작가:
Louise Ward
창조 날짜:
7 2 월 2021
업데이트 날짜:
1 칠월 2024
콘텐츠
공감을 보여주는 것은 모든 사람이 가져야하는 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 이렇게하려면 다른 사람의 입장에서 인생을 보는 방식을 알아야합니다. 다른 사람이 말할 때 관심을 보이고 경청하는 것이 가장 좋고 간단한 시작 방법입니다. 당신이 그것에 익숙해지면, 그 사람이지지를 받고 이해한다고 느끼는 방식으로 행동과 말을 사용하는 법을 배우십시오. 공감을 표현하는 데 익숙해 지려면 시간과 노력이 필요할 수 있지만 결과는 다른 사람들과의 깊은 연결과 더 행복한 삶입니다.
단계
3 가지 방법 중 1 : 듣기 능력 향상
상대방이 특별하다고 느끼도록 모든주의를 기울이십시오. 다른 사람에게 집중할 수 있도록주의를 산만하게하는 것 (전화 또는 컴퓨터 등)을 시야에 두지 마십시오. 이것은 상대방이 자신의 생각과 감정을 존중하고 관심을 갖고 있다는 것을 알고 있기 때문에 상대방이 안정감을 느끼고 편안하게 대화 할 수있는 용기를 갖게하는 방법입니다.
- 예를 들어, 이메일을 작성하고 채팅하고 싶은 사람이라면주의 깊게들을 수 있도록 몇 분 동안 노트북에서 눈을 떼십시오.
- 실수로주의가 산만 해지면 "죄송합니다. 방금 말한 내용을 반복 할 수 있습니까?"라고 말하면서 대화로 돌아갑니다. 나는 끝을 명확하게 듣지 못했다”.
말하는 사람에 대한 존경심을 나타 내기 위해 방해하지 마십시오. 대화에 자신의 생각과 감정을 담지 마십시오. 다른 사람의 생각과 감정에 집중할 때라는 것을 기억하십시오! 당신은 그들에게 방해받지 않고 진심으로 말할 수있는 기회를 주어야합니다.- 조언을 해주고 싶겠지 만, 누군가를 돕는 가장 좋은 방법은 그들의 말을 듣는 것임을 아십시오.
- 발표자가 잠시 멈추거나 진행 방법을 모르는 경우 "계속하세요. 부끄러워하지 마세요!"라고 말하여 격려 할 수 있습니다. 또는 "그 후에는 어때?".
그들과 눈을 마주 치고 가끔 고개를 끄덕여 당신이 여전히 듣고 있다는 것을 알려주십시오. 동기를 부여하는 바디 랭귀지는 대화에 관심이 있다는 것을 상대방에게 알려줄 것입니다. 앉거나 똑바로 서서 상대방과 마주보고 눈을 마주치며 때때로 고개를 끄덕 여서 상대방이 당신의주의와 지켜 보는 것을 느낄 수 있도록하십시오.- 때때로 조용히 고개를 끄덕이는 것이 차갑게 보입니다. "알 겠어요"또는 "아, 정말"이라고 말할 수 있습니다.
- 방 주위로 눈을 굴리지 말고 다른 사람도 쳐다 보지 마십시오. 이 기술을 완벽하게하려면 시간이 걸리지 만 그렇습니다!
- 눈 접촉의 암묵적인 원칙은 문화 나 상황에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 조정하는 방법을 배워야합니다. 예를 들어, 미국인이나 캐나다인은 종종 일본인이나 아시아 인보다 오랫동안 서로의 눈을 바라 봅니다. 그러나 자폐증이있는 사람은 상대방이 계속 쳐다 보면 위협을 느낍니다.
다른 사람의 감정을 인정하여 동의와 이해를 나타냅니다. 상대방의 감정을 인정하면 상대방이 듣고 받아 들여지는 느낌을 받게됩니다. 그들이 말하는 것에주의를 기울이는 것 외에도, 그들의 억양, 목소리 톤, 열정 (또는 무관심), 표정, 자세 등을 통해 보여주는 감정 상태를 염두에 두어야합니다. 그들의 감정을 이해할 때 다음과 같이 말하여 받아들이십시오.- "지금 당장 많은 일에 직면하고있는 것 같습니다."
- “무슨 일이 일어 났는지 유감입니다. 그것은 어려운 상황입니다.”
- "나는 당신이 가진 어려움을 느낄 수 있습니다."
그들의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 판단하지 마십시오. 그 사람이보고 경험 한 것을 이해할 기회를 가질 수 있도록 서두르지 마십시오. 그들이 말하는 모든 것에 동의 할 필요는 없지만 객관적인 태도는 당신이 그들의 관점에 관심이 있다는 것을 보여줄 것입니다.
- 시간을내어 상대방의 관점을 진정으로 이해하는 것은 공감의 중요한 부분입니다.
