분쟁에서 이기는 방법

작가: Mark Sanchez
창조 날짜: 3 1 월 2021
업데이트 날짜: 1 칠월 2024
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인간관계 갈등 싸움에서 이기는 사람들이 절대 알려주지 않는 3가지 비밀 무기
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논쟁에 들어가는 것은 엄청나게 스트레스가 많은 경험이 될 수 있습니다. 논쟁의 "승리"에 집중하는 것은 때때로 다른 사람이 말하는 것을 진정으로 들을 수 있는 능력을 앗아갑니다. 냉정함을 유지하고, 시간을 내서, 침착하고 합리적으로 자신의 관점을 전달함으로써 상황을 개선할 수 있습니다(고함, 고함 또는 우는 대신). 우리는 당신이 논쟁에서 이길 것이라고 보장하지 않지만, 이 기사는 당신이 그것을 품위 있게 수행하고 아마도 이 성숙한 토론을 미래의 성공적인 토론으로 옮기는 데 도움이 될 것입니다.

단계

파트 1/3: 자신의 입장을 적절하게 표현

  1. 1 진정해. 논쟁에서 이기는 열쇠는 침착함을 유지하는 것입니다.화를 내고 화를 낼수록 상대방에게 자신의 의견을 전달하기가 더 어려워집니다. 냉정함을 유지하려면 연습이 필요하지만 화를 잘 조절할 수 있을수록 논쟁의 생산성이 높아집니다.
    • 이것이 가능하지 않다면 적어도 논쟁하는 동안 숨을 쉬는 것을 기억하십시오. 당신은 가능한 한 빨리 그리고 큰 소리로 당신의 주장을 말하고 싶을지 모르지만, 당신이 하는 것이 느릴수록 갈등에 대한 당신의 참여는 더 차분해질 것입니다.
    • 비언어적인 몸짓과 몸짓 언어를 개방적이고 상대방에게 친절하게 유지하십시오. 여기에는 약간의 트릭이 있습니다. 몸으로 마음을 이완할 수 있습니다. 팔짱을 끼지 마십시오. 양쪽에 느슨하게 매달리거나 구두 주장을 뒷받침하는 제스처를 취하게 하십시오.
    • 목소리를 높이지 마십시오. 목소리 수준을 유지하기 위해 노력하십시오. 화가 나거나 화가 났을 때 소리를 지르는 경향이 있다면 호흡에 힘쓰십시오. 예를 들어, 4를 세면서 숨을 들이쉬고(1과 2와 3과 4와) 6을 세면서 내쉰다. 이것은 당신이 시원함을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
  2. 2 "마지막 말"을 남겨두고 싶은 충동을 없애십시오. 심각한 갈등에 빠지기 전에 기억하십시오. 당신이 옳더라도 마지막 말이 항상 당신의 말이 될 필요는 없습니다. 다른 사람의 의견이 바뀌지 않더라도 자신의 관점을 정확하고 합리적으로 표현하는 것으로 만족하십시오. 따라서 논쟁을 끝내려는 각 당사자의 시도에서 논쟁이 끝없는 접전으로 바뀌지 않을 것입니다.
    • 마지막 공격은 특히 당신이 이 사람과 관계에 있는 경우 당신을 해칠 수 있습니다(그렇지 않더라도 사람들은 서로 의사 소통하며 장기적으로 당신에게 해를 끼칠 수 있음). 분쟁이 최종 지점에 도달하면(양측이 의견을 표명했으며 추가할 사항이 없음) 이 상황을 그대로 두고 계속 진행하십시오.
