콘텐츠

• 단계로
• 1/3 부 : 전환 준비
• 3 단계 중 2 단계 : 팀과 커뮤니케이션
• 3/3 부 : 팀과 생산적으로 작업
• 팁
• 경고

축하합니다! 드디어 항상 원했던 승진을 받았고 이제 관리자가되었습니다. 이것이 당신의 첫 경영 경험이라면 조금 긴장 될 수 있습니다. 그 느낌은 이해할 수 있고 이상하지 않으며 실제로 정당화됩니다. 이것은 이전에했던 것과 매우 다를 것입니다. 그러나 대부분의 관리자는 일을 통해 배우기 때문에 직장에서 배우는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다. 자신에게 기대되는 것을 학습하여 전환을 준비하고 시간을 계획하는 것을 잊지 마십시오.

단계로

1/3 부 : 전환 준비

1. 자신이 다룬 경영 스타일을 공부하십시오. 경력에서 경험 한 관리자를 회상하십시오. 어떤 스타일이 효과가 있고 어떤 스타일이 효과가 없었습니까? 어떤 관리자가 자신의 지도력 아래 사람들을 코칭하고 동기를 부여 했습니까? 그들 중 한 명과 여전히 연락을하고 있다면 인터뷰 약속을 잡으십시오. 관리에 대해 질문하십시오.
   • 훌륭한 관리자가되기위한 황금 가이드를 기대하지 마십시오. 효율적인 관리자가 되려면 시간, 노력 및 경험이 필요합니다.
2. 사용 가능한 교육 과정은 인사부에 문의하십시오. 매니저로서 당신은 다양한 모자를 쓸 것입니다. 갑자기 시간표에 서명하고 직원을 고용하고 성과를 평가할 책임이있을 수 있습니다. 요령을 배우기 위해 수강 할 수있는 교육 과정이 있는지 HR 부서에 문의하십시오.
   • 공식 교육보다 경험에서 더 많은 것을 배울 수 있다는 것을 깨달으십시오. 사람을 관리하는 방법을 배우는 가장 좋은 방법은 소매를 걷어 올리고 일하는 것입니다.
3. 관리자가되는 방법에 대한 책을 읽으십시오. 사람을 관리하는 방법에 대한 많은 문헌이 있습니다. 주제에 대한 책을 읽으면 다른 사람의 경험을 이해하고 자신에게 가장 적합한 관리 스타일을 개발하는 방법을 이해할 수 있습니다. 서점 또는 도서관으로 이동하여 다음 옵션 중 일부를 선택하십시오.
   • Blanchard와 Johnson, 1 분 관리자
   • 한 무리, 매우 효과적인 사람들의 7 가지 습관
   • 맥스웰, 21 가지 반박 할 수없는 리더십 법칙
   • 카네기, 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법
4. 관리 과정을 수강하십시오. 제공되는 내용을 확인하려면 대학에 문의하십시오. 일반적인 관리 과정에는 조직 내 행동, 직장과 소규모 기업의 관리 및 관리 간의 관계와 같은 주제가 포함됩니다. 회사가 코스 비용을 지불 할 것인지 상사에게 문의 할 수 있습니다.
   • 대학 학위가 없다면 경영학 학사 학위를 취득 할 수 있습니다. 이미 학사 학위가있는 경우 경영학 석사 학위 (MBA)를 취득하는 것이 좋습니다.
5. 자신을 리더로 생각하십시오. 관리자로서 당신은 이제 새로운 직업적 정체성을 갖게되었습니다. 좁은 초점을 가진 개별 직원이 아니라 이제 전체 그룹에 대한 의제를 설정하는 책임이 있음을 인식해야합니다. 당신은 이제 단순한 직원이 아닌 리더입니다.
   • 당신은 더 이상 당신의 이전 동료와 동등하지 않습니다. 전직 동료들이 당신의 새로운 직업을 질투 할 것이라고 기대할 수 있지만, 당신의 초점은 당신의 팀과 가장 친한 친구가되는 것이 아닙니다. 속물이 될 필요는 없지만, 커피 머신에서 가십 거리에서 거리를 두는 것이 좋습니다.
6. 멘토를 찾으십시오. 멘토는 모든 질문에 답할 수 있습니다. 이것은 또한 최고 경영진이 보는 귀하의 지위를 높일 수 있습니다. 멘토를 찾는 것은 성숙한 태도이며 큰 자산이 될 수 있습니다.
   • 멘토는 사다리에서 몇 단계 올라간 사람이어야합니다. 예를 들어, 방금 재무 관리자 직책을 맡은 경우 재무 책임자에게 멘토로 요청할 수 있습니다.
   • 많은 사람들이 누군가에게 멘토가 될 것을 요청한다는 생각에 불편합니다. 그러나 멘토-학생 관계는 일반적으로 자연스럽게 발전합니다. 잠재적 인 멘토가하는 일에 관심을 보이십시오. 위원회에서 일자리를 요청하고 잠재적 인 멘토와 점심 식사를하십시오. 딸깍 소리가 나면 자원하여 당신을 그들의 날개 아래로 데려다 줄 수 있습니다. 잠재적 인 멘토가 직접 제공하지 않는 경우 질문해야 할 수 있습니다.
7. 비즈니스 코치를 고용하십시오. 많은 경영진이 코치를 고용하지만 관리자도 사용할 수 있습니다. 코치는 자신의 진정한 경영 스타일을 개발하는 데 초점을 맞춘 훈련 된 전문가입니다.
   • 코치는 무료가 아니므로 여유가 있는지 확인하십시오. 비용은 위치에 따라 다르지만 시간당 최소 $ 50를 지불 할 것으로 예상 할 수 있습니다.
   • 온라인 및 LinkedIn과 같은 웹 사이트에서 비즈니스 코치를 찾을 수 있습니다. 온라인에서 코치의 이름을 검색하여 그의 평판을 확인하십시오.