- 판단은 인간의 자연스러운 습관입니다. 고대부터 우리 조상들은 위험한 사람과 상황을 식별하기 위해 판단하는 방법을 알고있었습니다. 이러한 자연스러운 경향을 버리려면 노력이 필요합니다.
상대방이 당신이 항상 듣고 있다는 것을 알 수 있도록 다른 사람의 말을 바꾸거나 요약하십시오. 상대방이 말을 멈추거나 대화가 잠시 멈 추면 방금 말한 내용을 간략하게 바꾸십시오. 일반적인 요약을 작성하거나 주요 아이디어를 반복하거나 그들이 공유 한 감정을 인정할 수 있습니다. 상황에 맞는 것을하십시오. 다음은 몇 가지 제안 사항입니다.
- “동생이 아직 대출금을 돌려주지 않아서 매우 슬퍼하는 것 같습니다. 이것은 참으로 쉬운 일이 아닙니다.”.
- “남씨의 희소식에 흥분한 것 같아요! 이것은 그에게 정말 큰 진전입니다.”
- 다른 사람이 자신의 감정을 볼 수있는 기회를주기 때문에 내용을 질문으로 바꿀 수도 있습니다. 예 : "상황이 불편하다고 하셨나요?"
이해가 안될 때 다시 물어보세요. 질문이 있으시면 그들이 말을 멈추거나 대화가 끝날 때 물어 보는 것을 두려워하지 마십시오. 질문을하면 그 사람이 자신의 입장을 정말로 이해하고 싶다는 것을 보여주고 그 대답은 그들의 관점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.
- "그렇다면 그는 이전 회의에서 무엇을 했습니까?"
- “좋은 소식을 전했을 때 그녀는 어떻게 반응 했습니까?
- "당신이 패배자라고 생각하는 이유는 무엇입니까?"
3 가지 방법 중 2 : 더 깊은 연결
그들이 이해하고 덜 외롭다고 느끼도록 경험을 공유하십시오. 경청은 매우 중요하지만 공감은 종종 양면에서 형성됩니다. 사적인 이야기 나 자신의 경험을 공유하면 특히 비슷한 경험을 한 적이 있다면 당신과 마주한 사람 사이에 감정적 인 유대감을 형성 할 수 있습니다. 하지만 개인적 경험을 임의로 공개해서는 안됩니다. 대신 정보에 입각 한 결정을 내립니다. 다음과 같은 몇 가지 이야기를 할 수 있습니다.
- “얼마 전에 어머니는 내가 아무 짓도하지 않았다고하셨습니다. 나는 매우 기분이 안 좋다”.
- “졸업 후에도 같은 느낌입니다. 방향을 찾아야 할 때 무력감은 피할 수 없습니다.”
- “이혼하기로 결정했을 때도 비슷한 상황에 직면했습니다. 자녀 양육권은 내 인생에서 가장 힘든 싸움입니다.”.
"단계"에서 대화를 전환하지 않고 유용한 피드백이나 정보를 제공합니다. 피드백을 제공하고 유용한 생각과 아이디어를 공유하면 대화를 더 깊고 상호 작용할 수 있습니다. 또한 다른 사람이 자신의 상황을보다 긍정적 인 방식으로 인식하거나 고려할 옵션을 더 많이 제공 할 수 있습니다. 대화가 자신을 중심으로 돌아 가지 않도록하십시오! 환기 후 긍정적 인 피드백을 제공하십시오. 다음과 같이 말할 수 있습니다.
- “작년에 여자 친구와 똑같은 일을했습니다. 우리가 적극적으로 사건에 직면했을 때 호흡이 더 쉬워졌습니다. 이 방법이 상황에 도움이 될까요? "
- “나는 그런 경험을 한 적이 없지만 아마도 _____를 말 / 만들고 / 표현함으로써 반응 할 것입니다.”
- “나는 당신이 말한 것을 이해합니다. ______를 시도해 볼 생각은 없으십니까?”
무엇을해야하는지 또는 대화를 계속하려는 느낌을 말하지 마십시오. 다른 사람이 감사를 표한 후에 다른 사람의 감정을 지시하거나 통제하려고하지 마십시오. 해결책을 제시하는 것이 도움이 될 수 있지만, 대화 후 누군가에게 직면하거나 문제를 해결하도록 조언하면 자신의 감정이 거부당하는 것처럼 느끼게됩니다. 예를 들어 다음과 같은 것은 피해야합니다.
- "다른 사람들의 생각에 대해 너무 많이 걱정해서는 안됩니다." 누군가가 걱정하고 있다는 것이 명백 할 때 걱정하지 말라고 말하면 불안감을 느끼고 더 이상 당신과 이야기하는 것을 편하게 느끼지 못할 것입니다.
- "이제는 큰 일처럼 들리지만 나중에는 그럴 가치가 없다는 것을 알게 될 것입니다." 젊은이들은 종종 성인들로부터이 조언을받습니다. 다른 사람의 감정이 여전히 가장 중요하다는 것을 기억하십시오.