  3. 3 시간을 내십시오. 논쟁을 시작하기 전에 이렇게 하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 두 사람 모두 숨을 고르고 관련성이 없거나 무례한 논쟁을 제거할 수 있습니다. 이를 통해 외부에서 상황을 보고 전체 문제(또는 문제)를 볼 수 있습니다.
    • 배우자, 상사, 친구 등과 함께 할 수 있습니다. 두 사람 사이에 마찰이 있을 때 생각할 시간과 공간을 달라고 요청하십시오. 그런 다음 문제를 해결할 특정 시간을 제안합니다.
    • 예를 들면: 당신과 당신의 배우자/파트너가 설거지를 할 차례가 누구인지에 대해 다툼이 있습니다. 다음과 같이 말하십시오. "중요한 문제에 대해 당신과 논의하고 싶었지만, 어떻게 하면 긴장하지 않고 신속하게 처리할 수 있을지 생각하고 있습니다. 내일 퇴근 후에 이 이야기로 돌아갈 수 있을까요?" 그런 다음 행동의 이유와 감정의 이유를 천천히 설명하고 구체적인 예를 제시하고 문제에 대한 가능한 해결책을 제안합니다.
    • 이 시간을 사용하여 이 모든 것이 토론할 가치가 있는지 확인할 수 있습니다. 때로는 문제가 저절로 해결되고 그 질문이 정말 사소하다는 것을 알 수 있습니다. 결국 한 발 물러서서 외부에서 상황을 바라볼 수 밖에 없었습니다.
  4. 4 다른 사람의 의견에 열려 있어야 합니다. 일반적으로 분쟁이 발생하면 '옳고 그름'이 없습니다. 일반적으로 우리는 일어나고 있는 일에 대한 두 가지 다른 관점과 해석을 다루고 있습니다. 강력하게 동의하지 않더라도 다른 버전의 사건을 수용하고 반대 사례를 들을 준비가 되어 있어야 합니다. 인터뷰 대상자는 실질적이고 합리적인 논평을 할 수 있습니다(그리고 아마도 그렇게 할 것입니다).
    • 예를 들면: 당신은 당신의 상사와 다툼이 있습니다 - 당신은 상사가 당신을 나쁘게 대하고 있다고 생각합니다(끊임없이 당신을 괴롭히고 엄청나게 모욕적인 말을 합니다). 그는 당신의 행동이 문제를 일으켰다고 주장합니다. 이제 상황을 고려하십시오. 아마도 당신의 행동이 상황을 악화시켰을 것입니다(즉시 논쟁을 시작하는 대신 수동-공격적 경로를 선택합니다).자신의 죄책감을 인정함으로써 상사가 겪고 있는 스트레스를 해소하는 동시에 상사가 당신을 대하는 태도가 좋지 않기 때문에 당신의 행동이 어떤 것인지 알 수 있을 것입니다.
    • 즉각적인 응답을 평가하십시오(이것이 타임아웃을 생각하는 것이 매우 유용한 이유입니다). 반응에 대한 첫 번째 생각은 완전히 정확하지 않을 수 있습니다(예를 들어, 누군가가 당신의 세계관에 모순되거나 도전하는 주장을 하는 상황에서). 당신의 결백에 대해 큰 소리로 외치기 전에 신뢰할 수 있는 정보 출처를 사용하여 문제를 연구하십시오.
    • 당신이 절대적으로 그리고 의심할 여지 없이 잘못된 사람과 논쟁을 벌이게 되는 그러한 상황이 당신의 삶에서 여러 번 있을 수 있습니다(일반적으로 이것은 인종차별, 성차별 등의 문제에 관한 것입니다). 일반적으로 이 사람들은 세상을 다른 각도에서 볼 수 없기 때문에 그러한 논쟁에서 이기지 못할 것입니다(예를 들어, 인종차별과 성차별에 대한 이유가 없다는 생각을 인정하십시오). 이런 사람들과 논쟁에 휘말리지 마십시오.

