작가:
Gregory Harris
창조 날짜:
12 4 월 2021
업데이트 날짜:
1 칠월 2024
콘텐츠
우리 모두에게는 다루기 힘든 사람들이 있습니다. 그들 중 일부는 의사 소통에서 너무 까다 롭거나 가혹합니다. 다른 사람들은 오만하거나 지나치게 감정적일 수 있습니다. 어느 쪽이든 그러한 사람들을 대하는 것은 상당히 스트레스를 받을 수 있으며 잘못된 접근 방식은 문제를 개선하기보다는 오히려 악화시킬 수 있습니다. 아래 팁은 어려운 친구, 가족 또는 동료와의 관계를 개선하는 데 도움이 되거나 최소한 스트레스와 갈등으로 그들과 공존하는 데 도움이 될 수 있습니다.
단계
방법 1/3: 관계 개선
1 착하게 굴 어라. 때로는 조금 더 친절해지면 어려운 사람과의 관계를 개선할 수 있습니다. 대하기 어려운 사람에게 미소를 지으며 인사하십시오. 친절하다는 것은 나약함의 표시가 아닙니다. - 때로는 약간의 유머가 도움이 될 수 있습니다. 친근한 농담을 삽입하는 방법을 안다면 기분이 좋아질 수 있습니다.
2 칭찬. 어떤 경우에는 자신이 들리지 않고 감사하며 이해되지 않는 것처럼 느끼기 때문에 의사 소통에서 불쾌할 수 있습니다. 이 때 그가 뭔가 잘했다는 것을 강조하려고 노력하십시오. 그렇게 하면 관계도 개선될 수 있습니다. 
3 측면에서 보세요. 어려운 사람과의 관계를 진정으로 개선하고 싶다면 이 사람과의 관계에서 정확히 무엇이 긴장을 유발하는지, 자신의 행동이나 태도에 대한 이유가 무엇인지 생각하는 것이 매우 중요합니다. - 아마도 당신은 무례했거나 당신과 함께 고군분투하는 사람의 기분을 상하게 하는 행동을 하였습니까? 그렇다면 진심으로 사과해야 합니다.
- 그 사람에 대한 당신의 매너리즘이 당신이 그의 감정을 경청하거나 고려하거나 중요해야 한다는 것을 그에게 말하지 않을 수도 있습니다.이 경우 개선을 위한 유도 요소는 상대방에게 당신이 듣고 이해하고 있다는 것을 보여주기 위해 비언어적 의사소통(즉, 몸짓과 억양)을 약간 변경하거나 반대하지 않는 것과 같은 간단한 것일 수 있습니다. .
4 개인적으로 받아들이지 마십시오. 당신의 행동과 태도에 대해 생각한 후 그 사람과의 의사 소통의 어려움이 당신의 잘못이 아니라는 결론에 이르면 그들의 무례함을 개인적으로 받아들이지 마십시오. 이것은 당신의 문제가 아니라 그의 태도입니다. - 그럼에도 불구하고 자비로운 사람이 되십시오. 이 사람은 자신의 삶에서 겪었던 어려움 때문에 당신을 나쁘게 대할 수 있음을 기억하십시오. 이것은 그가 당신을 학대하도록 허용해야 한다는 것을 의미하지는 않지만 이 문제를 이해하면 관계를 개선할 수 있습니다.
방법 2/3: 대화에 참여하기
1 진정해. 어려운 사람과 이야기할 때는 침착하고 이성적으로, 논쟁에서 이기려고 하지 말고, 싸우고 싶지 않은 싸움을 시작하지 마십시오. 침착하고 합리적으로 유지하면 만족감을 느낄 가능성이 더 큽니다. - 반응하기 전에 생각하십시오. 누군가가 당신에게 극도로 화를 내거나 무례하더라도 가장 좋은 반응은 차분한 반응을 공식화하는 것입니다. 이것은 경계를 설정하고 상대방이 진정해야 한다는 신호를 보냅니다.
2 그들의 감정에주의를 기울이십시오. 앞서 언급했듯이 많은 사람들이 잘 들리지 않거나 이해되지 않는다는 느낌 때문에 잘 행동하지 않습니다. 단순히 그들의 말을 경청하고 있음을 보여주는 것만으로도 상황을 개선할 수 있습니다. - 상대방의 감정을 인정한다는 것을 알려주는 것이 좋을 것입니다. 당신이 느끼는 감정을 그에게 알리고 "당신은 지금 화난 것 같군요. 당신이 그런 기분을 가지고 있어서 유감입니다."와 같이 대답하도록 요청하십시오. 이것은 그 사람의 관점을 이해하려는 당신의 의지를 나타냅니다.
- 그가 왜 그렇게 화가 났는지 그에게 물어보십시오. 당신은 그에게 그의 감정에 대해 이야기해 달라고 요청함으로써 더욱 공감하려는 당신의 의지를 보여줄 수 있습니다.
- 정말 비판적인 댓글에 주의하세요. 어떤 사람이 당신에 대해 극도로 비판적이라면, 그가 말한 모든 것에서 어느 정도 진실을 찾으려고 노력하고, 그의 비판이 완전히 공정하거나 정확하지 않더라도 그의 관점이 타당함을 인정하십시오. 이것은 나중에 상대방이 당신에게 불공정하거나 부정확한 부분을 정확히 지적하더라도 도전받는 사람의 느낌을 줄일 수 있습니다.