3 단계 중 2 단계 : 팀과 커뮤니케이션

1. 팀원에 대해 알아보십시오. 개별 팀 구성원에 대해 더 많이 알 때까지 팀을 관리 할 수 ​​없습니다. 그들의 강점과 약점과 동기를 부여하는 것이 무엇인지 알아야합니다. 팀을 알 수있는 공식적이고 비공식적 인 방법이 많이 있습니다.
   • 이전 직원 평가를 읽으십시오. 여기에는 각 직원의 강점과 약점이 포함되어야합니다.
   • 중지하고 팀과 이야기하십시오. 먼저 와서 마지막으로 떠나는 것의 한 가지 장점은 사람들과 비공식적으로 이야기 할 시간이 많다는 것입니다. 그들의 일이 어떻게 진행되고 있으며 도움이 필요한지 물어보십시오.
   • 한 달에 한 번 팀 만찬을 조직하고 직원들이 파트너를 데려 오도록 권장합니다. 청구서를 지불하십시오. 사람들을 비공식적으로 만나면 무엇이 그들에게 삶의 동기를 부여하는지에 대해 많은 것을 발견 할 수 있습니다.
   전문가 팁

   팀과 정기적으로 회의를하십시오. 커뮤니케이션 스타일을 채택해야합니다. 그러나 물론 팀에 무엇이 효과가 있는지 즉시 알 수는 없습니다. 주간 회의 중에 팀이 어떻게 반응하는지주의를 기울이십시오. 팀의 일부 구성원은 정기 회의를 싫어하고 이메일로 의사 소통하는 것을 선호 할 수 있습니다. 팀원들에 맞게 관리 스타일을 조정해야합니다. 이는 팀원들과 대화를 통해 상황이 어떻게 돌아가는지 확인하는 것을 의미 할 수 있습니다.

2. 효과적인 피드백을 제공하는 방법을 알아보십시오. 피드백을주는 것은 예술이며이를 배우는 유일한 방법은 연습을 통해서입니다. 피드백이 구체적이고 실행 가능한지 확인하십시오. 누군가의 자존감을 높이고 싶지는 않습니다. 팀원들이해야 할 일에 대한 지식을 가지고 대화에서 나오기를 원합니다.
   • "당신"대신 "나"를 사용하십시오. "고객이 불만을 제기 할 때 경청하는 것이 더 효과적이라고 생각합니다."가 "그 고객과 논의 할 때만 상황을 악화시켰다"보다 낫습니다.
   • 피드백은 실행 가능한 솔루션에 초점을 맞춰야합니다. 직원에게 따라야 할 구체적인 단계를 제공하십시오.
3. 듣기 연습하기. 새로운 관리자는 모든 답을 가져야한다고 생각할 수 있지만 경청하는 것이 중요합니다. 가능한 한 모든 일에 팀을 참여 시키십시오. 문제 해결을 위해 어떤 아이디어가 있는지 물어보고 도움이되는 아이디어를 구현합니다. 크레딧이 필요한 곳에 항상 크레딧을 제공하십시오.
   • 적극적으로 경청하려면 팀원에게 집중하고 전적인주의를 기울여야합니다. 이메일 프로그램을 닫고 전화 통화를 음성 메일로 전달하십시오.
   • 편견이 없습니다. 즉시 아이디어를 촬영하면 팀은 향후 아이디어를 공유하기를 꺼릴 것입니다.