3/2부: 논쟁 중 행동

  1. 1 좋은 의도를 보여주세요. 분쟁을 잘 끝내려면(특히 자신에게 유리하게 끝내고 싶은 경우) 상대방의 이익을 고려한다는 점을 상대방을 설득해야 합니다. 논쟁이 이 사람과의 관계에 도움이 될 수 있다고 느낀다면 그 사람도 느낄 것이고 당신은 당신의 주장을 이해할 수 있는 더 나은 기회를 갖게 될 것입니다.
    • 논쟁을 시작하기 전에, 당신이 이 사람과 그와의 관계에 무관심하지 않다는 것을 상기하십시오(“이 사람은 나의 지도자이고, 언젠가는 그의 위치가 나에게 중요할 것입니다” 또는 더 깊은 의미로 “이 사람은 내 딸입니다. 그녀의 관심사에 관심을 갖고 나는 그녀가 최근에 내린 결정 중 일부가 걱정됩니다.”).
    • 이것은 당신이 겸손해야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. "나는 당신의 이익을 위해 이 일을 하고 있습니다" 또는 "나는 당신이 더 나아지도록 돕고 싶을 뿐입니다."와 같은 문구를 사용하지 마십시오. 그런 말을 한 후에는 그 사람이 더 이상 도달할 수 없습니다.
  2. 2 순간에 존재하십시오. 순간에 존재하기 - 현재 당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있고 논쟁이 언제 끝날지 생각하지 않습니다. 이것은 대화 상대의 말을 듣고 그의 말을 신중하게 고려하면 목소리를 높이지 않을 것임을 의미합니다. 이것은 상대방의 감정과 주장에 주의를 기울이는 것을 의미합니다.
    • 두 사람 모두 쉽게 주의가 산만해질 수 있는 혼잡한 장소에서 말다툼을 하지 마십시오. 전화나 SMS 신호로 방해를 받을 수 있는 상황에서는 중요한 이야기를 하지 마십시오(전화를 끄거나 무음 모드로 설정하는 것이 좋습니다).
    • 당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하기 위해 단어를 사용하십시오. 이것은 당신의 심장이 빠르게 뛰고 당신의 손바닥이 땀을 흘리고 있을 때 당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 말해야 한다는 것을 의미합니다(당신은 이 논쟁 후에 당신의 아내가 당신을 떠날 것이 두려워서 걱정합니다).
  3. 3 모든 고려 사항과 주장을 펼치십시오. 자신의 입장을 더 명확하고 투명하고 정확하게 표현할수록 상대방이 당신의 입장을 받아들이기가 더 쉬워집니다. 당신의 배우자는 필연적으로 한 번 그가 당신을 도왔다는 것을 기억하고 더 이상 듣지 않을 것이기 때문에 "당신은 집에서 나를 도와주지 않는다"와 같은 일반적인 말을 해서는 안됩니다.
    • 더 정확할수록 좋습니다. 예를 들어 리더와 다투는 경우 그가 부당하게 잔소리를 하고 모욕을 가한 특정 사례를 상기시키고 동시에 당신의 감정에 대해서도 이야기하십시오(모든 사람 앞에서 당신을 꾸짖고 이름- 전화, 그가 당신 뒤에서 말한 모든 불쾌한 말 등).
    • 그렇기 때문에 (아무) 관계에서 문제가 생겼을 때 적어야 합니다. 덕분에 파트너에게 이것이 단독 사례가 아니라 그의 행동 모델임을 보여줄 수 있습니다.