어떻게 도울 수 있는지 질문하여 관심을 보이십시오. 도움을 제공하는 것은 당신이 갚지 않고 그들을 위해 무언가를 기꺼이하겠다는 것을 다른 사람들에게 보여주는 방법입니다. 종종 당신의 도움은 그 사람이 환영 받고 이해하고 덜 외로움을 느끼는 데 필요한 모든 것입니다. 그들이 당신의 도움의 제안을 받아 들일 때, 반드시 나타나서 당신이 약속 한 것을 행하십시오. 예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다.
- “필요할 때 항상 여기에 있습니다. 기분이 나아지도록 지금 무엇을 할 수 있습니까? "
- "기분이 나아지려면 어떻게해야합니까?"
- “필요할 때 항상 도움을 드릴 준비가되어 있습니다. 그냥 말해 주시면 갈 게요.”
당신이 옳다고 생각한다면 사랑스러운 몸짓으로 위로하십시오. 모든 사람과이 작업을 수행 할 수는 없지만 그 사람과 가까워지면 포옹을하거나 팔을 어깨에 두르거나 팔과 손을 부드럽게 만지십시오. 만지는 것은 두 사람 사이의 유대감에 기여하며 많은 사람들이 그것을 위로합니다.
- 어떤 사람들은 터치 제스처를 좋아하지 않습니다. 모든 사람이 다르다는 것을 기억하십시오! 상황에 적합한 것만해야합니다.
- 좋아하는 사람과 가깝지 않다면 포옹하기에 편안한 지 물어보세요. 예를 들어 "안아 드릴까요?"라고 말할 수 있습니다.
- 당신이 무엇을해야할지 모른다면 등을 가볍게 두드리면 거의 모든 상황에 적합합니다.
3 가지 방법 중 3 : 공감하기
더 객관적인 눈으로 삶을보기 위해 편견과 편견을 제거하십시오. 한때 믿었거나 사실이라고 생각했던 것이 본질적으로 잠재 의식적 편견이라는 사실을 알고 충격을받을 수 있습니다. 판단을 내리거나 누군가를 받아들이기를 거부하기 전에 편견을 확인하는 시간을 가지십시오. 차이점에 초점을 맞추기보다는 둘의 공통점을 알아야합니다.
- 예를 들어, 다른 사람을 "집착", "테러리스트"또는 "갱스터"로 보지 않도록하십시오.
자원 봉사 단체에 가입하여 다른 사람들의 삶에 대해 자세히 알아보십시오. 자원 봉사는 당신과 일상 생활에서 만날 기회가 없었던 사람들 사이에 유대감을 형성합니다.그들과 상호 작용하고 그들의 투쟁을 목격하면 그들 자신의 렌즈를 통해 그들의 세계를 볼 수 있습니다. 도움이 필요한 사람은 지역 정보를 확인하십시오.
- 예를 들어 자선 단체 나 적십자에서 자원 봉사를 할 수 있습니다.
- 길거리 아동, 학대 생존자 및 중독 이후의 사람들을 도울 수있는 지역 자원 봉사 단체에서 정보를 얻으십시오.
다른 사람들의 삶을 적극적으로 탐구하십시오. 일주일에 최소 한 명의 낯선 사람과 이야기하여 그들의 세계를 엿볼 수 있습니다. 그러나 그들에게 질문하지 마십시오. 당신은 그들과 친해지고 대화를 나눌뿐입니다. 날씨가 좋은 대화 주제이지만 날씨 이외의 주제를 탐색하십시오!
- 낯선 사람과 대화를 시작하려면 그들이 읽고있는 책에 대해 질문하십시오. 또 다른 방법은 누군가에게 도움을 요청하거나 주변에서 일어나는 일을 설명하는 것입니다. 친절하게 웃고 천천히 말하십시오.
- 위협을 받거나 불편 함을 느끼면 대화를 종료하고 즉시 철회하십시오. 당신의 직감을 믿으십시오.
상상력을 발휘하여 다른 사람의 입장이되어보세요. 물론, 다른 사람들이 마주 치는 각각의 사건을 상상할 수는 없지만 자신의 상상력을 사용하여 그들의 감정을 부분적으로 알 수 있습니다. 예를 들어 노숙자가 거리에서 돈을 요구하는 것을 본다면 태양이 비치는 태양 아래서 사는 것이 어떨지 상상할 수 있습니다.
- 연구에 따르면 허구의 콘텐츠를 자주 읽는 사람들은 사람들의 감정, 행동 및 의도를 더 잘 이해합니다. 더 많은 책을 읽고 이러한 불행한 삶에 대해 배워 시야를 넓히십시오.
조언
- 상대방의 감정을 인정하는 것은 그들의 감정적 경험에 대한 수용과 존중의 표시입니다.
경고
- 처음 연습 할 때 공감을 나타내지 않았다고해서 낙담하지 마십시오. 다른 것들과 마찬가지로 공감을 보여주는 것은 연습하는 데 시간이 걸립니다.
