도적으로 노력하지 않았다는 것을 보여줄 필요는 없습니다. 이 경우 친구나 비즈니스 파트너는 귀하가 관계를 소중히 여기지 않는다고 느낄 수 있습니다.
6 비공식적인 답변을 선택하세요. 다양한 단어와 구를 사용하여 친근하거나 비공식적인 환경에서 감사에 응답할 수 있습니다. 그들은 사소한 서비스에 감사할 때 적절할 것이며 많은 시간이 걸리지 않을 것입니다. - "이건 사소한 일이야."라고 말하세요. 이 답변을 너무 자주 사용하지 마십시오. 사소한 부탁에 대해 “고맙습니다”라는 말을 듣는 상황에서 적절합니다. “문제 없습니다”와 마찬가지로 이 대답은 비꼬거나 무시하는 어조로 해서는 안 됩니다.
- "천만에요!"라고 말하세요. 그러한 말은 그러한 상황에서 사람이 항상 당신의 도움을 의지할 수 있고 당신이 서비스를 제공하거나 조언을 줄 준비가 되어 있음을 보여줄 것입니다.
- "도움이 되어 기쁩니다."라고 말하십시오. 친구나 지인을 도울 수 있는 기쁨을 표현하십시오. 예를 들어 친구가 "책장을 고칠 수 있게 도와주셔서 감사합니다."라고 말하면 "도움이 되어서 기쁩니다!"라고 말합니다.
7 신체 언어를 조심하십시오. 표정과 몸짓은 진정성, 관심, 예의를 표현하는 데 도움이 됩니다. 감사를 받아들일 때는 항상 미소를 지으십시오. 눈을 마주치며 상대방에게 고개를 끄덕인다. 팔짱을 끼거나 등을 돌리지 마십시오.