    • 정치, 종교 등에 대해 논쟁을 하고 있다면, 무슨 말을 하고 있는지 확인하십시오. 구체적인 사실을 제공하고 논리적 실수를 피해야 합니다(아래에서 논의할 것입니다). 그러한 주제에 대한 논쟁이 있을 때 사람들이 침착함을 유지하고 자신의 입장을 합리적으로 바라보는 것이 매우 어렵다는 것을 기억하십시오.
  4. 4 듣다. 사람들의 말을 잘 듣고 그들의 비전에 대해 생각해야 합니다. 분쟁은 특정 문제에 대해 서로 다른 견해를 가진 두 명(또는 그 이상)으로 구성됩니다. 한 사람이 완전히 옳고 다른 사람이 완전히 틀린 경우는 거의 없습니다. 논쟁에서 이기려면 상대방이 자신의 주장을 경청하고 신중하게 평가하고 있다고 느끼게 해야 합니다.
    • 상대방이 입장을 표명할 때 상대방의 눈을 똑바로 바라보고 상대방의 말에 귀를 기울이는 것을 잊지 마십시오. 상대방이 자신의 의사를 충분히 표현할 때까지 다음 논쟁을 생각할 필요가 없습니다.
    • 헷갈리거나 헷갈리면 명확한 질문을 해서 상대방의 입장을 정확히 이해하세요.
    • 이것이 당신을 산만하게 하지 않는 곳에서 논쟁을 하는 것이 유용한 이유입니다. 위치를 찾을 수 없으면 구석을 찾으십시오. 귀하의 분쟁이 모든 사람 앞에서 일어나지 않도록하십시오.
  5. 5 반응을 관리하십시오. 논쟁 중에 통제력을 잃는 것은 매우 쉽습니다. 화가 나거나 화가 날 수 있습니다. 이것은 완전히 정상이지만 그러한 상황에서는 침착하게 행동하고 지속적으로 뱃속에 숨을 쉬는 것을 기억하는 것이 좋습니다.
    • 때로는 상대방에게 당신의 감정을 말하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같이 말하십시오. "용서해 주세요. 하지만 제가 게으르다는 당신의 말은 저를 매우 속상하게 만들었습니다. 어떻게 제가 게으르다는 결론을 내리셨습니까?"
    • 욕설이나 신체적 폭력을 사용하지 마십시오. 이것은 엄청나게 해롭고 학대적인 행동이며 문자 그대로 첫 번째 또는 두 번째 전술을 사용할 이유가 없습니다. 가능한 빨리).
    • 대담자를 바보처럼 대할 필요가 없습니다. 그 사람에게 오만하게 말하지 말고, 지나치게 비꼬지 말고, 말할 때 그 사람을 흉내내지 말고, 그가 자신의 감정을 표현할 때 웃지 마십시오.
  6. 6 특정 문구를 피하십시오. 사람들을 짜증나게 하기 위해 고안된 것처럼 보이는 문구가 있습니다. 당신이 진정으로 합리적인 논쟁을 하고 싶다면(대화자를 꾸짖거나, 억압하거나, 당신의 관점을 강요하려는 시도가 아니라) 역병처럼 그것으로부터 도망쳐라:
    • "예, 결국! ..."이 문구는 원칙적으로 무해하지만 대담한 사람에게 얼굴을 때리고 싶은 욕구를 불러 일으킬 수 있습니다.
    • "자신을 가장 똑똑하게 만들지 마십시오 ...". 이 표현을 사용하는 사람들은 자신이 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣는 것 이상이라고 생각합니다. 그들은 듣는 척하지만 실제로는 하지 않습니다. 그들이 필요로 하는 것은 그들의 관점을 밀어붙이는 것뿐입니다(일반적으로 가장 똑똑한 사람의 모습으로). 그들이 실패하면 대화를 중단합니다.
    • "무슨 상관이야...". 당신이 합리적인 논쟁을 하려고 할 때, 당신이나 다른 사람이 주어진 주장에 대해 "차이점은 무엇입니까?"라고 대답할 때 토론을 잠시(또는 영구적으로) 연기하는 것이 좋습니다. 서로에 대한 존중.