3/3 부 : 팀과 생산적으로 작업

1. 팀이 조직에 적합한 지 결정하십시오. 모든 팀은 목표가 필요하며 팀이 무엇을해야할지 모르면 기업의 사기가 떨어집니다. 그러나 새로운 관리자는 종종 자신의 목표가 무엇인지 실제로 알지 못합니다. 회사 내 상사와상의해야합니다. 팀이 조직 전체에 얼마나 적합한 지 물어보십시오.
2. 직원들이 업무의 우선 순위를 정할 수 있도록 도와주세요. 성공적인 팀은해야 할 일이 많고 팀 구성원은 먼저 완료해야 할 작업이 어두울 수 있습니다. 매니저로서 당신은 더 큰 그림을 볼 수 있습니다. 먼저 완료해야하는 작업을 팀원에게 명확히하십시오. 최대 효과를 위해이 정보를 구두 및 이메일로 제공하십시오.
3. 팀에 작업을 위임합니다. 대부분의 신입 관리자는 팀원의 신뢰가 아직 없기 때문에 위임하기가 어렵습니다. 그러나 위임하지 않으면 빨리 소진됩니다. 작업을 위임하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 작게 시작하십시오. 팀원에게 작은 작업을 제공하고 누가 최고의 작업을 수행하는지 확인하십시오. 우수한 결과를 제공하는 사람들에게 돌아가십시오.
4. 당신이 틀렸을 때 인정하십시오. 무적처럼 보일 필요는 없습니다. 이것은 원칙적으로 받아들이 기 어려울 수 있습니다. 특히 관리자로서의 지위에 자신이 없다면 더욱 그렇습니다. 그래도 팀이 틀렸을 때 인정하고 도움을 요청하는 것은 괜찮다는 것을 팀에게 가르 칠 것입니다.
5. 놀라운 성과를 보상하십시오. 많은 종류의 보상이 있습니다-돈은 그중 하나 일뿐입니다 (대개 높이 평가되지만). 보상은 탁월한 성능과 일치해야합니다. 그러나 직원에게 가장 적합한 것이 무엇인지 고려해야합니다. 다음 사항에 유의하십시오.
   • 한 번의 뛰어난 성과에 대한 보상으로 진심으로 감사의 편지를 쓰십시오. 직원에게 그 / 그녀가 잘한 일을 말하고 그 / 그녀의 노력에 감사드립니다.
   • 뛰어난 업무를 수행 한 사람을 칭찬하여 직원 회의에서 탁월한 성과를 보답합니다. 그러나 일부 직원은 개인적으로 칭찬받는 것을 싫어하므로 앞으로해야 할 일과 피해야 할 일을 알기 위해 반응하는 방식에주의를 기울이십시오.
   • 이달의 직원을 지명하거나 다른 사람에게 기프트 카드와 같은보다 실질적인 선물을 제공하는 표창식을 통해 일관되고 우수한 성과를 보상 할 수 있습니다.
6. 올바르게 수정하는 방법을 알아보십시오. 필연적으로, 당신은 어느 시점에서 행동을 수정해야 할 것입니다. 회사에는 따라야 할 징계 정책이 있습니다. 예를 들어, 일부 회사는 점진적 징계를 사용합니다. 구두 경고로 시작한 다음 서면 경고로 시작한 다음 더 엄격한 징계 조치를 취합니다. 인사부에 정책에 대해 문의하고 서신을 따르십시오.
   • 그러나 징계는 처벌 그 이상입니다. 또한 직원의 부정적인 행동에 개입 할 수있는 기회를 제공합니다. 필요한 경우 중독, 재정 및 관계 문제에 대한 도움을받을 수있는 지원 프로그램의 방향을 알려주십시오.
7. 실수로부터 배우십시오. 직장이 교실 일 때 관리자로서의 단점에 대한 즉각적인 피드백이 필요합니다. 팀 목표를 달성하지 못하면 직원이 당신을 버릴 것입니다. 어쨌든 시간을내어 자신이 잘못한 일에 대해 생각해보십시오. 멘토 나 코치에게 의지하여 개선 영역에 대한 더 많은 통찰력을 얻으십시오.

팁

• 완벽 주의자가되지 마십시오. 조직은 개인이 할 수있는 것보다 완벽 할 수 없습니다. 관리자가되는 것은 모든 것을 제대로 할 수 없다는 것을 받아들이는 것입니다.
• 좋은 모범을 보이십시오. 긍정적 인 존재감을 발산하여 팀의 롤 모델이 되십시오. 동정심, 이해심, 존경심을 나타내십시오. 관리자와 감독자가 직장에서 가능한 최고의 가치를 발산하는 것이 중요합니다. 개인 생활을 공개하는 공개적으로 눈에 띄는 위치가 있다면, 당신이 세운 모범이 당신의 삶 전체를 반영한다는 것을 이해하십시오.

경고

• 한 사람이 잘못했다고 전체 부서를 질책하지 마십시오. 예를 들어, Janet이 계속해서 일에 지각하는 유일한 직원이라면 전체 그룹에 모든 사람이 제 시간에 도착하도록 경고하는 이메일을 보내지 마십시오. 문제를 해결하려면 Janet과 개인적으로 대화하십시오.
• 기밀 유지의 비즈니스 규칙을 배워야합니다. 관리자로서 직원은 개인 및 업무상의 문제로 귀하에게 올 것입니다. 이에 대응하는 방법을 배워야하며 회사에는 이에 대한 규칙이 있어야합니다.