3 명확하게. 어려운 사람을 대할 때는 자신을 분명하고 공개적으로 표현하는 것이 매우 중요합니다. 많은 갈등이 오해에서 발생합니다. - 가능하다면 이메일이나 다른 기술을 통하지 않고 직접 대면하여 대화를 시도하십시오. 이것은 오해의 위험을 줄이고 더 많은 참여를 장려할 수 있습니다.
- 누군가를 논쟁에 참여시켜야 하는 경우, 귀하의 관점에 대한 서면 증거를 테이블에 놓고 다른 사람의 말이나 감정보다는 사실에 기반한 논쟁으로 토론을 진행하십시오.
4 사람이 아니라 문제에 집중하십시오. 대화하는 동안 상대가 아닌 해결해야 할 질문이나 문제에 초점을 맞추십시오. 이렇게 하면 대화가 사적인 대화가 되지 않도록 하고 어려운 사람의 입장에서 보다 합리적인 생각을 할 수 있습니다. - 이 접근 방식은 문제 해결에 관심을 갖고 변화를 만들고자 하는 문제 해결사 역할을 하는 추가 이점이 있습니다.
5 끈기 있게 행동하되 공격적이지는 않습니다. 상황에 대한 자신의 관점과 생각을 명확하게 표현할 수 있는 어조로 의사 소통하되, 상대방을 압도하지 않고 상대방의 말을 듣지 않거나 무례하다는 인상을 주지 마십시오. - 가능하면 진술보다는 질문을 하십시오. 어려운 사람들은 종종 강한 신념을 가지고 있습니다.그들이 틀렸다고 말하지 않고 추론의 잠재적인 결함을 보도록 유도할 수 있다면 불필요한 갈등을 피할 수 있을 것입니다.
- 예를 들어 "이게 문제라고 보십니까?"라고 정중하게 묻는다면 "당신의 판단 방식은 이 문제와 관련이 없습니다"라고 말하는 것보다 훨씬 생산적일 수 있습니다.
- 자기 확인을 사용하십시오. 당신이 진술을 할 때, 그것은 다른 사람에 관한 것이 아니라 당신에 관한 것이어야 합니다. 이것은 당신이 그에게 도전하거나 비난하지 않는 것처럼 느끼게 할 수 있습니다.
- 예를 들어, "나는 그런 편지를 받은 적이 없다"라는 말은 "나에게 보낸 적이 없다"라는 말보다 덜 자극적이다. 마찬가지로, "당신은 매우 무례했습니다"보다 "나는이 말에서 나에게 무례하게 느껴졌다"가 더 침착 할 수 있습니다.
방법 3/3: 거리 유지
1 전투를 선택하십시오. 때때로, 그 사람을 떠나서 그를 계속 힘들게 하는 것이 가장 좋습니다. 길고 열띤 논쟁으로 확대될 수 있는 일에 참여하는 것보다 무례한 말을 하는 것이 더 생산적일 수 있습니다. - 마찬가지로 특정 문제에 대해 매우 경험이 많은 동료가 있다면 그의 긍정적인 특성을 활용하기 위해 그의 어려운 행동을 용인할 수 있습니다.
2 통신을 제한합니다. 어떤 경우에는 불필요한 접촉을 피하여 어려운 사람과의 상호 작용을 단순히 제한하는 것이 가장 좋습니다. - 예를 들어, 어려운 사람이 직장 환경에 있는 사람이라면 점심 시간이나 퇴근 후 사교 활동을 건너뛰고 동료와의 불쾌한 상호 작용을 피해야 합니다.
3 저리가요. 때때로 최선의 행동은 상황이나 관계 전체에서 벗어나는 것입니다. 이것이 옵션이라면 고려해 볼 가치가 있습니다. - 어려운 사람이 제시한 문제에 대한 단기적 해결책은 “지금 이 문제를 해결할 수 없습니다. 이 얘기는 나중에 너와 나 둘 다 식었을 때 하자."
- 어려운 사람과 개인적인 관계가 있는 경우 종료를 고려해야 할 수도 있습니다. 어려울 수 있지만 상황을 개선하려고 노력했고 이 문제에 있는 사람이 변하지 않았다면 그러한 관계를 유지할 가치가 없을 수도 있습니다.
팁
- 당신을 존경하는 사람들이나 당신과 가까운 관계에 있는 사람들은 변화할 가능성이 높습니다. 이들은 종종 피하지 않고 상대해야 하는 유형의 사람들입니다.
- 관계에서 부정적인 태도를 유지하는 방법에 대해 신중하게 생각하십시오. 당신은 당신이 다른 사람에게 위협, 도전, 당황 또는 분개를 느끼게 하는 행동을 했다는 사실조차 모를 수 있습니다.
경고
- 공격적인 깡패에게 도전할 때는 주의하십시오. 이러한 상황은 때때로 확대되어 위험해질 수 있습니다.
- 당신이 상대하는 사람이 너무 공격적이라면, 아직 아무도 그에게 도전하지 않았기 때문일 수 있습니다. 괴롭히는 사람과 대면하는 것은 좋은 생각이지만 다른 사람들의 공격적인 행동이 당신이나 주변 사람들에게 위험할 수 있으므로 다른 사람들과 함께 안전한 장소에 있는지 확인하십시오.