3/3부: 잘못된 논리적 인수 피하기

  1. 1 잘못된 논리적 추론의 본질을 이해합니다. 논리적 망상은 잘못된 판단에 근거하기 때문에 당신의 입장을 훼손하는 주장입니다. 상대방을 설득하기 위해 잘못된 진술에 따라 행동했다는 사실을 알게 되면 입장을 재고해야 합니다.
    • 이것이 무슨 말을 할 것인지 미리 생각하는 것이 도움이 되는 이유입니다. 이를 통해 위치에 오류나 공백이 있는지 확인할 수 있습니다.
    • 당신이 논쟁하고 있는 사람이 잘못된 판단을 하고 있다는 것을 알게 되면 지적해 주십시오. 예를 들어, "70%의 사람들이 이 정치 개혁을 지지하지 않는다고 말하지만, 200년 전 노예 제도 폐지에 대해서도 마찬가지라고 말할 수 있습니다. 이 주장?"
  2. 2 "위커맨"을 피하십시오. 이러한 유형의 오류는 다음과 같습니다. 대화 상대의 의견을 들은 후, 그것을 단순화하고 평균화한 다음 상대방이 실제로 한 말을 무시하고 상대방의 말을 잘못 이야기하는 것에 대해 논쟁합니다(경청하는 것이 매우 중요한 이유에 대한 주장 조심스럽게 상대에게).
    • 이에 대한 예는 “모든 페미니스트는 남성을 싫어한다”고 말한 다음 페미니스트가 우려하는 특정 성평등 문제(기존의 임금 격차, 젠더 기반 폭력, 남성이 지배적인 경향이 있음을 보여주는 연구).
    • 이러한 유형의 논증은 합리적인 경로에서 논증을 오도하여 대담한 사람(또는 귀하)이 모든 것이 그러한 단순한 극단주의보다 다소 더 복잡하다고 설명하도록 강요합니다.
  3. 3 도덕적으로 동등한 것을 피하십시오. 이 논리적 오류는 사소하고 사소한 범죄를 중대한 범죄와 동일시함으로써 표현됩니다. 정치에서 그러한 속임수는 모든 면에서 발견되며 피해야 하는 것입니다. 이러한 속임수는 상대방을 짜증나게 하고 당신의 관점을 이해하는 것을 방해할 뿐입니다.
    • 예: 정치인을 히틀러와 비교. 그렇게 함으로써 당신은 당신이 동의하지 않는 일을 하는 사람을 모든 인류 역사상 최악의 학살을 지휘한 독재자와 동일시하는 것입니다. 누군가 체계적으로 집단 학살에 가담하지 않는 한 그를 히틀러라고 부르지 마십시오.
    • 당신의 입장이 도덕적 등가물에 기초하고 있다면, 당신은 당신의 추론의 진정한 부분을 재고해야 합니다.
  4. 4 사적인 것을 피하십시오. 상대의 입장과 주장을 분석하는 대신 외모나 성격으로 전환할 때 쓰는 기술이다. 여성은 논쟁이 무엇이든 상관없이 외모에 대한 그러한 공격에 특히 민감합니다.
    • 예를 들어 엄마와 말다툼을 하고 엄마를 바보라거나 미쳤다고 하면 이는 엄마의 입장과는 전혀 상관이 없으며 전적으로 엄마의 성격과 성격을 겨냥한 것입니다.
    • 그러한 공격은 상대방이 당신의 말을 들을 가능성을 감소시킬 뿐입니다. 당신이 그러한 행동의 대상이 된다면, 그 사람이 무엇을 하고 있는지 지적하거나 논쟁을 떠나십시오(대부분의 개인화되는 사람들은 원칙적으로 상대방의 편을 드는 경향이 없습니다).
  5. 5 "사람들에 대한 논쟁"에 구부리지 마십시오. 이러한 유형의 결함이 있는 논리적 추론은 실제 논쟁을 다루는 대신 "좋은" 및 "나쁜"과 같은 개념을 사용하여 감정에 호소합니다. 이것은 정치인들 사이에서 흔히 볼 수 있는 다른 종류의 논리적 오류입니다.
    • "국민에 대한 논쟁"의 예: "당신이 이라크 전쟁을 지지하지 않는다면 당신은 진정한 미국인이 아니며 테러리스트입니다." 그러한 발언을 함으로써 당신은 진짜 문제(이라크 전쟁이 정당한지 아닌지)를 논하는 것이 아니라 다르게 생각하는 사람들의 애국심에 대한 질문을 제기하는 것입니다. 실제로는 아무 의미가 없습니다.
  6. 6 "다중 차선"을 사용하지 마십시오. 이 기괴한 망상은 정치, 개인, 사회 등 다양한 영역에서 끊임없이 사용됩니다. 미끄러운 트랙은 매우 설득력 있게 들릴 수 있지만 자세한 조사에는 적용되지 않습니다. 이 추론은 사건 A가 뒤따르는 일련의 작은 단계(B, C, D ... X, Z)를 이끈다는 아이디어를 기반으로 합니다. 오류는 A를 Z와 동일시하여 A를 수행하면 결과 Z가 발생한다고 주장합니다(또는 그 반대로 A를 수행하지 않으면 Z가 발생하지 않음).
    • 예를 들면: "공공 장소에서 흡연을 금지한다는 것은 정부가 우리의 모든 시민권을 박탈하기를 원한다는 것을 의미합니다." A - 흡연 금지, Z - 모든 시민권 박탈. 이벤트 A는 Z와 직접적인 관련이 없습니다(그들 사이에 상당히 많은 단계가 있어야 함).
  7. 7 성급한 일반화를 피하십시오. 우리는 불충분하거나 거짓되거나 편향된 논증에 기반한 일반화에 대해 이야기하고 있습니다.이것은 필요한 모든 사실을 먼저 연구하지 않고 결론이나 주장에 서두를 때 발생합니다.
    • 예: "네 새 여자친구는 내가 한 번만 말했는데도 나를 싫어한다." 여기서 문제는 당신이 그 소녀를 한 번만 보았다는 것입니다. 그녀는 수줍어 할 수도 있고 나쁜 하루를 보낼 수도 있습니다. 이 여자가 당신을 싫어한다는 증거가 충분하지 않습니다.

  • 대면 논쟁을 하는 것이 가장 좋습니다(목숨에 대한 두려움이 없다면). 전화로 말다툼을 해야 하는 경우 지침을 따르십시오. 침착함을 유지하고 심호흡을 하고 가능한 한 구체적으로 설명하십시오.

경고

  • SNS(VK, Facebook, Tumblr, Twitter 등)를 통해 분쟁을 하지 마세요. 그러한 논쟁은 결코 승리하지 않으며, 그들을 화나게 한 사람은 종종 트롤을 시작합니다.
  • 이 기사는 논쟁에서 이길 확률을 높이는 방법에 대한 조언을 제공한다는 것을 기억하십시오. 100% 승리를 보장하지 않습니다.